مقابلة مع مؤثري التأمين المشهورين والمشهورين، HardMarket، في TheReinsurance Podcast . وأعرب عن رأيه بأن الموقف المخيف لقطاع التأمين تجاه الذكاء الاصطناعي سيمنع دمج الذكاء الاصطناعي في الصناعة.
رؤى المؤثرين حول اعتماد الذكاء الاصطناعي
نظرًا لأن صناعة التأمين معروفة بأنها قطاع محافظ ومحفوف بالمخاطر، فقد أوصلتها تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى مفترق طرق بين التقادم وتكامل الأنظمة الجديدة. وصفت TheHardMarket، مجهولة المصدر، الخوف الواضح لدى الصناعة من استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التنفيذ. وأكد المؤثر أن هذا الرهاب يرتكز على الخوف غير المريح من قبول التعديلات والتحديات الجديدة التي لا توافق على الأعراف السائدة.
في البودكاست الذي قدمته Supercede والذي استضافته شركة التأمين جيريمي لي وبن روز، أشار هاردماركت إلى أن الذكاء الاصطناعي (AI) يقود التغيير من الاكتتاب وتسوية المطالبات إلى مستوى دعم العملاء، وخاصة الكشف عن الاحتيال. ومع ذلك، فإن ادعاء المؤثر بأن الخوف من تهديد الذكاء الاصطناعي لسير العمل التقليدي جعل المتخصصين في الصناعة يشعرون بالقلق.
التأثير على الابتكار
وفقًا لـ The Hard Market، فإن مقاومة قبول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال التأمين قد تكون عائقًا محتملاً أمام الابتكار التكنولوجي في صناعة التأمين. في حين أن الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا التأمين تتبنى الذكاء الاصطناعي بشكل مبتكر لتحل محل الأساليب التقليدية أو لتحسين تجربة العملاء إلى مستوى أعلى، فإن مؤسسات التأمين القائمة قد تتخلف عن الركب إذا فشلت في الاستفادة من الثورة الرقمية.
أظهرت صناعة التأمين استجابة متباينة للذكاء الاصطناعي. هناك منظمات تعمل على تطوير حلول تكنولوجية للذكاء الاصطناعي في كل من أتمتة العمليات وإدارة المخاطر، بينما لا تزال منظمات أخرى تظهر عدم الأمان تجاه هذه المشكلة.
تعتقد شركة HardMarket أن الذكاء الاصطناعي سيجد أخيرًا مكانًا له في سوق التأمين. وشدد المؤثر على أنه لا ينبغي تقليص التطور التكنولوجي، بل يجب التغلب على الخوف ومقاومة الابتكار في البداية. يدمج قطاع التأمين حلولاً قائمة على الذكاء الاصطناعي ليس فقط لتسريع العمليات وإدارة المخاطر بشكل أفضل ولكن أيضًا لتمكين الشركات من مواكبة احتياجات العملاء المتغيرة في العالم الرقمي الأول.
أكاديمية Cryptopolitan: هل تريد تنمية أموالك في عام 2025؟ تعرف على كيفية القيام بذلك مع DeFi في مناسنا الإلكتروني القادم. احفظ مكانك
