Генеральный директор Amazon подчёркивает роль ИИ в стратегии работы с потребителями и росте рекламных доходов

Генеральный директор Amazon Энди Джесси выделил роль ИИ в потребительской стратегии компании и росте рекламных доходов. Одним из способов занять лидирующие позиции на рынке стало решение Amazon внедрить передовые технологии ИИ и развивающийся рекламный бизнес.

Amazon улучшает потребительский опыт с помощью стратегии ИИ

В интервью на CNBC в программе «Squawk Box» с Эндрю Россом Соркиным он еще раз подчеркнул, что ИИ является одним из наиболее важных инструментов для изучения и реагирования на поведение потребителей, включая ситуации экономической неопределенности. 

Источники: CNBC

Он подчеркнул, что новая реальность вынуждает потребителей жертвовать ценностью, покупая товары более низкого ценового сегмента. Это изменение изменило подход компании к работе: они начали уделять больше внимание товарам первой необходимости, и их продажи выросли на 20% в четвертом квартале 2023 года.

Компания использует ИИ для улучшения работы с целевыми рынками и для создания инфраструктуры, необходимой для внедрения ИИ. Во время своего выступления Джесси анонсировал новейший чип Watson, специально созданный для процессов обучения и вывода моделей, что обеспечивает более быструю работу для повышения эффективности и снижения затрат. Опираясь на свою миссию по внедрению ИИ на всех этапах взаимодействия с клиентом, это технологическое достижение лежит в основе стратегии ИИ компании по предоставлению потребителям быстрых и релевантных решений.

Реклама Amazon: инфлюенс-маркетинг набирает обороты как рекламный тренд

Успешный рост рекламных доходов компании следует отметить: ежегодное увеличение составило 24%, с $38 млрд в 2022 году до $47 млрд в 2023 году. 

Реклама на Amazon — это не просто создание объявлений, которые выглядят как реклама. Речь идет о разработке бесшовного покупательского опыта для потребителей, и объявления часто выглядят естественно и очень похожи на результаты поиска. 

Это подход, который улучшает потребительский опыт и помогает брендам идеально позиционировать свои продукты перед целевой аудиторией или в тот момент, когда она находится в процессе покупки.

Amazon вышел за рамки маркетинговых услуг, ограничиваясь продвижением физических товаров, и перешел к стримингу. Удивительно, как Amazon представил спонсируемые ТВ-шоу и рекламу в Prime Movies и сериалах. Эти новые рекламные стратегии ознаменуют новую эру в маркетинговых стратегиях Amazon.

Стратегический фокус Amazon на ИИ и рекламе обеспечивает устойчивый рост 

Джесси отличается большим вниманием к ИИ и рекламе, но при этом он создает конкуренцию в индустрии стриминговых сервисов. Большим преимуществом стримингового сервиса Prime Video, который стал важной частью структуры бизнеса Amazon, является то, что он приносит значительную прибыль и поддерживает обязательные сервисы. 

Этот сервис действительно влияет на растущее число подписчиков Prime, которые со временем становятся все более зависимыми от продуктов Amazon.

Рост акций Amazon на 22% в этом году доказывает, что это надежная и инновационная компания. Намерение компании сосредоточиться на искусственном интеллекте (ИИ) и адаптироваться к последним рекламным трендам наверняка сохранит ее лидерство в технологиях и определит будущие способы совершения покупок потребителями и ведения бизнеса.

Amazon, присутствующий на рынке уже давно, развивался вместе с постоянно меняющимся ландшафтом индустрии. Ожидается, что компания продолжит стимулировать свой рост и успех, поддерживая и улучшая свои рекламные стратегии, основанные на ИИ и ориентированные на клиента. 

Отрасль получает огромную выгоду от относительного успеха этого технологического гиганта в тесной интеграции функций добычи данных современных технологий с потребительскими и рекламными инсайтами. Такое бенчмаркирование возможно как в розничной торговле, так и в сфере цифровой рекламы.