Microsoft спешит исправить обновление Xbox Insider, которое сбрасывает консоли до заводских настроек

Недавнее обновление Xbox Insider привело к сбросу некоторых консолей до заводских настроек. Обновление стерло данные игроков, в результате чего многим пришлось вручную восстанавливать свои аккаунты и настройки. Microsoft поспешила решить проблему и призвала пострадавших игроков перезагрузить свои консоли.

Обновления остаются неотъемлемой частью игровой индустрии, где технологии и игры постоянно совершенствуются. Однако в некоторых случаях обновления приводили к обратному эффекту и вызывали сбои в нормальной работе игр. Microsoft стала последним игровым гигантом, чьи сервисы были нарушены выпущенным обновлением.

Обновление Xbox Insider неожиданно сбрасывает консоли

Мы знаем о проблеме, влияющей на Alpha и Alpha Skip-Ahead #XboxInsiders. Проблема решена, игрокам следует перезагрузить свои консоли. Если ваша консоль пострадала, вы можете выполнить настройку консоли, следуя инструкциям на странице поддержки Xbox. https://t.co/1zbsZeNoK4

— Xbox Insider (@xboxinsider) Марта 6, 2025

Принадлежащая Microsoft игровая компания объявила, что обновление Insider вызвало широкое недовольство, сбросив некоторые консоли до заводских настроек без предупреждения. Сообщалось, что обновление затронуло консоли Alpha и Alpha Skip-Ahead, которые являются частью программы Xbox Insider.

Программа Xbox Insider — это добровольная программа, позволяющая игрокам получать ранний доступ к играм, функциям и даже тестировать их до официального выпуска разработчиками. Изначально обновление было добровольным, но позже стало обязательным для моделей Xbox Series X. Обновление устанавливалось автоматически, но игроки могли установить его вручную. 

Обновление вызвало возмущение среди игроков, которые подали множество жалоб после того, как их консоли пострадали. Многие подали жалобы на зависание в цикле обновления после установки обновления 2504.250227-2200. Несмотря на сбой, некоторым игрокам удалось сразу же войти в свою консоль. Однако из-за ошибки игроки потеряли свои обои и пользовательские настройки, а также вышли из своих установленных медиаприложений. В таких случаях обновление не удаляло установленные игры с консоли.  

Объявление Xbox показало, что проблема была решена. После того как проблема была обнаружена, Xbox признал свою ошибку и заверил игроков, что будет работать над быстрым решением для восстановления нормального состояния. Xbox посоветовал игрокам, пострадавшим от сбоя, перезагрузить свои консоли.

Xbox также предоставил ссылку на свою страницу поддержки, где игроки могли получить подробные инструкции по решению проблемы. Инструкции на странице направляли игроков по шагам удаленной и ручной настройки или повторного входа в свои аккаунты.

Несмотря на восстановление нормального режима работы путем решения проблемы, Xbox не предоставил больше информации о неудачном обновлении. Игровые компании приписали отсутствие подробного объяснения от Xbox, по их мнению, соответствует духу сообществ Alpha и Alpha Skip Ahead.

Эти два сообщества представляют собой небольшую группу игроков, которые добровольно соглашаются или приглашаются для тестирования большинства обновлений и самых нестабильных сборок. Участники, регистрирующиеся в программе, получают предупреждение о том, чего ожидать, перед тем как добровольно войти в систему. Примечания Microsoft к обновлению предупреждали, что игроки увидят «странные“ текстовые сообщения на консоли после его установки. 

Игроки реагируют на последнюю проблему с обновлением

Игроки вышли в сеть, чтобы обсудить проблемное обновление Microsoft после того, как Xbox Insider объявил о его решении. Некоторые игроки выразили свое разочарование и фрустрации сказали, что им не понравилось беспокойство, которое вызвала эта проблема. Другие игроки сказали, что они были скучно и раздражены после того, как им пришлось несколько раз настраивать свои консоли Xbox. Другие игроки жаловались, что проблема была решена только после того, как они потратили время на несколько раз сброс консолей. 

«Спасибо!! Мне так понравилось снова настраивать свою консоль, как будто это новая система (вставьте здесь закатывание глаз) Что за чертовщина!»

– Ричард Д

Однако другая группа игроков придерживалась иного мнения. Они сказали, что они благодарны Xbox за признание проблем, информирование пострадавших сторон и даже предоставление исправления в короткий срок. Они приобрела считают, что проблемы не следует преувеличивать, учитывая, что сервис связан с тестированием игр и функций до их публичного выпуска. Некоторые другие группы даже сказали, что новость публиковалась повсюду только потому, что это еще один негативный повод для критики консолей Xbox.