ИИ может способствовать созданию рабочих мест, а не заменять их, говорит вице-президент AWS

Свами Сивасубраманьям, вице-президент по ИИ и данным в AWS, рассматривает ИИ как инструмент для автоматизации рутинных задач, что повышает креативность и производительность. Вместо замены рабочих мест ИИ освобождает время для более значимой работы, требуя усилий по переквалификации для адаптации. Он будет работать вместе с людьми во всех отраслях для повышения эффективности и решения глобальных проблем.

Свами Сивасубраманьям, вице-президент по ИИ и данным в Amazon Web Services (AWS), делится видением будущего искусственного интеллекта (ИИ). Он считает, что ИИ, особенно генеративный ИИ, не здесь, чтобы забирать рабочие места, а чтобы убрать скучные задачи, которые занимают большую часть нашего времени. Это изменение повысит производительность, креативность и удовлетворенность работой работников по всему миру.

ИИ будет забирать задачи, а не рабочие места

Сивасубраманьям говорит, что главная задача ИИ — не заменять рабочие места, а брать на себя рутинные задачи, которые занимают большую часть времени работников, такие как ввод данных и планирование. Эти задачи часто заполняют день сотрудника, оставляя мало времени для более творческой и важной работы.

Он считает, что ИИ может справиться с этими скучными задачами, давая людям больше времени для сосредоточения на работе, которая стимулирует инновации и приносит большее удовлетворение.

«А что, если мы сможем перевернуть это соотношение?» спрашивает Сивасубраманьям. Он считает, что, используя ИИ, сотрудники могут вернуть время, потраченное на неинтересные задачи, и использовать его для решения проблем, творчества и инноваций. 

Конечно, этот переход несет больше вызовов. Сивасубраманьям признает, что в краткосрочной перспективе произойдет вытеснение рабочих мест, поскольку бизнес и компании внедряют ИИ для повышения эффективности и снижения затрат.

Например, более быстрое разрешение обращений в контакт-центрах снизит потребность в большом количестве работников. Однако он считает, что это будет самокорректирующимся процессом с течением времени.

Он предполагает, что одним из ключей к решению этой проблемы является переквалификация и повышение квалификации рабочей силы. Колледжи сообщества и технологические компании должны играть важную роль в предоставлении программ обучения, чтобы обеспечить доступность ИИ для как можно большего числа людей.

При правильном обучении люди могут освоить новые навыки, что позволит им выполнять более сложные и высокоценные задачи. ИИ может сократить время, необходимое для освоения новых навыков, сделав возможным для почти каждого стать создателем приложений или выполнять задачи, которые раньше требовали многолетнего опыта. 

Хотя ИИ будет брать на себя больше рутинных задач, Сивасубраманьям подчеркивает, что люди по-прежнему должны принимать решения. Хотя ИИ может предоставлять прогнозы и идеи, основанные на данных, ему не хватает способности понимать компромиссы, нюансы и стратегическое принятие решений, которые привносят люди.

Люди могут работать с ИИ

По его словам, сотрудничество людей с ИИ может быть лучшим вариантом для будущего роста. Например, в сфере обслуживания клиентов ИИ обеспечивает персонализированные ответы, но люди по-прежнему нужны для решения сложных вопросов. В производстве ИИ создает цифровые модели для быстрого и экономичного тестирования дизайнов. Он также помогает маркетологам понимать поведение потребителей для оптимизации кампаний, а в разработке лекарств ускоряет создание методов лечения и вакцин.

В медиа ИИ автоматизирует рутинные задачи, освобождая дизайнеров для творческой работы. Наконец, в финансовых услугах ИИ улучшает обнаружение мошенничества и обеспечивает более точные данные.

По мере роста генеративного ИИ Сивасубраманьям считает, что сейчас идеальное время для трансформации бизнеса и способа нашей работы. Убирая рутинные задачи, ИИ может дать работникам больше времени для творческой и значимой работы. Это может помочь людям заново открыть свою страсть.

В конечном итоге Сивасубраманьям рассматривает ИИ как инструмент прогресса. Он может повысить производительность и улучшить результаты, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах. При правильном использовании ИИ мы вступаем в новую эру, где технологии и человеческое творчество работают вместе для решения крупных глобальных проблем.