L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per promuovere posti di lavoro, non per sostituirli, afferma ildent di AWS

Swami Sivasubramanian, Vicepresidente di AI e Dati presso AWS, vede l'IA come uno strumento per automatizzare le attività ripetitive, aumentando la creatività e la produttività. Invece di sostituire posti di lavoro, l'IA libera tempo per attività più significative, richiedendo sforzi di riqualificazione per adattarsi. Collaborerà con gli esseri umani in tutti i settori per creare efficienza e affrontare le sfide globali.

Swami Sivasubramanian,dent di AI e Dati presso Amazon Web Services (AWS), condivide il futuro dell'intelligenza artificiale (IA). Ritiene che l'IA, in particolare quella generativa, non sia qui per rubare posti di lavoro, ma per eliminare i compiti noiosi che occupano la maggior parte del nostro tempo. Questo cambiamento aumenterà la produttività, la creatività e la soddisfazione lavorativa dei lavoratori di tutto il mondo

L'intelligenza artificiale porterà via compiti, non posti di lavoro

Sivasubramanian afferma che il compito principale dell'IA non è quello di sostituire il lavoro, ma di occuparsi di compiti ripetitivi che occupano la maggior parte del tempo dei lavoratori, come l'inserimento dati e la pianificazione. Queste attività spesso riempiono la giornata di un dipendente, lasciando poco tempo per attività più creative e importanti.

Ritiene che l'intelligenza artificiale possa gestire questi compiti noiosi, dando alle persone più tempo per concentrarsi su lavori che stimolano l'innovazione e sono più gratificanti.

"E se potessimo invertire questo rapporto?", si chiede Sivasubramanian. Crede che, sfruttando l'intelligenza artificiale, i dipendenti possano recuperare il tempo dedicato a compiti poco interessanti e utilizzarlo per risolvere problemi, creare e innovare. 

Naturalmente, la transizione porta con sé ulteriori sfide. Sivasubramanian riconosce che ci saranno licenziamenti a breve termine, man mano che aziende e società adotteranno l'intelligenza artificiale per aumentare l'efficienza e ridurre i costi.

Ad esempio, tempi di risoluzione più rapidi per i contact center ridurranno il più possibile la necessità di impiegare il maggior numero possibile di operatori. Tuttavia, ritiene che questo sarà un processo che si autocorreggerà nel tempo.

Secondo lui, una delle chiavi per affrontare questo problema è la riqualificazione e l'aggiornamento della forza lavoro. I community college e le aziende tecnologiche dovrebbero svolgere un ruolo importante nell'offrire programmi di formazione per garantire che l'intelligenza artificiale sia accessibile al maggior numero possibile di persone.

Con la giusta formazione, le persone possono acquisire nuove competenze, consentendo loro di svolgere compiti più complessi e di maggior valore. L'intelligenza artificiale potrebbe ridurre il tempo necessario per apprendere nuove competenze, rendendo possibile a quasi chiunque diventare creatori di app o svolgere compiti che prima richiedevano anni di esperienza. 

Sebbene l'IA gestisca compiti più routinari, Sivasubramanian sottolinea che gli esseri umani dovrebbero comunque prendere decisioni. Sebbene l'IA possa fornire previsioni e approfondimenti basati sui dati, non è in grado di comprendere compromessi, sfumature e decisioni strategiche che gli esseri umani mettono in campo.

Gli esseri umani possono lavorare con l'intelligenza artificiale

Secondo lui, l'impiego dell'intelligenza artificiale da parte degli esseri umani potrebbe rappresentare un'opzione migliore per la crescita futura. Come nell'assistenza clienti, fornisce risposte personalizzate, ma per le problematiche complesse è ancora necessario l'intervento umano. Nel settore manifatturiero, l'intelligenza artificiale crea modelli digitali per testare i progetti in modo rapido ed economico. Aiuta inoltre i professionisti del marketing a comprendere il comportamento dei consumatori per ottimizzare le campagne, mentre nella ricerca sui farmaci accelera lo sviluppo di trattamenti e vaccini.

Nei media, l'intelligenza artificiale automatizza le attività ripetitive, liberando i designer per dedicarsi al lavoro creativo. Infine, nei servizi finanziari, l'intelligenza artificiale migliora il rilevamento delle frodi e fornisce dati più accurati.

Con la continua crescita dell'intelligenza artificiale generativa, Sivasubramanian ritiene che sia il momento perfetto per trasformare le aziende e il nostro modo di lavorare. Eliminando le attività ripetitive, l'intelligenza artificiale può dare ai lavoratori più tempo per un lavoro creativo e significativo. Può aiutare le persone a riscoprire la propria passione.

In conclusione, Sivasubramanian vede l'intelligenza artificiale come uno strumento di progresso. Può aumentare la produttività e migliorare i risultati, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su compiti più importanti. Con il giusto utilizzo dell'intelligenza artificiale, stiamo per entrare in una nuova era in cui tecnologia e creatività umana collaborano per affrontare le principali sfide globali.