美国人力资源管理协会 (SHRM) 与 Burning Glass Institute (BGI) 合作发布的一份最新报告揭示了生成式人工智能 ( GenAI ) 对各行各业的潜在影响。
该报告dent，注册会计师、抵押贷款经纪人、法律专业人士、税务专家和市场研究人员这五种高技能职业特别容易受到人工智能技术的冲击。.
人工智能融合背景下的技能需求转变
报告指出，这些岗位的员工需要掌握新的技能才能适应不断变化的工作环境。传统的岗位职责，例如客户服务，预计将转向管理聊天机器人和监督自动化流程。同样，随着全新一代人工智能（GenAI）的普及，数据分析师也可能转型为人工智能数据专家。.
工作场所的预期变革
该报告强调了未来十年GenAI将在重塑工作职责和提升生产力方面发挥核心作用。虽然GenAI的早期采用者预计将通过自动化和角色增强实现更高的生产力，但随着雇主适应新的模式，这一转型可能会导致短期裁员和招聘放缓。.
尽管某些行业可能出现失业，但报告指出，工资成本下降带来的利润增长将创造新的就业机会，并促使商品和服务价格下降。报告强调了技能再培训和提升计划的重要性，以确保员工具备有效应对这一转型期所需的技能。.
对人力资源专员的建议
首席人力资源官（CHRO）应评估其组织的构成，并预测随着人工智能（GenAI）普及加速可能带来的变革。人力资源部门应考虑人工智能技术如何实现各种角色的自动化、增强或转型，并协助员工做好应对这些变化的准备。.
为了充分利用人工智能在生产力方面的优势，并为劳动力市场可能出现的变动做好准备，我们鼓励各组织投资于技能提升和再培训项目。这种方法可以确保员工保持竞争力，并能被重新分配到需求更稳定的领域，从而减轻失业可能带来的负面影响。.
