أعلنت شركة فورستر ريسيرش (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: FORR) انخفاض في الإيرادات والأرباح للسهم الواحد خلال الربع الأول من عام 2024. وعزت الشركة هذا التراجع إلى صعوبة الظروف الاقتصادية الكلية والتحول إلى منصة فورستر ديسيجنز الجديدة. وشهدت جميع أقسام الشركة، من الاستشارات والتنظيم والفعاليات، انخفاضًا بنسبة 4% في المبيعات وقيمة العقود trac ومن المثير للاهتمام أن إيرادات الربع الأول من عام 2024 انخفضت من 113.7 مليون دولار أمريكي في الربع الأول من عام 2023 إلى 100.1 مليون دولار أمريكي.
التحولات والمبادرات الاستراتيجية الحاسمة لشركة فورستر
على الرغم من أدائها المالي، لا تزال شركة فورستر ثابتة للغاية في تنفيذ قراراتها الاستراتيجية طويلة الأجل، الأمر الذي سيعزز سمعة فورستر كمنظمة بحثية واستشارية مؤثرة، وسيساعد الشركة في نهاية المطاف على النمو.
المصدر: investing.com
يُعدّ الذكاء الاصطناعي التوليدي أحد المجالات الرائدة في عملية البحث لدى الشركة، حيث يشارك أكثر من 50% من المحللين بنشاط في هذا البحث. كما سلطت شركة فورستر الضوء على إطلاق أدوات Izola للذكاء الاصطناعي كأداة بحثية لعملائها، وهو ما لاقى استحسانًا كبيرًا.
يُعدّ الانتقال إلى منصة Forrester Decisions، وهو الجانب الأساسي من التحول الاستراتيجي للمنظمة، بلا شكّ إحدى أهم الخطوات. تمتلك الشركة حاليًا 70% منtracعلى هذه المنصة، وتطمح إلى الوصول إلى 80% بحلول نهاية السنة المالية. وعلى عكس خدمات المكتبات التقليدية، التي تقتصر على القراءة العامة، ستتحوّل Forrester من خلال هذا الانتقال إلى دورٍ أكثر تكاملاً يتمثل في تقديم الاستشارات وخدمات البحث.
انخرطت الشركة بقوة في تطوير كفاءات في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم خدمات أفضل للعملاء. ومن ضمن هذا الاستثمار إطلاق منصة "إيزولا" المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهي أداة قادرة على تحليل الأبحاث والبيانات والرؤى المستقاة من أحدث الدراسات لتقديم حلول فورية لعملائنا. ويشير الاهتمام المتزايد بمنصة "إيزولا" إلى أن الشركات تركز الآن على الجانب التقني لتقنياتها.
تحسينات المبيعات، والتفاعل العالمي، ورؤى السوق
يُعدّ تطوير ثقافة مبيعات تركز على النتائج، بقيادة نيت سوان، رئيسdent المبيعات في شركة فورستر، أحد أبرز التحديات التي تواجهها الشركة. ويخوض فريق المبيعات حربًا على جبهات متعددة، حيث يسعى إلى "تفريغ" موارده من خلال استهداف شريحة أكبر من المؤسسات، وإبرام المزيد منtracطويلة الأجل مع العملاء الجدد، وتعزيز تفاعل العملاء عبر التدريب والتطوير المستمر.
تؤكد هذه الفعاليات على مهمة فورستر في تقديم محتوى بحثي قيّم للعملاء المحتملين والحاليين من خلال عرض نتائج الأبحاث، وعقد جلسات نقاش، وورش عمل. وستستضيف الشركة خلال الربع الثاني أربعة فعاليات عالمية، تتداخل فعالياتها في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا؛ ومن بينها قمم B2B وCX. ولا تقتصر هذه المناسبات على تتويج رواد الصناعة فحسب، بل تُبرز أيضاً للعالم قدرة فورستر على تحقيق هذه الإنجازات.
تبلغ القيمة السوقية لشركة فورستر 353.69 مليون دولار، متفوقةً بذلك على منافسيها بفارق كبير، بينما يشير مضاعف الربحية البالغ 25.95 إلى سعر أعلى من المتوسط في القطاع. وفي ظل التحديات الراهنة، تتعهد فورستر بتوزيع القيمة على المساهمين من خلال زيادة الأرباح الموزعة، وتستعد للعام المقبل الذي يُتوقع أن يكون مثمرًا أيضًا.
