Microsoft s'active pour corriger la mise à jour Xbox Insider qui réinitialise les consoles aux paramètres d'usine

Une récente mise à jour Xbox Insider a conduit certaines consoles à se réinitialiser aux paramètres d'usine. La mise à jour a effacé les données des joueurs, obligeant de nombreux joueurs à restaurer manuellement leurs comptes et paramètres. Microsoft s'est précipité pour résoudre le problème et a exhorté les joueurs affectés à redémarrer leurs consoles.

Les mises à jour sont restées une partie intégrante de l'industrie du jeu, où la technologie et les jeux sont toujours améliorés. Cependant, dans certains cas, les mises à jour ont eu l'effet inverse et ont entraîné une perturbation du jeu normal. Microsoft est devenu le dernier géant du jeu à voir ses services perturbés par une mise à jour publiée.

La mise à jour Xbox Insider réinitialise les consoles de manière inattendue

Nous sommes au courant d'un problème affectant Alpha et Alpha Skip-Ahead #XboxInsiders. Le problème a été résolu, et les joueurs doivent redémarrer leurs consoles. Si votre console a été affectée, vous pouvez terminer la configuration de la console en suivant les étapes fournies sur Xbox Support. https://t.co/1zbsZeNoK4

— Xbox Insider (@xboxinsider) mars 6, 2025

L'entreprise de jeux appartenant à Microsoft a annoncé qu'une mise à jour Insider avait provoqué une frustration généralisée en réinitialisant certaines consoles aux paramètres d'usine sans avertissement. La mise à jour aurait affecté les consoles Alpha et Alpha Skip-Ahead, qui font partie du programme Xbox Insider.

Le programme Insider de Xbox est un programme volontaire qui permet aux joueurs d'avoir un accès anticipé aux jeux, aux fonctionnalités et même aux playtests avant que les développeurs ne fassent une publication officielle. La mise à jour était initialement volontaire mais a ensuite été classée comme obligatoire pour les modèles Xbox Series X. La mise à jour était automatique, et les joueurs pouvaient l'installer manuellement. 

La mise à jour a provoqué l'indignation des joueurs, qui ont soulevé de nombreuses plaintes après que leurs consoles ont été affectées. Amers a soulevé des plaintes concernant le fait d'être bloqué dans une boucle de mise à jour après avoir installé la mise à jour 2504.250227-2200. Malgré ce petit incident, certains joueurs ont pu se reconnecter immédiatement à leur console. Cependant, le bug a entraîné la perte des fonds d'écran et des paramètres personnalisés des joueurs, ainsi que leur déconnexion de leurs applications multimédias installées. Dans de tels cas, la mise à jour n'a pas supprimé les jeux installés de la console.  

L'annonce de Xbox a révélé que le problème avait été résolu. Après que le problème a été signalé, Xbox a reconnu son erreur et a assuré aux joueurs qu'elle travaillerait à trouver une solution rapide pour restaurer les choses à leur état normal. Xbox a conseillé aux joueurs affectés par le crash de redémarrer leurs consoles.

Xbox a également fourni un lien vers sa page de support, où les joueurs pouvaient obtenir des instructions détaillées sur la façon de résoudre le problème. Les instructions fournies sur la page guidaient les joueurs sur la façon de configurer ou de se reconnecter à leurs comptes à distance et manuellement.

Malgré la restauration de la normalité en traitant le problème, Xbox n'a pas fourni plus d'informations sur la mise à jour échouée. Les acteurs de l'industrie attribuent le manque d'explication détaillée de Xbox comme étant conforme à ce qu'est la communauté Alpha et Alpha Skip Ahead.

Les deux communautés sont un petit sous-ensemble de joueurs qui optent pour ou sont invités à essayer et tester la plupart des mises à jour et les builds les plus instables. Les membres qui s'inscrivent se voient offrir un avertissement sur ce à quoi s'attendre avant de s'inscrire volontairement. Les notes de Microsoft concernant la mise à jour avertissaient que les joueurs verraient «du texte bizarre“ sur la console après son installation. 

Les joueurs réagissent au dernier problème de mise à jour

Les joueurs sont allés en ligne pour discuter de la mise à jour problématique de Microsoft après que Xbox Insider a annoncé qu'elle avait été résolue. Certains joueurs ont exprimé leur déception et frustrations en disant qu'ils n'ont pas apprécié la panique que le problème avait causée. D'autres joueurs ont dit qu'ils s'ennuyaient et étaient agacés d'être forcés de configurer leurs consoles Xbox plusieurs fois. D'autres joueurs se sont plaints que le problème n'a été résolu qu'après qu'ils ont perdu du temps à réinitialiser leurs consoles plusieurs fois. 

« Merci !! J'ai tant aimé devoir configurer ma console à nouveau, comme si c'était un nouveau système (insérer un roulé des yeux ici) WTF ! »

– Richard D

Cependant, une autre section de joueurs avait une opinion différente. Ils ont dit qu'ils étaient reconnaissants que Xbox ait reconnu les problèmes, communiqué avec les parties affectées et même fourni une correction en peu de temps. Ils a ajouté que les problèmes ne devraient pas être exagérés étant donné que le service est lié au test de jeux et de fonctionnalités avant leur publication publique. Certains autres groupes ont même dit que la nouvelle n'a été publiée partout que parce qu'il s'agissait d'un autre aspect négatif à dire sur les consoles Xbox.