L'influencer assicurativo sostiene che l'intelligenza artificiale instilla paura nel settore tradizionale

In un'intervista con HardMarket, noto e apprezzato influencer del settore assicurativo, nel podcast TheReinsurance, HardMarket ha espresso la sua opinione secondo cui l'atteggiamento timoroso del settore assicurativo nei confronti dell'intelligenza artificiale ne ostacolerà l'integrazione. 

Approfondimenti dell'influencer sull'adozione dell'intelligenza artificiale

 Poiché il settore assicurativo è noto per essere un settore piuttosto conservatore e rischioso, le tecnologie di intelligenza artificiale lo hanno portato a un bivio tra obsolescenza e integrazione di nuovi sistemi. TheHardMarket, in forma anonima, ha descritto l'evidente timore del settore nei confronti dell'uso dell'intelligenza artificiale nel processo di implementazione. Questa fobia, ha sostenuto l'influencer, si basa sulla scomoda paura di accettare nuove modifiche e sfide che disapprovano le norme prevalenti. 

 Nel podcast di Supercede, condotto dall'insurtech assicurativo Jeremy Leigh e Ben Rose, Hardmarket ha sottolineato come l'intelligenza artificiale (IA) stia guidando il cambiamento, dalla sottoscrizione e dalla liquidazione dei sinistri al livello di assistenza clienti e, in particolare, all'individuazione delle frodi. Tuttavia, l'influencer ha affermato che il timore che l'IA rappresenti una minaccia per i flussi di lavoro tradizionali ha preoccupato i professionisti del settore. 

 Impatto sull'innovazione

 Secondo The Hard Market, la resistenza ad accettare applicazioni di intelligenza artificiale nel settore assicurativo potrebbe rappresentare un possibile ostacolo all'innovazione tecnologica nel settore. Mentre le startup insurtech stanno adottando l'intelligenza artificiale in modo innovativo per sostituire i metodi tradizionali o migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente, le compagnie assicurative consolidate potrebbero rimanere indietro se non riuscissero a sfruttare la rivoluzione digitale. 

Il settore assicurativo ha mostrato una risposta eterogenea all'intelligenza artificiale. Alcune organizzazioni sviluppano soluzioni tecnologiche di intelligenza artificiale sia nell'automazione dei processi che nella gestione del rischio, mentre altre mostrano ancora insicurezza nei confronti di questo tema.

HardMarket ritiene che l'intelligenza artificiale troverà finalmente spazio nel mercato assicurativo. L'influencer ha sottolineato che lo sviluppo tecnologico non dovrebbe essere frenato, ma piuttosto che la paura e la resistenza all'innovazione debbano essere superate fin dall'inizio. Il settore assicurativo integra soluzioni basate sull'intelligenza artificiale non solo per accelerare le operazioni e gestire meglio i rischi, ma anche per consentire alle aziende di stare al passo con le mutevoli esigenze dei clienti in un mondo in cui il digitale è al primo posto.