Influenciadora do setor de seguros afirma que a IA instiga o medo na indústria tradicional

Entrevista Inteligência Artificial) irá inibir a integração da IA ​​na indústria. 

Opiniões de influenciadores sobre a adoção da IA

 Como o setor de seguros é conhecido por ser bastante conservador e arriscado, as tecnologias de IA o colocaram numa encruzilhada entre a obsolescência e a integração de novos sistemas. O influenciador TheHardMarket, que preferiu não se identificar, descreveu o evidente receio do setor em relação ao uso da IA ​​no processo de implementação. Essa fobia, segundo o influenciador, baseia-se no receio de aceitar novas modificações e desafios que contrariem as normas vigentes. 

 No podcast da Supercede, apresentado pelos especialistas em insurtech Jeremy Leigh e Ben Rose, a Hardmarket destacou que a inteligência artificial (IA) está impulsionando mudanças desde a subscrição e liquidação de sinistros até o nível de suporte ao cliente e, particularmente, a detecção de fraudes. No entanto, o influenciador afirmou que o receio da ameaça da IA ​​aos fluxos de trabalho tradicionais tem deixado os profissionais do setor apreensivos. 

 Impacto na inovação

 Segundo o The Hard Market, a resistência à aceitação de aplicações de IA em seguros pode ser um possível obstáculo à inovação tecnológica no setor. Enquanto startups de insurtech adotam a IA de forma inovadora para substituir os métodos tradicionais ou aprimorar a experiência do cliente, as seguradoras consolidadas podem ficar para trás se não aproveitarem a revolução digital. 

O setor de seguros tem demonstrado uma resposta mista à IA. Existem organizações que desenvolvem soluções tecnológicas de IA tanto na automação de processos quanto na gestão de riscos, enquanto outras ainda demonstram insegurança em relação a essa questão.

A HardMarket acredita que a IA finalmente encontrará espaço no mercado de seguros. A influenciadora enfatizou que o desenvolvimento tecnológico não deve ser freado, mas sim que o medo e a resistência à inovação devem ser superados desde o início. O setor de seguros incorpora soluções baseadas em IA não apenas para acelerar as operações e gerenciar melhor os riscos, mas também para permitir que as empresas acompanhem as mudanças nas necessidades dos clientes em um mundo cada vez mais digital.