Influencer de seguros afirma que la IA inspira miedo en la industria tradicional
- El influencer de seguros detalla el riesgo que la IA plantea para la industria.
- La adopción de la IA es bastante ambigua en lo que respecta a las aseguradoras tradicionales.
- El director de la compañía de seguros revela los problemas que están obstaculizando la adopción de la IA.
Una entrevista con influyentes y reconocidos influencers del sector de seguros, HardMarket, en el podcast TheReinsurance. Compartió su opinión de que la actitud temerosa del sector de seguros hacia la IA inhibirá la integración de la IA en la industria.
Perspectivas del influencer sobre la adopción de IA
Dado que la industria de los seguros se ha conocido como un sector bastante conservador y de riesgo, las tecnologías de IA la han llevado a una encrucijada de obsolescencia e integración de nuevos sistemas. TheHardMarket, anónimo, describió el miedo obvio de la industria hacia el uso de IA en el proceso de implementación. Este fobia, sostuvo el influencer, se basa en el incómodo miedo a aceptar nuevas modificaciones y desafíos que desaprueban las normas prevalentes.
En el podcast de Supercede presentado por los insurtech de seguros Jeremy Leigh y Ben Rose, Hardmarket señaló que la inteligencia artificial (IA) está impulsando el cambio desde la suscripción y el pago de siniestros hasta el nivel de atención al cliente y, particularmente, la detección de fraudes. Sin embargo, el influencer afirmó que el miedo a la amenaza de la IA para los flujos de trabajo tradicionales ha hecho que los profesionales de la industria estén preocupados.
Impacto en la innovación
Según The Hard Market, la resistencia a aceptar aplicaciones de IA en seguros podría ser un posible obstáculo para la innovación tecnológica dentro de la industria de los seguros. Mientras que las startups de insurtech adoptan innovadoramente la IA para reemplazar los métodos tradicionales o mejorar la experiencia del cliente a un nivel superior, las organizaciones de seguros establecidas pueden quedarse atrás si no aprovechan una revolución digital.
La industria de los seguros ha mostrado una respuesta mixta a la IA. Hay organizaciones que desarrollan soluciones tecnológicas de IA tanto en la automatización de procesos como en la gestión de riesgos, mientras que otras aún muestran inseguridad hacia este tema.
The HardMarket cree que la IA finalmente encontrará un espacio en el mercado de seguros. El influencer enfatizó que el desarrollo tecnológico no debe ser limitado, sino que el miedo y la resistencia a la innovación deben superarse desde el principio. El sector de los seguros incorpora soluciones basadas en IA no solo para acelerar las operaciones y gestionar mejor el riesgo, sino también para permitir que las empresas se mantengan al día con las cambiantes necesidades de los clientes en un mundo digital.
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Emman Omwanda
La experiencia de Emmanuel Omwanda se centra en los mercados de criptomonedas, abarcando tanto el análisis fundamental como el técnico. Anteriormente trabajó en diversos medios especializados en criptomonedas antes de unirse a Cryptopolitan, incluyendo CoinEdition, The Crypto Basic, CryptoNews Flash y DroomDroom. Es licenciado en Ciencias (BSc.) en Matemáticas y Ciencias de la Computación por la Universidad Kenyatta de Kenia y actualmente cursa su último año de una Licenciatura en Artes en Comunicación y Estudios de Medios.
