Искусственный интеллект можно использовать для создания новых рабочих мест, а не для их замены, — говорит вице-dent AWS

Свами Сивасубраманиан, вице-президент AWS по искусственному интеллекту и данным, рассматривает ИИ как инструмент автоматизации повторяющихся задач, повышающий креативность и производительность. Вместо того чтобы заменять рабочие места, ИИ высвобождает время для более значимой работы, требуя переквалификации для адаптации. Он будет работать бок о бок с людьми в различных отраслях, повышая эффективность и решая глобальные проблемы.

Свами Сивасубраманиан, вице-dent по искусственному интеллекту и данным в Amazon Web Services (AWS), делится своими взглядами на будущее искусственного интеллекта (ИИ). Он считает, что ИИ, особенно генеративный ИИ, пришел не для того, чтобы отнимать рабочие места, а для того, чтобы избавить нас от скучных задач, отнимающих большую часть времени. Эти изменения повысят производительность, креативность и удовлетворенность работой для сотрудников по всему миру

Искусственный интеллект отнимет задачи, а не рабочие места

Сивасубраманиан утверждает, что главная задача ИИ — не замена рабочих мест, а взятие на себя повторяющихся задач, отнимающих большую часть рабочего времени, таких как ввод данных и составление графиков. Эти задачи часто занимают всё рабочее время сотрудника, оставляя мало времени для более творческой и важной работы.

Он считает, что ИИ может справиться с этими скучными задачами, освободив людям больше времени для работы, которая способствует инновациям и приносит больше удовлетворения.

«А что, если бы мы могли поменять это соотношение местами?» — спрашивает Сивасубраманиан. Он считает, что, используя ИИ, сотрудники смогут вернуть себе время, затрачиваемое на неинтересные задачи, и использовать его для решения проблем, творчества и инноваций. 

Конечно, этот переход сопряжен с дополнительными трудностями. Сивасубраманиан признает, что в краткосрочной перспективе произойдет сокращение рабочих мест, поскольку предприятия и компании внедряют ИИ для повышения эффективности и снижения затрат.

Например, более быстрое решение проблем в контакт-центре позволит максимально сократить потребность в сотрудниках. Однако он считает, что со временем этот процесс самокорректируется.

Он предполагает, что одним из ключевых способов решения этой проблемы является переквалификация и повышение квалификации рабочей силы. Колледжи и технологические компании должны играть важную роль в предоставлении программ обучения, чтобы обеспечить доступность ИИ для как можно большего числа людей.

При правильном обучении люди могут осваивать новые навыки, позволяющие им выполнять более сложные и ценные задачи. Искусственный интеллект может сократить время, необходимое для освоения новых навыков, что позволит практически любому стать разработчиком приложений или выполнять задачи, которые раньше требовали многолетнего опыта. 

Хотя ИИ будет выполнять более рутинные задачи, Сивасубраманиан подчеркивает, что решения по-прежнему должны принимать люди. Несмотря на то, что ИИ может предоставлять прогнозы и аналитические выводы на основе данных, ему не хватает способности понимать компромиссы, нюансы и стратегические решения, которые присущи людям.

Люди могут работать с искусственным интеллектом

По его словам, взаимодействие человека с ИИ может стать лучшим вариантом для будущего роста. Как и в сфере обслуживания клиентов, ИИ обеспечивает персонализированные ответы, но для решения сложных вопросов по-прежнему необходимы люди. В производстве ИИ создает цифровые модели для быстрого и экономичного тестирования разработок. Он также помогает маркетологам понимать поведение потребителей для оптимизации рекламных кампаний, а в разработке лекарств ускоряет создание методов лечения и вакцин.

В медиаиндустрии ИИ автоматизирует повторяющиеся задачи, освобождая дизайнеров для творческой работы. Наконец, в сфере финансовых услуг ИИ повышает эффективность обнаружения мошенничества, используя более точные данные.

По мере развития генеративного ИИ Сивасубраманиан считает, что сейчас самое подходящее время для трансформации бизнеса и способов работы. Устраняя рутинные задачи, ИИ может дать работникам больше времени для творческой и значимой работы. Он может помочь людям заново открыть для себя свою страсть.

В конечном итоге, Сивасубраманиан рассматривает ИИ как инструмент прогресса. Он может повысить производительность и улучшить результаты, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах. При правильном использовании ИИ мы вот-вот вступим в новую эру, где технологии и человеческое творчество будут работать вместе для решения важнейших глобальных проблем.