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Influenciadora do setor de seguros afirma que a IA instiga o medo na indústria tradicional
- A influenciadora do setor de seguros detalha os riscos que a IA representa para a indústria.
- A adoção da IA é bastante ambígua no que diz respeito às seguradoras convencionais.
- O presidente da seguradora revela os problemas que estão dificultando a adoção da IA.
Entrevista Inteligência Artificial) irá inibir a integração da IA na indústria.
Opiniões de influenciadores sobre a adoção da IA
Como o setor de seguros é conhecido por ser bastante conservador e arriscado, as tecnologias de IA o colocaram numa encruzilhada entre a obsolescência e a integração de novos sistemas. O influenciador TheHardMarket, que preferiu não se identificar, descreveu o evidente receio do setor em relação ao uso da IA no processo de implementação. Essa fobia, segundo o influenciador, baseia-se no receio de aceitar novas modificações e desafios que contrariem as normas vigentes.
No podcast da Supercede, apresentado pelos especialistas em insurtech Jeremy Leigh e Ben Rose, a Hardmarket destacou que a inteligência artificial (IA) está impulsionando mudanças desde a subscrição e liquidação de sinistros até o nível de suporte ao cliente e, particularmente, a detecção de fraudes. No entanto, o influenciador afirmou que o receio da ameaça da IA aos fluxos de trabalho tradicionais tem deixado os profissionais do setor apreensivos.
Impacto na inovação
Segundo o The Hard Market, a resistência à aceitação de aplicações de IA em seguros pode ser um possível obstáculo à inovação tecnológica no setor. Enquanto startups de insurtech adotam a IA de forma inovadora para substituir os métodos tradicionais ou aprimorar a experiência do cliente, as seguradoras consolidadas podem ficar para trás se não aproveitarem a revolução digital.
O setor de seguros tem demonstrado uma resposta mista à IA. Existem organizações que desenvolvem soluções tecnológicas de IA tanto na automação de processos quanto na gestão de riscos, enquanto outras ainda demonstram insegurança em relação a essa questão.
A HardMarket acredita que a IA finalmente encontrará espaço no mercado de seguros. A influenciadora enfatizou que o desenvolvimento tecnológico não deve ser freado, mas sim que o medo e a resistência à inovação devem ser superados desde o início. O setor de seguros incorpora soluções baseadas em IA não apenas para acelerar as operações e gerenciar melhor os riscos, mas também para permitir que as empresas acompanhem as mudanças nas necessidades dos clientes em um mundo cada vez mais digital.
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Emman Omwanda
A especialização de Emmanuel Omwanda reside nos mercados de criptomoedas, abrangendo tanto a análise fundamental quanto a técnica. Ele trabalhou anteriormente com diversos sites de mídia cripto antes de ingressar Cryptopolitan, incluindo CoinEdition, The Crypto Basic, CryptoNews Flash e DroomDroom. Ele possui um Bacharelado em Ciências (BSc.) emmatice Ciência da Computação pela Universidade Kenyatta, no Quênia, e atualmente está no último ano de um Bacharelado em Artes em Comunicação e Estudos de Mídia.
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