61% من قادة التكنولوجيا لا يستطيعون إثبات جدوى مشاريعهم في مجال الذكاء الاصطناعي

يتوقع العديد من قادة تكنولوجيا المعلومات زيادة استثماراتهم في مجال الذكاء الاصطناعي، لكنهم لا يستطيعون حتى الآن إثبات أن الأموال التي تُنفق على هذه التكنولوجيا مجدية بالفعل. 

يرى مديرو تقنية المعلومات أن الذكاء الاصطناعي يمثل "أولوية ملحة"

أجرت شركة لينوفو العملاقة للتكنولوجيا مؤخرًا استطلاعًا شمل 750 مديرًا تنفيذيًا للمعلومات في 10 أسواق عالمية لفهم آرائهم حول الذكاء الاصطناعي، وذلك ضمن تقريرها السنوي الثالث لمديري المعلومات العالميين. النتائج التي نُشرت يوم الأربعاء أن الذكاء الاصطناعي يتصدر نقاشات مديري التكنولوجيا.

يرى نحو 51% من المشاركين أن الذكاء الاصطناعي يمثل "أولوية ملحة"، ويتوقع ما يصل إلى 96% منهم زيادة استثماراتهم فيه خلال الأشهر الاثني عشر القادمة. وأشاروا إلى أن الاهتمام بالذكاء الاصطناعي في مؤسساتهم مرتفع للغاية لدرجة أنه يستنزف الموارد والجهود المبذولة في مجالات تقنية المعلومات الرئيسية الأخرى، مثل الاستدامة (38%) وتعويضات الموظفين (38%).

ومع ذلك، لا يستطيع معظمهم حتى الآن إثبات فوائد مثل هذه المشاريع. 

وجاء في التقرير: "قال 61% من مديري تقنية المعلومات إنهم يجدون صعوبة بالغة أو بالغة الصعوبة في إثبات العائد على الاستثمار (ROI) مع الاستثمارات التقنية". 

حتى أن 42% من مديري تقنية المعلومات الذين يستثمرون في هذه التقنية لا يتوقعون تحقيق عائد استثمار إيجابي قبل سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل. وهذا يثير التساؤل حول ما يدفع مديري تقنية المعلومات إلى الاستثمار في تقنية الذكاء الاصطناعي.

هل يستثمر مديرو تقنية المعلومات في الذكاء الاصطناعي بسبب الضغوط؟

في أعقاب التقرير، يبدو أن القرار مدفوع بمزيج من التفاؤل بشأن الذكاء الاصطناعي والضغط على مديري تقنية المعلومات لتحقيق تأثير على الأعمال. 

قال كين وونغ، المدير التنفيذي في شركة لينوفو: "بعد سنوات من توسع نطاق تكنولوجيا المعلومات ليشمل مسؤوليات غير تقليدية، نرى الآن كيف يُجبر الذكاء الاصطناعي مديري تقنية المعلومات على العودة إلى مهامهم الأساسية. ويعود ذلك إلى الوعد الواضح الذي يحمله تبني الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى الضغط الذي يواجهه قادة تكنولوجيا المعلومات لإثبات قيمة هذه الاستثمارات وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس."

أشار مديرو تقنية المعلومات إلى أن سرعة تبني الذكاء الاصطناعي وأمنه هما أكبر عائقين أمام توسيع نطاقه في الشركات. كما ذكر بعضهم أن مؤسساتهم غير مستعدة للذكاء الاصطناعي في مجالات مثل سياسات الشركة/الاستخدام الأخلاقي، والمهارات التقنية في مجال تقنية المعلومات، وغيرها، مما يؤثر على قدرتها على التوسع بوتيرة أسرع.