El tribunal de apelaciones de EE. UU. se pone del lado de Apple en la demanda sobre el almacenamiento de iCloud

Un tribunal de apelaciones federal de EE. UU. falló a favor de Apple en una disputa sobre su popular servicio iCloud. Algunos de los clientes de la compañía acusaron al gigante tecnológico de incumplir su promesa de almacenamiento de datos.

Sin embargo, en una decisión unánime, el Noveno Circuito de Apelaciones de EE. UU. en San Francisco confirmó la desestimación del caso, afirmando que la empresa tecnológica no representó falsamente el almacenamiento proporcionado a los clientes.

Según un panel de tres jueces, los comentarios de Apple sobre el almacenamiento de iCloud+ no habrían engañado a los consumidores razonables.

El juez Smith dice que Apple no engañó a los consumidores

La demandante, Lisa Bodenburg, alegó que se suscribió al plan de 200 GB de Apple iCloud por $2.99 al mes bajo la impresión de que se le añadirían 5 GB de almacenamiento gratuito. Quedó decepcionada de que su almacenamiento total estuviera limitado a 200 GB en lugar de 205 GB. 

Sin embargo, el juez Milan Smith del Noveno Circuito afirmó que Bodenburg obtuvo exactamente lo que Apple prometió, ya que su plan siempre se describió como almacenamiento "incremental" o "suplementario" sobre los 5 GB gratuitos.

Comentó además: "Las declaraciones de Apple no son falsas y engañosas simplemente porque [puedan] ser malinterpretadas irrazonablemente por un segmento insignificante y no representativo de los consumidores." 

Además, hizo referencia a casos similares que fueron desestimados por basarse en "suposiciones irrazonables", como afirmaciones de que Diet Dr. Pepper promueve la pérdida de peso o que el empaque de un bálsamo labial era engañoso porque parte del producto era inaccesible debido al diseño del dispensador.

Apple bajo fuego por engañar a los inversores sobre el cronograma de lanzamiento de Siri mejorado cronograma de lanzamiento

Aunque Apple ganó este caso, aún está involucrada en varias demandas. Recientemente, algunos accionistas de la empresa presentaron una demanda colectiva alegando que engañó a los inversores sobre el estado de sus avances en IA, particularmente involucrando la asistente de voz Siri.

Los accionistas afirmaron que la empresa minimizó cuánto tiempo tardaría en implementar las actualizaciones, engañando a los inversores sobre el efecto potencial en el rendimiento de sus acciones.

Eric Tucker, uno de los accionistas, argumentó que la empresa presentó su "Apple Intelligence" plataforma como un gran punto de venta para el nuevo iPhone 16, implicando que las características mejoradas de Siri estarían disponibles en el lanzamiento.

Sin embargo, según la demanda, el fabricante de iPhones no reveló que la característica de Siri más avanzada se retrasaría hasta 2026. Los analistas y accionistas se frustraron aún más por el silencio de la empresa sobre el tema en la WWDC de 2025. La demanda nombra al CEO de Apple Tim Cook, al CFO Kevan Parekh y al ex CFO Luca Maestri como demandados, y los acusa de fraude y representación falsa.

En una demanda separada que involucra alegaciones de que Siri estaba escuchando sin el consentimiento del usuario, Apple acordó pagar $95 millones para resolver el caso. Se acusó al fabricante de iPhones de escuchar en secreto a sus usuarios a través de Siri, con afirmaciones adicionales de que el audio grabado se proporcionó a socios publicitarios.

No obstante, la empresa negó las alegaciones de que vendió los datos de Siri, afirmando que solo acordó resolver para evitar más problemas legales. Insistió en que el asistente de IA prioriza la privacidad del usuario y declaró que todas las grabaciones de audio individuales recopiladas antes de octubre de 2019 fueron eliminadas permanentemente.

Sin embargo, los demandantes argumentaron que la empresa registraba a individuos que activaban Siri accidentalmente sin decir la frase de activación «Hey, Siri». Alegan que los anunciantes que recibían estas grabaciones podían escanearlas en busca de palabras clave y personalizar los anuncios.