مايكروسوفت تعمل بسرعة لإصلاح تحديث Xbox Insider الذي يعيد الكونسولات إلى إعدادات المصنع

أدى تحديث Xbox Insider الأخير إلى إعادة بعض الكونسولات إلى إعدادات المصنع. قام التحديث بمسح بيانات اللاعبين، مما أدى إلى اضطرار العديد من اللاعبين إلى استعادة حساباتهم وإعداداتهم يدوياً. سارعت مايكروسوفت لحل المشكلة وحثت اللاعبين المتأثرين على إعادة تشغيل أجهزتهم.

ظلت التحديثات جزءاً أساسياً من صناعة الألعاب، حيث يتم تحسين التكنولوجيا والألعاب باستمرار. ومع ذلك، في بعض الحالات، عادت التحديثات ضد أصحابها وتسببت في تعطيل اللعب الطبيعي. أصبحت مايكروسوفت أحدث عملاق في الألعاب تتعرض خدماتها للتعطيل بسبب تحديث تم إصداره.

تحديث Xbox Insider يعيد الكونسولات إلى إعدادات المصنع بشكل غير متوقع

نوعنا على مشكلة تؤثر على Alpha و Alpha Skip-Ahead #XboxInsiders. تم حل المشكلة، ويجب على اللاعبين إعادة تشغيل أجهزة الكونسول الخاصة بهم. إذا تأثرت جهازك، يمكنك إكمال إعداد الكونسول باتباع الخطوات المقدمة على دعم Xbox. https://t.co/1zbsZeNoK4

— Xbox Insider (@xboxinsider) مارس 6، 2025

أعلنت شركة الألعاب التابعة لمايكروسوفت أن تحديث Insider تسبب في إحباط واسع النطاق عن طريق إعادة بعض الكونسولات إلى إعدادات المصنع دون سابق إنذار. وأُبلغ أن التحديث أثر على كونسولات Alpha و Alpha Skip-Ahead، وهي جزء من برنامج Xbox Insider.

برنامج Xbox Insider هو برنامج طوعي يسمح للاعبين بالحصول على وصول مبكر إلى الألعاب والميزات، وحتى لعب الاختبارات قبل أن يقوم المطورون بالإصدار الرسمي. كان التحديث طوعياً في البداية، لكنه صُنف لاحقاً كإلزامي لطرازات Xbox Series X. كان التحديث تلقائياً، وكان بإمكان اللاعبين تثبيته يدوياً. 

أدى التحديث إلى غضب اللاعبين، الذين قدموا العديد من الشكاوى بعد تأثر أجهزتهم. قدم أمبرز شكاوى بشأن بقائهم عالقين في حلقة تحديث بعد تثبيت تحديث 2504.250227-2200. على الرغم من هذا العطل، تمكن بعض اللاعبين من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى أجهزتهم على الفور. ومع ذلك، أدى الخطأ إلى فقدان اللاعبين خلفياتهم وإعداداتهم المخصصة، وتم تسجيل خروجهم من تطبيقات الوسائط المثبتة. في مثل هذه الحالات، لم يحذف التحديث الألعاب المثبتة من الكونسول.  

كشف إعلان Xbox أن المشكلة قد تم حلها. بعد الإبلاغ عن المشكلة، أقرت Xbox بخطئها وطمأنت اللاعبين إلى أنها ستعمل على إيجاد حل سريع لاستعادة الأمور إلى حالتها الطبيعية. نصح Xbox اللاعبين المتأثرين بالانهيار بإعادة تشغيل أجهزتهم.

قدمت Xbox أيضاً رابطاً إلى صفحة الدعم الخاصة بها، حيث يمكن للاعبين الحصول على تعليمات مفصلة حول كيفية حل المشكلة. وجهت التعليمات المقدمة على الصفحة اللاعبين حول كيفية إعداد حساباتهم أو تسجيل الدخول إليها عن بُعد ويدوياً.

على الرغم من استعادة الوضع الطبيعي من خلال معالجة المشكلة، فشلت Xbox في تقديم مزيد من المعلومات حول التحديث الفاشل. يلعب اللاعبون في الصناعة attributed غياب شرح مفصل من Xbox كونه متوافقاً مع ما هو عليه مجتمع Alpha و Alpha Skip Ahead.

المجتمعان هما جزء صغير من اللاعبين الذين يختارون المشاركة أو يتم دعوتهم لتجربة واختبار معظم التحديثات وأصدارات البناء الأكثر عدم استقراراً. يتم تقديم إخلاء مسؤولية لأعضاء الاشتراك حول ما يمكن توقعه قبل تسجيل الدخول طوعياً. حذرت ملاحظات مايكروسوفت من التحديث من أن اللاعبين سيشاهدون "غريب“ نص عبر الكونسول بعد تثبيته. 

استجابة اللاعبين لأحدث مشكلة تحديث

انتقل اللاعبون إلى الإنترنت لمناقشة التحديث المشكل لمايكروسوفت بعد إعلان Xbox Insider أنه تم حله. أعرب بعض اللاعبين عن خيبة أملهم و إحباطاته بأنهم لم يستمتعوا بالذعر الذي سببته المشكلة. قال آخرون إنهم شعروا بالملل والإحباط بعد إجبارهم على إعداد أجهزة Xbox الخاصة بهم عدة مرات. اشتكى آخرون من أن المشكلة لم تحل إلا بعد أن أضاعوا وقتاً في إعادة ضبط أجهزتهم عدة مرات. 

"شكراً!! أحببت كثيراً اضطراري لإعداد جهاز الكونسول مرة أخرى، وكأنه نظام جديد (ضع هنا التمرير بالعين) ما هذا؟!"

– ريتشارد د

ومع ذلك، كان لدى قسم آخر من اللاعبين رأي مختلف. قالوا إنهم ممتنون لأن Xbox اعترفت بالمشاكل، وتواصلت مع الأطراف المتأثرة، وحتى قدمت حلاً خلال فترة قصيرة. هم أضاف أن المشاكل لا ينبغي المبالغة فيها بسبب ربط الخدمة باختبار الألعاب والميزات قبل إصدارها للجمهور. قال بعض المجموعات الأخرى إن الخبر نُشر في كل مكان فقط لأنه شيء سلبي آخر يمكن قوله عن أجهزة Xbox.