OpenAI anuncia capacidades de conversa mais naturais para seu assistente de voz com IA

A OpenAI anunciou em 24 de março que estava implementando atualizações para tornar o assistente de voz com IA do ChatGPT mais simpático e responsivo, com menos interrupções no meio das frases. As atualizações agora posicionam o ChatGPT como um concorrente mais forte contra rivais como Sesame e Alexa.

coloca a audiência do plano gratuito do ChatGPT em mais de 1 bilhão de usuários ativos semanais, e o modelo de publicidade é o que ajuda a manter a versão gratuita funcionando. lançou atualizações na segunda-feira para o Modo de Voz Avançado, seu recurso de voz com IA que permite conversas em tempo real no ChatGPT, para tornar o assistente de IA mais simpático e interromper os usuários com menos frequência. A atualização recente tem dois pontos focais: um assistente de IA mais envolvente e menos interrupções.

A pesquisadora de pós-treinamento da OpenAI, Manuka Stratta, anunciou as mudanças em um vídeo de demonstração postado na segunda-feira nos canais oficiais de mídia social da empresa. No vídeo de demonstração, Manuka mostrou que o novo modelo deu aos usuários tempo para pensar e falar sem interrupções.

OpenAI melhora assistente de voz com IA para conversas mais naturais 

A OpenAI publicou um anúncio apresentando um modo de voz atualizado do ChatGPT que interrompe menos, permitindo pausas naturais, disponível para todos os usuários, com usuários pagos recebendo adicionalmente uma personalidade de modelo melhorada, descrita como envolvente, direta e concisa

— Tibor Blaho (@btibor91) March 24, 2025

O ChatGPT lançou um novo modo de voz avançado acessível a usuários gratuitos e assinantes pagos — incluindo aqueles nos planos Plus, Teams, Edu, Business e Pro. O recurso atualizado permite conversas em tempo real dentro do ChatGPT, aumentando a flexibilidade do assistente de IA e minimizando interrupções durante as interações dos usuários.

A atualização ocorre em meio à crescente competição no espaço de assistentes de voz com IA. A OpenAI enfrenta pressão de novos entrantes como a Sesame — uma startup apoiada pela Andreessen Horowitz que viralizou por suas vozes de IA com som natural, Maya e Miles — e a Amazon, que está preparando uma atualização baseada em modelo de linguagem grande para a Alexa. 

“Como ele interrompe você menos, você terá mais tempo para reunir seus pensamentos e não sentirá que precisa preencher todas as lacunas e silêncios o tempo todo.”

-Manuka Stratta

O porta-voz da OpenAI disse que o novo assistente de voz com IA para usuários pagos era “mais direto, envolvente, conciso, específico e criativo em suas respostas”. 

A OpenAI também anunciou o lançamento de novos modelos para reconhecimento automático de fala (ASR) e texto para fala (TTS), marcando outro avanço na tecnologia de voz impulsionada por IA. Os novos modelos prometem precisão e acessibilidade, tornando-se uma alternativa para empresas que procuram implantar agentes de voz com IA. 

Os novos modelos de ASR — gpt-4o-transcribe e gpt-4o-mini-transcribe — representam um salto notável além do Whisper, o modelo de transcrição de ponta anterior da OpenAI. Esses modelos oferecem taxas de erro de palavra melhoradas e melhor manipulação de diversos idiomas, sotaques e ruídos de fundo. Os novos modelos de TTS podem gerar vozes altamente realistas com entonações e expressividade com som natural. Os modelos podem moldar o tom, a emoção e a entrega de uma voz usando prompts de linguagem natural.

Assistente de voz com IA do ChatGPT faz usuários se sentirem mais solitários

Um novo estudo conduzido pela OpenAI em colaboração com o MIT Media Lab revelou que a maioria dos usuários do ChatGPT dependia do assistente de IA para fins práticos. O estudo, que analisou quase 40 milhões de interações no ChatGPT, dividiu os usuários em diferentes grupos; alguns usavam apenas texto, enquanto outros experimentavam a interação por voz com personagens de IA — um projetado para ser mais emocional, enquanto o outro permanecia neutro.

Os dados revelaram que aqueles que dependiam fortemente do Modo de Voz Avançado desenvolveram uma conexão emocional mais forte com ChatGPT, com alguns considerando-o como um “amigo”. Os efeitos do recurso de voz variaram, com interações curtas melhorando o humor dos usuários, enquanto o uso diário prolongado às vezes tinha o efeito oposto.

Os resultados do estudo revelaram que conversas pessoais estavam associadas a níveis mais altos de solidão, mas menor dependência emocional. Em contraste, conversas impessoais mostraram um padrão diferente, com os níveis de dependência emocional aumentando com o uso intenso.

Jason Phang, um pesquisador de segurança da OpenAI envolvido no projeto, afirmou que muito do que a OpenAI fez foi preliminar, mas a empresa estava tentando iniciar o debate sobre a medição desses impactos e os efeitos a longo prazo nos usuários. Kate Devlin, professora de IA e sociedade no King’s College London, disse que as pessoas podem não estar necessariamente usando o ChatGPT de forma emocional, mas não conseguem separar ser humano de suas interações com a tecnologia.