غالبية الشركات لا تزال في مراحل مبكرة من نضج الذكاء الاصطناعي: دراسة MIT

على الرغم من تبني الشركات للذكاء الاصطناعي بسبب قدراته التحويلية، فإن غالبية ما تزال في مرحلة التجريب لهذه التكنولوجيا، وفقاً لدراسة حديثة من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT).

تسلط دراسة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) الضوء على وجود أربع مراحل على الأقل في تقدم الذكاء الاصطناعي من قبل المؤسسات، ومع تقدم هذه المراحل، تتحسن الأداء المالي الإجمالي أيضاً.

MIT تقول إن معظم الشركات تعمل من خلال المراحل الأولية

وفقاً لدراسة مركز أبحاث أنظمة المعلومات في MIT (CISR) التي حللت 721 شركة، لا تزال معظم المؤسسات تعمل من خلال المرحلتين الأوليين من تقدم الذكاء الاصطناعي. أظهر مؤلفو الدراسة، بقيادة Peter Weill و Stephanie Woerner، وكلاهما من MIT، أن هذه الشركات كانت أدائها المالي أقل من متوسط الصناعة.

ولكن أظهرت الشركات في المرحلتين الثالثة والرابعة من نضج الذكاء الاصطناعي أداءً مالياً يتجاوز متوسط الصناعة بمقدار 10 نقاط مئوية، وفقاً للمؤلفين.

من بين الشركات التي تم استطلاع آرائها، كانت 28% في المرحلة الأولى، التي تم تصنيفها أيضاً على أنها مرحلة التجربة والاستعداد، حيث ينظر القادة إلى معالجة مخاوف مثل الأخلاقيات والمهارات لضمان مسار سلس للمستقبل.

"في هذه المرحلة، تركز المؤسسات على تعليم قوتها العاملة، وصياغة سياسات الذكاء الاصطناعي، وأصبحت أكثر استناداً إلى الأدلة، وتجربة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتنمو أكثر راحة مع اتخاذ القرارات الآلية"، أوضح الباحثون.

وكشفت الدراسة أيضاً أن 34% من المؤسسات كانت في المرحلة الثانية، والتي تتميز ببناء النماذج الأولية والقدرات.

في هذه المرحلة، وفقاً للدراسة، تبدأ المؤسسات في "تحديد المقاييس المهمة، والبدء في تبسيط وأتمتة العمليات التجارية، وتطوير قدرات المؤسسة التي تعلموها".

في هذه المرحلة أيضاً، يتم تجريب حالات الاستخدام، والعمل على الاستفادة من بيانات المؤسسة وتطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs). وفقاً للدراسة، كانت الشركات في هذه المرحلة الثانية أقل من متوسط الصناعة بمعدل 2.2 نقطة مئوية.

تظهر النماذج الأساسية والنماذج اللغوية الصغيرة في المراحل اللاحقة

وفقاً للدراسة، كانت ما لا يقل عن 31% من الشركات المستطلعة في المرحلة الثالثة، حيث تبدأ المؤسسات في تطوير طرق عمل مدفوعة بالذكاء الاصطناعي. خلال المرحلة الثالثة، يتم تقديم النماذج الأساسية والنماذج اللغوية الصغيرة (SLMs) وتطبيقها على فرص المؤسسة.

في هذه المرحلة يصبح الذكاء الاصطناعي صناعياً، أي يصبح متاحاً وقابلاً للتكرار عبر الأعمال. وفقاً للدراسة، تتضمن هذه المرحلة العمل على بناء منصة أساسية للذكاء الاصطناعي، مع مراعاة قضايا الشفافية لصناع القرار عبر لوحات المعلومات، مما يؤدي لاحقاً إلى تحويل الثقافة التنظيمية لتعزيز التفكير المبتكر والقائم على البيانات.

وجدت الدراسة أيضاً أن الشركات في هذه المرحلة الثالثة كانت أعلى من متوسط الصناعة بمعدل 8.7 نقطة مئوية.

وفقاً لفريق MIT، فإن المرحلة الرابعة والأخيرة هي حيث تصبح الشركات جاهزة للمستقبل من حيث الذكاء الاصطناعي. شكلت هذه المرحلة 7% من إجمالي الشركات التي تم استطلاع آرائها.

وفقاً للتقرير، هذه هي مرحلة الإنجاز حيث يكون الذكاء الاصطناعي مدمجاً في "جميع عمليات اتخاذ القرار عبر المؤسسة بأكملها".

"يستخدمون الذكاء الاصطناعي المملوك داخلياً، وتبيع العديد منهم خدمات أعمال جديدة بناءً على هذه القدرة، أو قدرة الذكاء الاصطناعي كخدمة، أو كليهما لمؤسسات أخرى".

MIT.

كانت الشركات في هذه المرحلة أعلى من متوسط الصناعة بمعدل 10.4 نقطة مئوية. وفقاً لمجلة Forbes، فإن التنقل من خلال هذه المراحل يتطلب جهداً تعاونياً عبر المؤسسة حيث يمكن أن تساعد التكنولوجيا في تحسين العمليات.

استشهد مؤلفو التقرير ببعض الشركات في مراحل مختلفة من تقدم الذكاء الاصطناعي مثل بنك DBS، الذي التزم بإجراء 1000 تجربة ذكاء اصطناعي سنوياً.