AI智能体将拥有专属沃尔玛账户并设消费上限

沃尔玛将允许客户在账户中为每个AI购物代理设立独立配置文件，包括设置消费限额和购买审批机制。

亚马逊采取了相反的做法，封禁了Meta的Muse代理。

客户可批准每笔订单，或设置如$50或$200等消费限额

该功能名为“代理档案”，将于下月上线。沃尔玛在官方博客中表示，目前代理为客户购物时需登录客户自己的账户，因此人工与机器生成的购买记录将合并显示，不会出现拆分情况。

“代理档案”实现了清晰区分：每位代理的购买记录均单独列示，客户可为每笔订单要求审批，或允许代理在其设定的消费额度内自主采购。

沃尔玛示例中设置的额度为50美元、100美元或200美元，默认需审批。

对于代理消费额度内的交易，沃尔玛还可要求额外审批。

沃尔玛表示，此设置类似于信用卡添加授权用户：代理获得支付方式，客户设定额度，且可随时关闭该档案。

当客户首次通过沃尔玛代理网关使用代理服务时，系统将自动创建档案。客户只需登录沃尔玛账户即可完成关联。

任何沃尔玛账户均可使用，无需Walmart+会员资格。

该网关是一个基于模型上下文协议（MCP）构建的新服务器。MCP 是 Anthropic 创建的一项开放标准，旨在允许 AI 代理连接外部工具和数据。目前，AI 代理通过一个为人类设计的网站在沃尔玛购物，而沃尔玛认为这种方式效率低下且容易出错。

该网关为 AI 代理提供了直达商品目录和结账流程的通道。它将以测试版形式面向企业和开发者推出。

此外，它还可以引导 AI 代理定位顾客常购的商品，例如酸面包或特定品牌的牛奶，而无需展示顾客的完整购买历史。

沃尔玛也对 AI 代理施加了严格限制。支付卡数据不会暴露给 AI 代理，它们无法添加或修改支付方式，且只能访问与当前任务相关的数据。

违反条款的 AI 代理将被禁止访问沃尔玛网站。即使 AI 代理未按预期行事，沃尔玛的退货流程依然适用。

Furner 在旧金山举办的《创新大师》（Masters of Scale）活动中推介了这一计划。

Meta在9月的Connect活动上宣布，Walmart已成为Muse购物连接器之一，Cryptopolitan报道。Muse上线不到两周就被亚马逊商店封禁，亚马逊方面称此举是为了保障客户安全和用户体验。

沃尔玛还与 ChatGPT、Gemini 等平台进行了集成。沃尔玛总裁兼首席执行官 John Furner 在旧金山举办的《创新大师》峰会上分享了这一计划。

GlobalData零售分析师Neil Saunders表示，亚马逊正在保护一个封闭的生态系统，并可能担心AI代理会侵蚀其广告业务。他补充道，如果外部代理在发现和购买环节扮演更重要的角色，这种格局可能会发生变化。

仅有16%的购物者表示他们愿意让AI助手为他们寻找和购买商品。

亚马逊拥有Alexa Shopping，而沃尔玛则推出了Sparky。沃尔玛美国CEO David Guggina在9月的一场高盛会议上表示，Sparky实现了环比60%的增长。

Groundwork Collaborative首席执行官Lindsay Owens指控沃尔玛利用AI根据消费者行为调整价格。沃尔玛回应称这些说法具有误导性且不准确。

“我们定价的是商品，而非个人，因此AI代理看到的价格与人类在Walmart.com上看到的价格相同。”沃尔玛在其博客文章中写道。

据Cryptopolitan报道，万事达卡本周使用AI代理从单一批准预算中向两家供应商支付了九次款项。其“Agent Pay for Machines”引擎允许代理按照人类指定的方式支付服务费用。