- Walmartは来月から、各AIショッピングエージェントに顧客アカウント内に個別のプロファイルを提供する。
- 顧客は注文ごとに承認を求めるか、50ドル、100ドル、200ドルなどの支出制限を設定できる。
- MCP上に構築されたWalmartの新規「Agent Gateway」は、企業や開発者向けにベータ版として開始される。
Walmartは、顧客アカウント内の各AIショッピングエージェント用に個別のプロファイル（支出制限や購入承認を含む）を持つことを許可する。
Amazonはこれとは対照的なアプローチを取り、MetaのMuseエージェントをブロックした。
顧客は各注文を承認するか、$50や$200などの支出制限を設定できます
「エージェントプロファイル」と呼ばれるこの機能は来月導入されます。Walmartの企業ブログ記事によると、現在エージェントが顧客のために購入する際は、その顧客自身のアカウントでログインするため、人間による購入と機械による購入が区別なく一緒に表示されます。
エージェントプロファイルはこの点を明確にします。各エージェントの購入は個別の行に表示され、ショッピング担当者は各注文の承認を必須にするか、エージェントが設定した支出制限内で購入を許可するかを選択できます。
Walmartの例では、制限額は$50、$100、または$200に設定されています。デフォルトは承認が必要です。
Walmartは、エージェントの支出制限内の購入に対してさらに多くの承認を求めることも可能です。
Walmartによると、この設定はクレジットカードの認証済みユーザー追加に類似しています。エージェントには支払い方法が与えられ、顧客が制限額を設定し、プロフィールはいつでも無効にできます。
顧客がWalmartエージェントゲートウェイを通じて初めてエージェント経由で購入すると、プロフィールが自動的に作成されます。顧客はWalmartアカウントにサインインすることでこれを接続します。
どのWalmartアカウントでも利用可能で、Walmart+メンバーシップは必要ありません。
ゲートウェイは、AnthropicがAIエージェントを外部ツールやデータに接続可能にするために作成したオープン標準であるMCP（Model Context Protocol）に基づいて構築された新しいサーバーです。現在、エージェントは人間向けに作られたウェブサイトを通じてWalmartの商品を購入していますが、Walmartはこの方法を「遅く、エラーが発生しやすい」と評しています。
このゲートウェイは、エージェントがカタログとチェックアウトプロセスに直接アクセスできるようになります。現在は企業や開発者向けにベータ版として提供されています。
また、ユーザーの購入履歴全体を表示することなく、例えばサワードウブレッドや特定のブランドの牛乳など、顧客のお気に入り商品をエージェントに案内することも可能です。
Walmartはエージェントに対しても利用条件を定めています。クレジットカードデータはエージェントには渡されず、エージェントは支払い方法の追加や変更を行うことができず、現在のタスクに関連するデータのみへのアクセスが許可されます。
利用条件に違反したエージェントはWalmartサイトからの利用停止処分となります。また、エージェントが意図した通りに動作しなかった場合でも、Walmartの返品プロセスが適用されます。
ファーナー氏はサンフランシスコで開催された『Masters of Scale』でこの計画を発表しました。
Amazonは顧客のセキュリティとユーザー体験を理由に、Museのローンチから2週間以内に同ストアからのアクセスをブロックした。Metaは9月のConnectイベントで、WalmartがすでにMuseのショッピングコネクタとして契約済みだと発表し、Cryptopolitanが報じた。
WalmartはChatGPTやGeminiなどとも連携しています。WalmartのPresident兼CEOであるJohn Furner氏は、サンフランシスコで開催されたMasters of Scaleサミットでこの計画について共有しました。
GlobalData Retailの分析家であるニール・ソーサー氏は、Amazonがクローズドなエコシステムを保護しており、エージェントが広告事業に食い込むことを懸念している可能性があると指摘しています。発見や購入において外部エージェントの役割がより大きくなれば、計算式も変化し得ると彼は付け加えています。
AIアシスタントが商品を見つけ、購入してくれることに対して快適だと感じている消費者はわずか16%です。
Amazonには「Alexa for Shopping」があり、Walmartには「Sparky」があります。Walmart米国のCEOであるデヴィッド・グギナ氏は9月のゴールドマン・サックス会議で、Sparkyは四半期ごとに60%の成長を遂げたと述べました。
Walmartは、Groundwork CollaborativeのCEOであるリンゼイ・オーウェンズ氏から、顧客の行動に基づいて価格を変更するためにAIを使用しているとの非難を受けています。Walmartはこの主張は誤解を招き、不正確であると反論しました。
「私たちは人を価格付けするのではなく製品を価格付けするため、AIエージェントが確認する価格はWalmart.comで人間が見るのと同じ価格です」とWalmartはブログ記事で述べています。
Cryptopolitanによると、Mastercardは今週、AIエージェントを使用して、1つの承認済み予算から2つのベンダーに対して9回の支払いを行ったという。その「Agent Pay for Machines」エンジンにより、エージェントは人間の指示に従ってサービスの支払いを行うことができる。
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よくある質問
Walmartのエージェントプロファイルとは何ですか？
各AIエージェントの購入を個別に追跡し、支出額を制限できる専用プロファイル。
WalmartのアプローチはAmazonとどう異なりますか？
Walmartは外部のAIエージェントに対し自サイトへのアクセスを開放する一方、AmazonはMetaのMuseエージェントによるプラットフォーム上での購入をブロックした。
Walmart Agent Gatewayとは何か？
MCP上に構築された新しいサーバーで、AIエージェントがWalmartの商品カタログや決済システムに直接アクセスできるようになる。
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ランダ・モーゼス
ランダ・モーゼスはCryptopolitanのエディター兼記者で、テクノロジー、AI、ロボティクス、暗号資産、詐欺、ハッキングなどを担当しています。2017年以来暗号資産分野で活動しており、Forward Protocol、AmaZix、Cryptosomniacで役職を務めました。ブラッドフォード大学で電気電子工学の学位を取得しています。
