마이크로소프트, 콘솔을 공장 초기 상태로 되돌리는 Xbox 인사이더 업데이트 수정에 비상 조치

최근 Xbox 인사이더 업데이트로 인해 일부 콘솔이 공장 초기 상태로 재설정되었습니다. 이 업데이트는 게이머의 데이터를 지워 많은 게이머들이 계정과 설정을 수동으로 복원해야 했습니다. 마이크로소프트는 이 문제를 신속히 해결하기 위해 노력했으며, 영향을 받은 게이머들에게 콘솔 재시작을 권고했습니다.

업데이트는 기술과 게임이 지속적으로 개선되는 게임 산업에서 중요한 부분을 차지해 왔습니다. 그러나 때때로 업데이트가 역효과를 일으켜 정상적인 게임 플레이에 차질을 빚기도 합니다. 마이크로소프트는 최근 업데이트로 인해 서비스가 중단된 최신 게임 거대 기업 중 하나가 되었습니다.

Xbox 인사이더 업데이트가 콘솔을 예기치 않게 재설정

Alpha 및 Alpha Skip-Ahead #XboxInsiders에 영향을 미치는 문제가 있음을 인지하고 있습니다. 해당 문제는 해결되었으며, 플레이어는 콘솔을 재시작해야 합니다. 콘솔에 영향을 받은 경우, Xbox 지원에 제공된 단계에 따라 콘솔 설정을 완료할 수 있습니다. https://t.co/1zbsZeNoK4

— Xbox Insider (@xboxinsider) 3월 6, 2025

마이크로소프트 소유의 게임 회사는 인사이더 업데이트가 경고 없이 일부 콘솔을 공장 초기 상태로 재설정하여 광범위한 불만을 초래했다고 발표했습니다. 이 업데이트는 Xbox 인사이더 프로그램의 일부인 Alpha 및 Alpha Skip-Ahead 콘솔에 영향을 준 것으로 보고되었습니다.

Xbox의 인사이더 프로그램은 개발자가 공식 출시하기 전에 게이머들이 게임, 기능 및 플레이테스트에 조기 접근할 수 있도록 하는 자발적 프로그램입니다. 이 업데이트는 초기에는 자발적이었으나 이후 Xbox Series X 모델에 대해 필수로 분류되었습니다. 업데이트는 자동으로 진행되었으며, 게이머가 수동으로 설치할 수도 있었습니다. 

이 업데이트로 인해 게이머들 사이에서 분노가 일었고, 콘솔에 영향을 받은 후 많은 불만이 제기되었습니다. 일부는 업데이트를 설치한 후 업데이트 루프에 갇혀 있다고 불만을 제기했습니다. 업데이트 2504.250227-2200. 이러한 하프스텝에도 불구하고 일부 게이머는 콘솔에 즉시 다시 로그인할 수 있었습니다. 그러나 이 버그로 인해 게이머들은 배경화면과 사용자 지정 설정을 잃고 설치된 미디어 애플리케이션에서 로그아웃되었습니다. 이러한 경우 업데이트는 콘솔에 설치된 게임을 삭제하지 않았습니다.  

Xbox의 발표에 따르면 해당 문제는 해결되었습니다. 문제가 보고되자 Xbox는 실수를 인정하고 정상 상태로 복원하기 위한 빠른 해결책을 찾기 위해 노력할 것이라고 게이머들에게 확신시켰습니다. Xbox는 크래시에 영향을 받은 게이머들에게 콘솔을 재시작할 것을 권고했습니다.

Xbox는 또한 게이머들이 문제 해결 방법을 자세히 안내받을 수 있는 지원 페이지 링크를 제공했습니다. 페이지에 제공된 지침은 게이머들이 계정을 원격으로 수동으로 설정하거나 다시 로그인하는 방법을 안내했습니다.

문제를 해결하여 정상화를 이루었음에도 불구하고, Xbox는 실패한 업데이트에 대한 추가 정보를 제공하지 못했습니다. 업계 관계자들은 귀속시켰습니다 Xbox의 상세한 설명 부재를 Alpha 및 Alpha Skip Ahead 커뮤니티의 성향과 일치하는 것으로 보고 있습니다.

이 두 커뮤니티는 대부분의 업데이트와 가장 불안정한 빌드를 테스트하고 시도하기 위해 자발적으로 참여하거나 초대를 받는 게이머들의 작은 하위 집합입니다. 가입하는 회원들은 자발적으로 로그인하기 전에 무엇을 기대해야 하는지에 대한 면책 조항을 제공받습니다. 마이크로소프트의 업데이트 노트에는 게이머들이 설치 후 콘솔 전반에 "이상한“ 텍스트가 표시될 수 있다고 경고했습니다. 

게이머들의 최신 업데이트 문제에 대한 반응

Xbox 인사이더가 문제가 해결되었음을 발표한 후, 게이머들은 온라인에서 마이크로소프트의 문제 있는 업데이트에 대해 논의했습니다. 일부 게이머는 문제가 일으킨 패닉을 즐기지 않았다고 말하며 실망을 표현했습니다. 다른 게이머들은 여러 번 Xbox 콘솔을 설정해야 했기 때문에 지루하고 짜증이 났다고 말했습니다. 또 다른 게이머들은 여러 번 콘솔을 재설정하는 데 시간을 낭비한 후에야 문제가 해결되었다고 불평했습니다. 자신의 이 문제가 야기한 패닉을 즐기지 않았다고 말하며, 다른 게이머들은 엑스박스 콘솔을 여러 번 설정해야 했던 후 지루하고 짜증났다고 불평했습니다. 다른 게이머들은 이 문제가 콘솔을 여러 번 리셋하는 데 시간을 낭비한 후에야 해결되었다고 불평했습니다. 

"감사합니다!! 콘솔을 다시 설정해야 했던 게 정말 좋았어요, 마치 새로운 시스템인 것처럼요 (눈 돌리기 이모지 추가) 대체 뭐야!"

– 리처드 D

그러나 게이머들의 다른 그룹은 다른 의견을 가지고 있었습니다. 그들은 감사 했습니다. Xbox가 문제를 인정하고, 영향을 받은 당사자들에게 소통하며, 짧은 시간 내에 해결책을 제공했기 때문입니다. 그들은 이 문제가 공개 출시 전에 게임과 기능을 테스트하는 서비스와 연결되어 있으므로 과장되어서는 안 된다고 주장했습니다. 일부 다른 그룹들은 이 뉴스가 Xbox 콘솔에 대해 또 다른 부정적인 이야기를 하기 위해 모든 곳에 게재된 것이라고 말하기도 했습니다. 추가적으로 서비스가 공개 출시 전에 게임과 기능을 테스트하는 것과 연결되어 있기 때문에 문제가 과장되어서는 안 된다고 말하며, 다른 일부 그룹들은 이 뉴스가 엑스박스 콘솔에 대해 말할 또 다른 부정적인 사항이기 때문에 모든 곳에 보도되었다고 주장했습니다.