Visa совершает революцию в сфере лояльности клиентов, запустив платформу взаимодействия Web3Компания Visa запустила свою платформу Web3 Loyalty Engagement Solution, призванную произвести революцию в программах лояльности клиентов. Эта инициатива знаменует собой значительный шаг вперед в том, как компании могут повышать вовлеченность и лояльность клиентов в цифровую эпоху.
defiвзаимодействия с клиентами с помощью технологии Web3
Новая программа лояльности Visa, разработанная в сотрудничестве со SmartMedia Technologies, использует технологию Web3 для предоставления потребителям более интерактивного и выгодного опыта. Этот инновационный подход позволяет брендам создавать цифровые кошельки для своих клиентов, где они могут накапливать не только бонусные баллы, но и уникальные цифровые возможности. Программа включает в себя увлекательные мероприятия, такие как геймифицированные розыгрыши призов и захватывающие квесты, предоставляя клиентам новый способ взаимодействия с брендами, выходящий за рамки традиционных транзакций.
Кэтлин Пирс-Гилмор, старший вице-dent и глобальный руководитель отдела решений для эмиссии в Visa, подчеркнула преобразующий характер этого решения. Она отметила, что традиционные программы лояльности в значительной степени оставались неизменными в течение последнего десятилетия, не отличаясь существенными инновациями. Решение Visa на основе Web3 для программ лояльности призвано изменить это, вознаграждая клиентов за их активное участие, а не только за покупки. Программа обещает обеспечить беспрепятственный доступ к цифровым и реальным возможностям, от путешествий до спорта и развлечений, прямо у потребителей.
Расширение горизонтов в сфере криптовалют и Web3
Выход Visa на рынок программ лояльности Web3 — не первое её предприятие в мире цифровых активов и технологии блокчейн. Компания активно участвует в криптовалютном пространстве, реализуя различные инициативы, от запуска консультационного подразделения по криптовалютам в 2021 году до осуществления расчетов в USDC ещё в 2020 году. Более того, расширение пилотного проекта Visa по использованию стейблкоина USDC на блокчейн Solana и инвестиции в крупный раунд финансирования Blockchain Capital демонстрируют её приверженность развивающейся цифровой экономике.
Этот шаг Visa также подчеркивает более широкую тенденцию в отрасли, где крупные корпорации все чаще изучают технологии Web3 для повышения вовлеченности клиентов и лояльности к бренду. Например, Starbucks привлекла внимание своей программой лояльности «Starbucks Odyssey» на основе технологии Polygon Web3, предлагая лучшим участникам уникальные возможности, такие как поездки в экзотические места.
Решение Visa Web3 для повышения лояльности клиентов представляет собой кардинальный сдвиг в восприятии и поощрении лояльности. Оно открывает новые возможности для брендов по согласованию своих ценностей с вовлеченностью клиентов, создавая условия для более значимых и выгодных отношений между брендом и клиентом. Поскольку Visa продолжает внедрять инновации в сфере цифровых платежей и программ лояльности, ее новейшее решение Web3 призвано установить новый стандарт взаимодействия с клиентами в цифровую эпоху.
