OpenAI는 자사 AI 음성 비서의 더욱 자연스러운 채팅 기능을 발표했습니다

오픈아이얼은 3월 24일, 챗GPT의 AI 음성 비서를 더욱 친근하고 반응성이 뛰어나게 만들고, 문장 중간에 말을 끊는 현상을 줄이는 업데이트를 배포한다고 발표했습니다. 이번 업데이트를 통해 챗GPT는 세서미 스트리트와 알렉사와 같은 경쟁 서비스에 더욱 강력한 경쟁력을 갖추게 되었습니다.

OpenAI는 발표했습니다 월요일에 ChatGPT에서 실시간 대화를 가능하게 하는 AI 음성 기능인 고급 음성 모드에 대한 업데이트를

OpenAI의 학습 후 연구원인 마누카 스트라타는 월요일 회사 공식 소셜 미디어 채널에 게시된 데모 영상에서 이러한 변경 사항을 발표했습니다. 데모 영상에서 마누카는 새로운 모델이 사용자에게 방해 없이 생각하고 말할 시간을 제공한다는 것을 보여주었습니다.

OpenAI는 더욱 자연스러운 대화를 위해 AI 음성 비서 기능을 개선했습니다 

OpenAI는 ChatGPT 음성 모드 업데이트를 발표했습니다. 이 업데이트는 음성 끊김을 줄이고 자연스러운 멈춤을 허용하며, 모든 사용자가 이용할 수 있습니다. 유료 사용자는 더욱 매력적이고, 직접적이며, 간결한 향상된 모델 개성을 추가로 경험할 수 있습니다

— 티보르 블라호(@btibor91) 2025년 3월 24일

ChatGPT는 무료 사용자뿐 아니라 Plus, Teams, Edu, Business, Pro 플랜을 포함한 유료 구독자도 이용할 수 있는 새로운 고급 음성 모드를 출시했습니다. 업데이트된 기능을 통해 ChatGPT 내에서 실시간 대화가 가능해졌으며, AI 어시스턴트의 유연성이 향상되고 사용자 상호 작용 중 방해 요소가 최소화되었습니다.

이번 업데이트는 AI 음성 비서 시장의 경쟁이 심화되는 가운데 이루어졌습니다. 오픈AI는 앤드리슨 호로위츠의 투자를 받은 스타트업 세서미 스트리트(Sesame Street)와 같은 신규 업체들의 압박에 직면해 있습니다. 세서미 스트리트는 자연스러운 AI 음성인 마야(Maya)와 마일스(Miles)로 큰 인기를 얻었으며, 아마존은 알렉사(Alexa)에 대규모 언어 모델 기반 업그레이드를 준비하고 있습니다. 

"중단이 덜하기 때문에 생각을 정리할 시간을 더 많이 확보할 수 있고, 모든 공백과 침묵을 끊임없이 채워야 한다는 부담감을 덜 느끼게 될 것입니다."

-마누카 스트라타

오픈아이얼 대변인은 유료 사용자를 위한 새로운 AI 음성 비서가 '더욱 직접적이고, 매력적이며, 간결하고, 구체적이며, 창의적인 답변을 제공한다'고 밝혔습니다. 

OpenAI는matic 음성 인식(ASR) 및 텍스트 음성 변환(TTS)을 위한 새로운 모델 출시를 발표하며 AI 기반 음성 기술의 또 다른 발전을 알렸습니다. 새로운 모델은 정확성과 경제성을 제공하여 AI 기반 음성 에이전트를 도입하려는 기업들에게 새로운 대안이 될 것으로 기대됩니다. 

새로운 ASR 모델인 gpt-4o-transcribe와 gpt-4o-mini-transcribe는 OpenAI의 이전 최첨단 음성 인식 모델인 Whisper를 뛰어넘는 획기적인 발전을 보여줍니다. 이 모델들은 단어 오류율을 개선하고 다양한 언어, 억양, 배경 소음을 더욱 효과적으로 처리합니다. 새로운 TTS 모델은 자연스러운 억양과 풍부한 표현력을 갖춘 매우 생생한 음성을 생성할 수 있습니다. 또한 자연어 프롬프트를 사용하여 음성의 톤, 감정, 전달 방식을 조절할 수 있습니다.

ChatGPT AI 음성 비서는 사용자에게 더 큰 외로움을 느끼게 합니다

OpenAI가 MIT 미디어랩과 공동으로 진행한 새로운 연구에 나타났습니다 따르면, 대부분의 ChatGPT 사용자는 실용적인 목적으로 AI 비서를 활용하는 것으로 사용자를 여러 그룹으로 나누었습니다. 일부는 텍스트만 사용했고, 다른 일부는 AI 캐릭터와의 음성 상호작용을 시도했는데, 한 그룹은 감정 표현에 더 중점을 두도록 설계되었고, 다른 그룹은 중립적인 태도를 유지했습니다.

데이터 분석 결과, 고급 음성 모드를 많이 사용하는 사용자일수록 ChatGPT에 대한 정서적 유대감이 강해졌으며tron일부 는 ChatGPT를 '친구'처럼 여기는 것으로 나타났습니다. 음성 기능의 효과는 사용자마다 달랐는데, 짧은 상호작용은 기분을 좋게 하는 반면, 장시간 매일 사용하면 오히려 반대의 효과가 나타나기도 했습니다.

연구 결과에 따르면 개인적인 대화는 외로움을 더 많이 느끼게 하지만 정서적 의존도는 낮추는 것으로 나타났습니다. 반면, 비개인적인 대화는 다른 양상을 보였는데, 대화량이 많을수록 정서적 의존도가 높아졌습니다.

이번 프로젝트에 참여한 오픈AI 안전 연구원 제이슨 팡은 오픈AI가 진행한 작업의 상당 부분이 예비 단계였지만, 이러한 영향과 사용자에게 미치는 장기적인 효과를 측정하는 것에 대한 논의를 시작하려는 의도였다고 밝혔습니다. 킹스 칼리지 런던의 인공지능 및 사회학 교수인 케이트 데블린은 사람들이 챗GPT를 감정적으로 사용하지 않았을 수도 있지만, 인간으로서의 정체성과 기술과의 상호작용을 분리할 수는 없다고 지적했습니다.