مايكروسوفت تسارع لإصلاح تحديث برنامج Xbox Insider الذي يعيد ضبط أجهزة الألعاب إلى إعدادات المصنع

تسبب تحديث حديث لبرنامج Xbox Insider في إعادة ضبط بعض أجهزة الألعاب إلى إعدادات المصنع. وقد أدى هذا التحديث إلى مسح بيانات اللاعبين، مما اضطر العديد منهم إلى استعادة حساباتهم وإعداداتهم يدويًا. سارعت مايكروسوفت إلى حل المشكلة وحثت اللاعبين المتضررين على إعادة تشغيل أجهزتهم.

لطالما شكلت التحديثات جزءًا لا يتجزأ من صناعة الألعاب، حيث تشهد التكنولوجيا والألعاب تحسينات مستمرة. مع ذلك، في بعض الأحيان، تأتي التحديثات بنتائج عكسية وتؤدي إلى تعطيل تجربة اللعب المعتادة. انضمت مايكروسوفت مؤخرًا إلى قائمة عمالقة الألعاب الذين تأثرت خدماتهم سلبًا بسبب تحديث تم إصداره.

تحديث برنامج Xbox Insider يُعيد ضبط أجهزة الألعاب بشكل غير متوقع

نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر على إصداري ألفا وألفا سكيب-أهيد من برنامج إكس بوكس ​​إنسايدرز. تم حل المشكلة، وننصح اللاعبين بإعادة تشغيل أجهزتهم. إذا كان جهازك متأثرًا، يمكنك إكمال إعداد الجهاز باتباع الخطوات الموضحة على صفحة دعم إكس بوكس. https://t.co/1zbsZeNoK4

— إكس بوكس ​​إنسايدر (@xboxinsider) 6 مارس 2025

أعلنت شركة الألعاب التابعة لمايكروسوفت أن تحديثًا خاصًا ببرنامج "إكس بوكس ​​إنسايدر" تسبب في استياء واسع النطاق، حيث أعاد ضبط بعض أجهزة الألعاب إلى إعدادات المصنع دون سابق إنذار. وأُفيد بأن التحديث قد أثر على أجهزة "ألفا" و"ألفا سكيب-أهيد"، وهما جزء من برنامج "إكس بوكس ​​إنسايدر".

برنامج Xbox Insider هو برنامج اختياري يتيح للاعبين الوصول المبكر إلى الألعاب والميزات وحتى تجارب اللعب قبل إصدارها الرسمي من قِبل المطورين. كان التحديث اختياريًا في البداية، لكنه أصبح لاحقًا إلزاميًا لأجهزة Xbox Series X. كان التحديثmatic، ويمكن للاعبين تثبيته يدويًا. 

أثار التحديث غضب اللاعبين، الذين قدموا العديد من الشكاوى بعد تأثر أجهزتهم. اشتكى اللاعبون من تعطل أجهزتهم في حلقة تحديث لا نهائية بعد تثبيت التحديث 2504.250227-2200. ورغم هذا الخلل، تمكن بعض اللاعبين من تسجيل الدخول إلى أجهزتهم فورًا. إلا أن هذا الخلل تسبب في فقدان اللاعبين لخلفيات الشاشة والإعدادات المخصصة، بالإضافة إلى تسجيل خروجهم من تطبيقات الوسائط المثبتة. في هذه الحالات، لم يحذف التحديث الألعاب المثبتة من الجهاز.  

أعلن إكس بوكس ​​عن حل المشكلة. بعد الإبلاغ عنها، أقرت الشركة بخطئها وأكدت للاعبين أنها ستعمل على إيجاد حل سريع لإعادة الأمور إلى طبيعتها. ونصحت إكس بوكس ​​اللاعبين المتضررين من العطل بإعادة تشغيل أجهزتهم.

قدّمت إكس بوكس ​​أيضًا رابطًا لصفحة الدعم الخاصة بها، حيث يمكن للاعبين الحصول على تعليمات مفصلة حول كيفية حل المشكلة. وتوضح التعليمات الموجودة على الصفحة للاعبين كيفية إعداد حساباتهم أو تسجيل الدخول إليها عن بُعد أو يدويًا.

رغم معالجة المشكلة واستعادة الوضع الطبيعي، لم تُقدّم إكس بوكس ​​معلومات إضافية حول التحديث الفاشل. وقد عزا عدم تقديم إكس بوكس ​​تفسيراً مفصلاً إلى طبيعة مجتمعَي ألفا وألفا سكيب أهيد.

يمثل هذان المجتمعان شريحة صغيرة من اللاعبين الذين يختارون الانضمام أو تتم دعوتهم لتجربة معظم التحديثات والإصدارات التجريبية. ويُعرض على الأعضاء المسجلين إخلاء مسؤولية يوضح ما يمكن توقعه قبل التسجيل طواعيةً. وقد حذرت ملاحظات مايكروسوفت الخاصة بالتحديث من أن اللاعبين سيشاهدون نصوصًا "غريبة" على شاشة الجهاز بعد تثبيته. 

ردود فعل اللاعبين على مشكلة التحديث الأخير

، ناقش اللاعبون عبر الإنترنت مشكلة التحديث التي واجهتها مايكروسوفتmatic بعد إعلان موقع Xbox Insider عن حل وإحباطهم ، قائلين إنهم لم enjبالذعر الذي سببته المشكلة. وقال آخرون إنهم شعروا بالملل والانزعاج بعد اضطرارهم لإعادة تشغيل أجهزة Xbox الخاصة بهم عدة مرات. واشتكى لاعبون آخرون من أن المشكلة لم تُحل إلا بعد أن أضاعوا وقتًا ثمينًا في إعادة ضبط أجهزتهم مرارًا وتكرارًا. 

شكراً جزيلاً!! لقد استمتعت كثيراً بإعادة إعداد جهاز الألعاب الخاص بي، كما لو كان نظاماً جديداً (تعبير عن الاستياء) يا إلهي!

– ريتشارد د

لكنّ فئة أخرى من اللاعبين كان لها رأيٌ مختلف. فقد أعربوا عن امتنانهم لاعتراف إكس بوكس ​​بالمشاكل، وتواصلها مع المتضررين، بل وتقديمها حلاً سريعاً. وأضافوا أنه لا ينبغي تضخيم هذه المشاكل، لأن الخدمة مرتبطة باختبار الألعاب والميزات قبل إطلاقها للجمهور. بل ذهب البعض إلى القول إن الخبر انتشر على نطاق واسع لمجرد أنه يُمثّل انتقاداً آخر لأجهزة إكس بوكس.