الرئيس التنفيذي لشركة أمازون يسلط الضوء على دور الذكاء الاصطناعي في استراتيجية المستهلك ونمو الإعلانات

أبرز آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، دور الذكاء الاصطناعي في استراتيجية الشركة تجاه المستهلكين ونمو الإعلانات. ومن بين الطرق التي اتبعتها أمازون للوصول إلى قمة السوق، هو قرارها بتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والاستفادة من ازدهار قطاع الإعلانات.

أمازون تعزز تجربة المستهلك من خلال استراتيجية الذكاء الاصطناعي

في مقابلة على برنامج "Squawk Box" على قناة CNBC مع أندرو روس سوركين حول كيفية اعتزام الشركة تطوير الأمور، أكد مجدداً أن الذكاء الاصطناعي هو أحد التطبيقات الأساسية في دراسة سلوك المستهلك والاستجابة له، ولا يستثني ذلك حالات عدم اليقين الاقتصادي. 

المصدر: سي إن بي سي

أكد أن هذا الواقع الجديد يُجبر المستهلكين على التضحية بالجودة، وشراء سلع بأسعار منخفضة نسبياً. وقد غيّر هذا التغيير طريقة عمل الشركة، إذ بدأت تُولي اهتماماً أكبر للمنتجات الأساسية، وشهدت هذه المنتجات زيادة كبيرة بنسبة 20% في الربع الأخير من عام 2023.

تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي لتحسين أسواقها المستهدفة وتطوير البنية التحتية اللازمة لتطبيقه. خلال كلمته، أعلن جاسي عن أحدث شريحة واتسون، المصممة خصيصًا لعمليات التدريب والاستدلال، مما يُسرّع العمليات ويُحسّن الكفاءة ويُقلّل التكاليف. وانطلاقًا من مهمتها في توظيف الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل رحلة العميل، يُمثّل هذا التطور التكنولوجي جوهر استراتيجية الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي لتوفير حلول سريعة وفعّالة للمستهلكين.

إعلانات أمازون: التسويق عبر المؤثرين يكتسب شعبية متزايدة كأحد أبرز اتجاهات الإعلان

ينبغي تسليط الضوء على النمو الإعلاني المزدهر للشركة باعتباره زيادة سنوية بنسبة 24٪، من 38 مليار دولار في عام 2022 إلى 47 مليار دولار في عام 2023. 

لا يقتصر الإعلان على أمازون على جعل الإعلانات تبدو كإعلانات، بل يتعلق الأمر بتوفير تجارب تسوق سلسة للمستهلكين، وغالبًا ما تبدو الإعلانات طبيعية ومتشابهة إلى حد كبير مع نتائج البحث. 

إنه نهج يعزز تجربة المستهلك ويساعد العلامات التجارية في وضع منتجاتها بشكل مثالي أمام أو ضمن الإطار الزمني الذي يجب أن يصل إليه الجمهور المستهدف في عملية الشراء.

تجاوزت أمازون مجال خدمات التسويق، من مجرد الترويج للمنتجات المادية إلى البث المباشر. ومن المثير للإعجاب كيف أدخلت أمازون الإعلانات التلفزيونية المدعومة والإعلانات عبر منصة برايم للأفلام والبرامج. تُشير هذه الاستراتيجيات الإعلانية الجديدة إلى أحدث حقبة في مسيرة أمازون التسويقية.

تساهم استراتيجيات الذكاء الاصطناعي والإعلان لدى أمازون في تحقيق نمو قوي 

يتميز جاسي بتركيزه الكبير على الذكاء الاصطناعي والإعلان، ولكنه يخلق منافسة قوية في قطاع خدمات البث المباشر. أما الميزة الأكبر التي حققتها خدمة البث المباشر "برايم فيديو" في منافسة أمازون على هيكل السوق، فهي أنها وفرت أرباحًا ودعمًا كبيرين للخدمة الأساسية. 

تؤثر هذه الخدمة بالفعل على عدد متزايد من أعضاء برايم، الذين أصبحوا مع مرور الوقت أكثرdent على منتجات أمازون.

تُثبت مكاسب أسهم أمازون البالغة 22% حتى الآن هذا العام أنها شركة قوية ومبتكرة. ومن المؤكد أن تركيز الشركة على الذكاء الاصطناعي ومواكبة أحدث اتجاهات الإعلان سيُبقيها في طليعة التكنولوجيا ويُساهم في تشكيل مستقبل التسوق وأساليب عمل الشركات.

لقد نمت شركة أمازون، التي لها تاريخ طويل في هذا المجال، وتطورت مع التغيرات المستمرة في هذا القطاع. ومن المفترض أن تستمر الشركة في تعزيز نموها ونجاحها من خلال الحفاظ على استراتيجياتها الإعلانية القائمة على الذكاء الاصطناعي والموجهة نحو العملاء، بل وتطويرها. 

يستفيد القطاع بشكل كبير من النجاح النسبي الذي حققته هذه الشركة التقنية العملاقة في دمج ميزات استخراج البيانات في التقنيات الحديثة مع رؤى المستهلكين والإعلانات. ويمكن تطبيق هذا المعيار في كل من قطاعي التجزئة والإعلان الرقمي.