Huione Pay 已暂停运营并阻止客户提款，导致其总部外排起了长队，用户焦急不已。
该公司突然关闭服务，并表示将持续到1月5日。此前，大量提款请求涌入系统，导致其服务瘫痪。数万用户试图提取资金，但却面临账户被锁定、信息匮乏以及何时才能取回余额的不确定性。
公司表示面临流动性压力，引发人群聚集。
平台关闭后，大批民众聚集在诺罗敦大道上的Huione Pay总部大楼周围。现场发言的大多数人表示，他们在该平台拥有账户，但在平台突然关闭后无法提取资金。一些人抱怨平台事先没有通知他们，并担心会遭受长期的经济损失。
一份 声明 引起了记者的注意。这份中文通知证实，汇丰支付（Huione Pay）正面临挤兑，无法处理激增的取款请求。
该公司推出了一项延期还款计划，为客户提供两种选择。用户可以选择将资金存入高收益财富产品，在18个月内偿还全部本金，并按月支付利息。选择不投资的用户可以在六个月后选择按月分期提取资金。
该通知还重申，所有 Huione Pay 服务点将在暂停服务期间关闭。该公司声称，近期外部市场环境的变化导致提款尝试激增，使公司流动性紧张，并造成还款延迟。
Huione Pay的关闭是柬埔寨及其他国家监管机构采取行动的结果。
在监管机构对Huione Pay及其母公司Huione集团施加越来越大的压力数月后，Huione Pay的业务运营被冻结。2024年6月，柬埔寨国家银行以违反该国金融法规为由吊销了Huione Pay的营业执照。政府责令该公司停止支付业务，但并未公开说明具体违规行为。
2024年5月，美国财政部金融犯罪执法网络（FinCEN）将Huione集团列为洗钱机构，Huione集团再次受到国际关注。该命令指示美国金融机构终止与该集团相关的dent 银行和汇款服务。FinCEN指控Huione集团向设在朝鲜和东南亚的跨国诈骗网络提供洗钱服务，这些网络诈骗活动包括网络盗窃和加密货币投资诈骗。
私营平台也采取了其他措施。11月，韩国加密货币交易所 Dunamu（旗下运营Upbit）宣布，已关闭200多个与柬埔寨Huione网络相关组织有关联的账户。Upbit声称，其内部监控系统发现了可疑的虚拟资产交易，这些交易试图通过该交易所转移资金。
