Amazon-CEO hebt die Rolle der KI in der Verbraucherstrategie und im Werbewachstum hervor

Amazons CEO Andy Jassy hob die Rolle der KI in der Kundenstrategie und im Werbewachstum des Unternehmens hervor. Um sich im Markt zu behaupten, entschied sich Amazon unter anderem für den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologien im boomenden Werbegeschäft.

Amazon verbessert das Kundenerlebnis mit KI-Strategie

In einem Interview mit Andrew Ross Sorkin in der CNBC-Sendung „Squawk Box“ über die Pläne des Unternehmens, die Dinge weiter zu verbessern, bekräftigte er, dass KI eine der wichtigsten Anwendungen bei der Untersuchung und Reaktion auf das Verbraucherverhalten sei, auch in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit. 

Quellen: CNBC

Er betonte, dass diese neue Realität die Verbraucher dazu zwingt, Abstriche beim Preis zu machen und eher Billigwaren zu kaufen. Diese Veränderung hat die Arbeitsweise des Unternehmens beeinflusst, da man sich nun verstärkt auf Produkte des täglichen Bedarfs konzentriert, deren Absatz im vierten Quartal 2023 um 20 % gestiegen ist.

Das Unternehmen nutzt KI, um seine Zielmärkte besser zu erreichen und die notwendige Infrastruktur für den erfolgreichen Einsatz von KI bereitzustellen. In seiner Rede kündigte Jassy den neuesten Watson-Chip an, der speziell für die Trainings- und Inferenzprozesse entwickelt wurde und so für schnellere Abläufe, höhere Effizienz und Kostensenkung sorgt. Aufbauend auf der Mission, KI entlang der gesamten Customer Journey einzusetzen, ist dieser technologische Fortschritt zentraler Bestandteil der KI-Strategie des Unternehmens, um Verbrauchern schnelle und relevante Lösungen zu bieten.

Amazon Ads: Influencer-Marketing als Werbetrend im Aufwind

Das beachtliche Wachstum der Werbeeinnahmen des Unternehmens sollte hervorgehoben werden: Es stieg jährlich um 24 Prozent, von 38 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 auf 47 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023. 

Bei Werbung auf Amazon geht es nicht darum, dass Anzeigen wie Werbung aussehen. Vielmehr geht es darum, ein reibungsloses Einkaufserlebnis für die Kunden zu schaffen, und Anzeigen wirken oft natürlich und ähneln den Suchergebnissen. 

Es handelt sich um einen Ansatz, der das Kundenerlebnis verbessert und Marken dabei unterstützt, ihre Produkte genau dann und in dem Zeitraum zu positionieren, in dem die Zielgruppe sie im Kaufprozess erreichen soll.

Amazon hat den Bereich der Marketingdienstleistungen revolutioniert und bietet neben physischen Produkten nun auch Streaming-Dienste an. Es ist bemerkenswert, wie Amazon gesponserte Fernsehsendungen und Werbung in Prime Movies und Serien integriert hat. Diese neuen Werbestrategien markieren den Beginn einer neuen Ära in Amazons Marketingstrategie.

Amazons strategische KI und Werbung treiben ein robustes Wachstum voran 

Jassy unterscheidet sich durch seinen starken Fokus auf KI und Werbung, wodurch er jedoch Konkurrenz im Streaming-Markt schafft. Der größte Vorteil, den Prime Video als Nachfolger von Amazon in der Geschäftsstruktur erlangt hat, liegt darin, dass es dem Streaming-Dienst erhebliche Gewinne und Unterstützung eingebracht hat. 

Der Service betrifft tatsächlich eine wachsende Zahl von Prime-Mitgliedern, die im Laufe der Zeit immerdent von Amazon-Produkten werden.

Amazons Kursgewinn von 22 % in diesem Jahr beweist seine Stärke und Innovationskraft. Das Engagement des Unternehmens im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) und die Anpassung an die neuesten Werbetrends werden Amazon mit Sicherheit technologisch führend halten und die zukünftige Art und Weise, wie Konsumenten einkaufen und Unternehmen arbeiten, maßgeblich prägen.

Amazon, das schon seit geraumer Zeit existiert, ist mit den sich ständig verändernden Rahmenbedingungen des Marktes mitgewachsen. Das Unternehmen will sein Wachstum und seinen Erfolg weiterhin durch die Pflege und Verbesserung seiner KI-gestützten und kundenorientierten Werbestrategien vorantreiben. 

Die Branche profitiert erheblich vom relativen Erfolg dieses Technologiekonzerns bei der engen Verknüpfung moderner Data-Mining-Funktionen mit Erkenntnissen aus dem Konsumenten- und Werbebereich. Dieses Benchmarking ist sowohl im Einzelhandel als auch in der digitalen Werbung möglich.