欧洲央行：尽管采用率高，但只有四分之一的公司投资人工智能

欧洲企业采用人工智能的趋势稳步上升；然而，数据显示大多数公司实际上并未为此付费。 

在欧洲中央银行（ECB）发布的一项研究中，人工智能的使用已在大洲范围内普及，但由于公司依赖免费工具而非寻找企业级解决方案，实际投资并未产生相同的结果。 

欧洲央行的帖子是在其2025年第二季度至第四季度进行的“企业融资渠道”调查后汇编而成的。 

为什么公司在广泛使用的情况下不投资？

使用水平与投资水平之间存在差距的一个主要原因是可访问性问题。大多数公司看不到投资人工智能基础设施以部署技术的理由，因为像ChatGPT这样易于使用的工具， Claude, 开源人工智能模型和特定的浏览器扩展极大地降低了入门门槛。 

借助这些工具，公司可以为全体员工配备人工智能能力，而无需动用公司资金，也无需定制解决方案。

根据欧洲央行的数据，拥有250名或更多员工的企业中，90%使用人工智能，而拥有10名或更少员工的公司则不然。 

另一方面，人工智能能力的投资比例降至约四分之一的公司。这极大地影响了人工智能对经济的影响。 

随着技术的不断发展和采用的增加，资本支出并未以相同的速度增长，这表明公司更愿意免费尝试人工智能，而不是投入资金。 

公司是否正在用人工智能取代工人？

根据 欧洲央行的发现, 使用人工智能的公司并不打算取代工人，而是比不使用人工智能的公司更有可能（多4%）雇佣额外员工。此外，投资人工智能的企业更有可能（多2%）扩大其员工队伍。

这种模式在小型公司中更为常见，而大型公司不受人工智能采用的影响，这表明人工智能在小型公司中更像是一种工具，而不是员工替代品。这是因为这些公司主要将人工智能用于研究、开发和创新应用，以提高生产力，而不是自动化现有任务。 

人工智能的发展路径与过去的采用预测不同 

欧洲央行的发现与早期研究项目的结果不符，例如由 调查 德国IFO研究所进行的调查。该研究所根据其调查得出结论，超过25%的德国公司认为人工智能将在五年内减少劳动力。 

此外，美国的主要公司（如亚马逊）已将数千个裁员与人工智能原因联系起来。 

这种差异可归因于时间和地理因素。欧洲央行的研究是在当前及未来一年欧洲的情况背景下进行的，与 美国相比，欧洲的人工智能采用情况有所不同。例如，欧洲公司在进行人工智能投资和劳动力结构方面有更严格的规则。

另一个区别是人工智能投资的规模。根据Lebastard和Sonderman的说法，人工智能采用的程度和时间在美国和欧洲有所不同，指出人工智能对欧洲人开展业务的影响很小，更像是一种支持，而不是其生产的核心方面。

最后，在 论文 由欧洲投资银行于1月发布的一份, 大多数采用人工智能的公司通过资本投资将生产力提高了4%，而不是通过裁员。生产力提升通常发生在中型和大型组织中，采用人工智能的公司支付更高的工资并产生更多的创新成本。