OpenAI تعلن عن قدرات محادثة أكثر طبيعية لمساعد الصوت الذكي الخاص بها

أعلنت OpenAI في 24 مارس عن إطلاق تحديثات لجعل مساعد الصوت الذكي لـ ChatGPT أكثر ودًا واستجابة، مع انقطاعات أقل أثناء الجمل. تضع التحديثات الآن ChatGPT كمنافس أقوى لمنتجات مثل Sesame وAlexa.

تضع OpenAI الصادر تحديثات يوم الاثنين لوضع الصوت المتقدم (Advanced Voice Mode)، وهي ميزة الصوت الذكي التي تتيح محادثات في الوقت الفعلي في ChatGPT، لجعل المساعد الذكي أكثر ودًا وتقليل انقطاعه للمستخدمين بشكل أقل تكرارًا. يركز التحديث الأخير على نقطتين: مساعد ذكي أكثر تفاعلاً وانقطاعات أقل.

أعلنت مانوكا ستراتا، باحثة ما بعد التدريب في OpenAI، عن التغييرات في فيديو تجريبي نُشر يوم الاثنين على القنوات الرسمية لوسائل التواصل الاجتماعي للشركة. في الفيديو التجريبي، أظهرت مانوكا أن النموذج الجديد يمنح المستخدمين الوقت للتفكير والتحدث دون انقطاعات.

تحسن OpenAI مساعد الصوت الذكي لمحادثات أكثر طبيعية 

نشرت OpenAI إعلانًا يقدم وضع صوت ChatGPT المحدث الذي ينقطع أقل، مما يسمح بفترات توقف طبيعية، وهو متاح لجميع المستخدمين، مع حصول المستخدمين المدفوعين بشكل إضافي على شخصية نموذج محسنة توصف بأنها جذابة ومباشرة وموجزة.

— Tibor Blaho (@btibor91) مارس 24، 2025

أطلقت ChatGPT وضع صوت متقدم جديدًا متاحًا للمستخدمين المجانيين والمشتركين المدفوعين - بمن فيهم أولئك الذين لديهم خطط Plus وTeams وEdu وBusiness وPro. تتيح الميزة المحدثة محادثات في الوقت الفعلي داخل ChatGPT، مما يعزز مرونة المساعد الذكي ويقلل من الانقطاعات أثناء تفاعلات المستخدم.

يأتي التحديث وسط تنافس متزايد في مجال مساعدي الصوت الذكي. تواجه OpenAI ضغطًا من دخول جدد مثل Sesame - وهي شركة ناشئة مدعومة من Andreessen Horowitz اكتسبت شهرة واسعة لأصوات الذكاء الاصطناعي الطبيعية الخاصة بها، Maya وMiles - وAmazon، التي تستعد لترقية مدعومة بنموذج لغوي كبير لـ Alexa. 

"لأنه ينقطع إليك أقل، سيكون لديك المزيد من الوقت لجمع أفكارك ولن تشعر بأنك مضطر لملء جميع الفجوات والصمت طوال الوقت."

-مانوكا ستراتا

قال متحدث باسم OpenAI إن مساعد الصوت الذكي الجديد للمستخدمين المدفوعين كان "أكثر مباشرة وجاذبية وإيجازًا وتحديدًا وإبداعًا في إجاباته". 

أعلنت OpenAI أيضًا عن إطلاق نماذج جديدة للتعرف التلقائي على الكلام (ASR) وتحويل النص إلى كلام (TTS)، مما يمثل تقدمًا آخر في تقنية الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تعد النماذج الجديدة واعدة بالدقة والجدوى الاقتصادية، مما يجعلها بديلاً للشركات التي تبحث عن نشر وكلاء صوت مدعومين بالذكاء الاصطناعي. 

تمثل نماذج ASR الجديدة - gpt-4o-transcribe و gpt-4o-mini-transcribe - قفزة ملحوظة تتجاوز Whisper، نموذج النسخ السابق الرائد في OpenAI. تقدم هذه النماذج معدلات خطأ في الكلمات محسّنة ومعالجة أفضل للغات واللهجات والضوضاء الخلفية المتنوعة. يمكن لنماذج TTS الجديدة توليد أصوات شديدة الواقعية مع نبرات وتعبيرات طبيعية. يمكن للنماذج تشكيل نبرة الصوت وعاطفته وتسليمه باستخدام أوامر باللغة الطبيعية.

مساعد الصوت الذكي ChatGPT يجعل المستخدمين يشعرون بمزيد من الوحدة

دراسة جديدة أجرتها OpenAI بالتعاون مع مختبر MIT للوسائط كشفت أن معظم مستخدمي ChatGPT اعتمدوا على المساعد الذكي لأغراض عملية. الدراسة، التي حللت ما يقرب من 40 مليون تفاعل مع ChatGPT، قسمت المستخدمين إلى مجموعات مختلفة؛ استخدم البعض النص فقط، بينما جرب آخرون التفاعل الصوتي مع شخصيات الذكاء الاصطناعي - واحد مصمم ليكون أكثر عاطفية، بينما بقي الآخر محايدًا.

كشفت البيانات أن أولئك الذين اعتمدوا بشدة على وضع الصوت المتقدم طوروا ارتباطًا عاطفيًا أقوى بـ ChatGPT، مع اعتبار البعض له كـ 'صديق'. تفاوتت تأثيرات ميزة الصوت، حيث حسّنت التفاعلات القصيرة من مزاج المستخدمين، بينما كان للاستخدام اليومي المطول أحيانًا التأثير المعاكس.

كشفت نتائج الدراسة أن المحادثات الشخصية ارتبطت بمستويات أعلى من الوحدة ولكن اعتمادًا عاطفيًا أقل. في المقابل، أظهرت المحادثات غير الشخصية نمطًا مختلفًا، حيث زادت مستويات الاعتماد العاطفي مع الاستخدام المكثف.

ادعى جيسون فانغ، باحث سلامة في OpenAI شارك في المشروع، أن الكثير مما فعلته OpenAI كان تمهيديًا، لكن الشركة تحاول بدء المحادثة حول قياس هذه التأثيرات والآثار طويلة المدى على المستخدمين. قالت كيت ديفلين، أستاذة الذكاء الاصطناعي والمجتمع في كلية كينغز بلندن، إن الناس قد لا يكونون بالضرورة يستخدمون ChatGPT بطريقة عاطفية، لكنهم لا يستطيعون فصل كونهم بشريين عن تفاعلاتهم مع التكنولوجيا.