وكلاء الذكاء الاصطناعي يحصلون على حسابات خاصة في وولمارت مع حدود إنفاق

سماح وولمارت للتسوّج بإنشاء ملف تعريف منفصل لكل وكيل تسوق بالذكاء الاصطناعي ضمن حسابه، بما في ذلك حدود الإنفاق وموافقات الشراء.

اتخذت أمازون نهجًا معاكسًا، حيث حظرت وكيل ميوز التابع لشركة ميتا.

يوافق العملاء على كل طلب أو يحددون حدودًا مثل 50 دولار أو 200 دولار

الميزة، المسماة ملفات تعريف الوكلاء، ستصل الشهر المقبل. وفي منشور مدونة للشركة، ذكرت وولمارت أن وكيل التسوق الذي يتسوق نيابةً عن عميل اليوم يسجل الدخول باستخدام حساب العميل نفسه، بحيث تظهر مشتريات البشر والآلة معًا دون فصل.

تميّز ملفات تعريف الوكلاء بينها. تظهر مشتريات كل وكيل في سطر منفصل، ويمكن للعملاء اشتراط الموافقة على كل طلب، أو السماح للوكيل بالشراء ضمن حد إنفاق يحدده هو.

تضع أمثلة وولمارت الحد الأقصى عند 50 دولارًا أو 100 دولار أو 200 دولار. والموافقة هي الإعداد الافتراضي.

يمكن لـ وولمارت طلب موافقات إضافية للمشتريات ضمن حد الإنفاق الخاص بالوكيل.

أوضحت وولمارت أن الإعداد مشابه لإضافة مستخدم مُخوَّل على بطاقة ائتمان. يحصل الوكيل على وسيلة للدفع، ويحدد العميل الحد الأقصى، ويمكن إيقاف الملف الشخصي في أي وقت.

يتم إنشاء ملف التعريف تلقائيًا عندما يتسوق العميل من خلال وكيل لأول مرة على بوابة وكلاء وولمارت. ويربط العميل حسابه بتسجيل الدخول إلى حساب وولمارت.

أي حساب وولمارت مقبول، ولا يلزم عضوية وولمارت+

البوابة هي خادم جديد مبني على بروتوكول سياق النموذج (MCP)، وهو معيار مفتوح أنشأته Anthropic للسماح لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالاتصال بالأدوات والبيانات الخارجية. الآن، تتسوق وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر موقع وولمارت الذي بُني خصيصاً للبشر، والذي تصفه وولمارت بأنه بطيء وعرضة للأخطاء.

توفر البوابة للوكلاء مساراً مباشراً إلى الكتالوج وعملية الدفع. وهي ستُطلق قريباً في مرحلة بيتا للشركات والمطورين.

يمكنها أيضاً توجيه الوكيل نحو العناصر المفضلة لدى العميل، مثل خبز السourdough أو علامة تجارية محددة من الحليب، دون إظهار سجل مشترياته بالكامل.

كما تفرض وولمارت شروطها على الوكلاء. فلا تصل بيانات بطاقات الائتمان إلى الوكلاء، الذين لا يستطيعون إضافة أو تعديل طرق الدفع، ولا يمكنهم سوى الوصول إلى البيانات ذات الصلة بالمهمة الحالية فقط.

يتم حظر الوكلاء المخالفين للشروط من موقع وولمارت. وحتى عندما لا يتصرف الوكيل كما هو مقصود، تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بوولمارت.

قدّم فورن الخطة في قمة Masters of Scale في سان فرانسيسكو

تم حظر ميوز من متجر أمازون بعد أقل من أسبوعين من إطلاقه، حيث استشهدت أمازون بأمن المستخدمين وتجربة المستخدم. وقد وقّع وولمارت بالفعل على اتفاقية كموصل تسوق لميوز، كما أعلنت ميتا في حدث Connect الذي أقيم في سبتمبر، Cryptopolitan.

كما تمتلك وولمارت تكاملات مع ChatGPT وGemini وغيرها. شارك الرئيس التنفيذي لوولمارت جون فورن الخطة في قمة Masters of Scale في سان فرانسيسكو.

قال نيل سويرز، محلل التجزئة في GlobalData، إن أمازون تحمي نظامها الإيكولوجي المغلق وقد تكون قلقة من أن تؤثر الوكلاء الذكيون على أعمالها الإعلانية. وأضاف أنه إذا لعبت الوكلاء الخارجية دوراً أكبر بكثير في اكتشاف المنتجات وإتمام عمليات الشراء، فقد يتغير هذا الحساب.

فقط 16% من المتسوقين يقولون إنهم مرتاحون لفكرة قيام مساعد ذكي بالبحث عن المنتجات وشرائها نيابةً عنهم.

أمازون لديها "أليكسا للتسوق"، بينما تمتلك وولمارت "سباركي" الذي شهد نمواً بنسبة 60% من ربع لآخر، وفقاً لما قاله ديفيد غوغينا، الرئيس التنفيذي لوولمارت الولايات المتحدة، خلال مؤتمر جولدمان ساكس في سبتمبر.

تواجه وولمارت اتهامات من ليندسي أوينز، الرئيس التنفيذي لمؤسسة Groundwork Collaborative، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتعديل الأسعار بناءً على سلوك المتسوقين. وردت وولمارت بأن هذه الادعاءات مضللة وغير دقيقة.

«نحن نحدد أسعار المنتجات وليس الأشخاص، لذا فإن الأسعار التي يراها وكيل الذكاء الاصطناعي هي نفسها الأسعار التي يراها البشر على موقع Walmart.com»، قالت وولمارت في منشور مدونتها.

وفقًا لـ Cryptopolitan، استخدمت ماستركارد وكيل ذكاء اصطناعي هذا الأسبوع لدفع ثمن موردين تسع مرات من ميزانية واحدة معتمدة. يتيح محرك Agent Pay for Machines الخاص به للوكلاء دفع تكاليف الخدمات وفقًا لما يحدده البشر.