Influencer in der Versicherungsbranche behauptet, KI schüre Angst in der traditionellen Branche

Ein Interview mit dem bekannten und renommierten Versicherungsexperten HardMarket im Podcast „TheReinsurance“. Er äußerte seine Ansicht, dass die ängstliche Haltung der Versicherungsbranche gegenüber KI die Integration von KI in die Branche behindern wird. 

Einblicke von Influencern zur KI-Einführung

 Da die Versicherungsbranche als eher konservativer und risikoreicher Sektor gilt, haben KI-Technologien sie an einen Scheideweg zwischen veralteten Systemen und der Integration neuer Systeme geführt. TheHardMarket (anonym) beschrieb die offenkundige Angst der Branche vor dem Einsatz von KI im Implementierungsprozess. Diese Phobie, so der Influencer, basiere auf der unangenehmen Furcht, neue Veränderungen und Herausforderungen zu akzeptieren, die den gängigen Normen widersprechen. 

 Im Podcast „Supercede“, moderiert von den Versicherungs-Insurtech-Experten Jeremy Leigh und Ben Rose, wies Hardmarket darauf hin, dass künstliche Intelligenz (KI) den Wandel von der Risikoprüfung und Schadenregulierung bis hin zum Kundenservice und insbesondere der Betrugserkennung vorantreibt. Der Influencer behauptete jedoch, dass die Angst vor einer Bedrohung traditioneller Arbeitsabläufe durch KI die Fachleute der Branche beunruhigt. 

 Auswirkungen auf Innovationen

 Laut The Hard Market könnte die Zurückhaltung gegenüber KI-Anwendungen in der Versicherungsbranche ein Hindernis für technologische Innovationen darstellen. Während Insurtech-Startups KI innovativ einsetzen, um traditionelle Methoden zu ersetzen oder das Kundenerlebnis zu verbessern, könnten etablierte Versicherungsunternehmen ins Hintertreffen geraten, wenn sie die Chancen der digitalen Revolution verpassen. 

Die Versicherungsbranche reagiert unterschiedlich auf KI. Einige Unternehmen entwickeln KI-basierte technologische Lösungen sowohl für die Prozessautomatisierung als auch für das Risikomanagement, während andere diesem Thema gegenüber noch immer unsicher sind.

The HardMarket ist überzeugt, dass KI sich im Versicherungsmarkt endgültig etablieren wird. Der Influencer betonte, dass die technologische Entwicklung nicht gebremst, sondern vielmehr die Angst vor Innovationen und der Widerstand dagegen von Anfang an überwunden werden müssten. Die Versicherungsbranche integriert KI-basierte Lösungen, um Abläufe zu beschleunigen und Risiken besser zu managen, und um Unternehmen zu ermöglichen, mit den sich wandelnden Kundenbedürfnissen in der zunehmend digitalisierten Welt Schritt zu halten.