- As fraudes telefônicas continuam sendo uma ameaça persistente, as chamadas de spam impulsionadas por IA estão em ascensão, com uma média de 14 ligações por mês para os americanos.
- A Operação Stop Spam Calls está progredindo, mas os golpistas se adaptam; as principais fraudes incluem falsificações da Amazon e esquemas de criptomoedas.
- A fraude por SMS está crescendo; as principais fraudes por texto em 2023 envolvem CVS, contas de TV, avisos de pagamento e angariação de fundos políticos.
Em uma era digital dominada por tecnologia e automação, os golpes telefônicos permanecem uma ameaça sempre presente para os consumidores. Um estudo recente conduzido pela Hiya, uma provedora de segurança de voz, lança luz sobre a questão persistente de fraudes telefônicas e chamadas de spam. Apesar de algumas melhorias, os golpistas continuam a se adaptar e empregar novas táticas, tornando crucial que os americanos permaneçam vigilantes na proteção contra essas práticas enganosas.
O alarmante aumento das chamadas de spam
O estudo da Hiya, lançado na Cúpula do Estado da Chamada em 5 de outubro, revela que os golpes telefônicos impulsionados por IA estão em ascensão, com mais de 25% das chamadas de números desconhecidos sendo consideradas indesejadas ou spam. Para os americanos, isso se traduz em uma média de 14 chamadas de spam por mês. Das 98 bilhões de chamadas globais observadas, 25% foram sinalizadas como spam ou fraude. Nos EUA, das 2,13 bilhões de chamadas observadas, 27% foram sinalizadas como spam, com 26% categorizadas como chamadas de incômodo e apenas 1% como fraude.
A perspectiva global
O estudo destaca que o usuário médio de celular em todo o mundo recebe uma estimativa de 14 chamadas de spam por mês. Embora o relatório tenha mostrado uma diminuição constante nas chamadas de spam globais desde o final de 2022, também revelou a determinação dos golpistas em persistir com novas enganações. Esta determinação é alimentada pela implementação de tecnologias de IA e spoofing, adicionando uma nova camada de complexidade às suas tentativas fraudulentas.
Operação pare chamadas de spam: Um raio de esperança
Felizmente, os consumidores nos Estados Unidos estão se tornando mais proativos em relatar chamadas desconhecidas. A Operação Stop Spam Calls, uma iniciativa conjunta lançada pela Comissão Federal de Comunicações (FCC), o Departamento de Justiça (DOJ) e a Comissão Federal de Comércio (FTC), fez avanços no combate às chamadas de spam. Em apenas alguns meses, ela produziu resultados promissores, incluindo uma redução de 99% nas chamadas de fraude de garantia automática e uma diminuição de 88% mês a mês nas chamadas de fraude de empréstimo estudantil.
Os top 5 golpes telefônicos de 2023
Apesar dos sucessos da Operação Stop Spam Calls, os golpistas que visam os americanos mudaram suas táticas para continuar enganando os consumidores. De acordo com o relatório da Hiya, os top golpes telefônicos de 2023 são:
Impersonadores da Amazon Golpistas se passam pela Amazon e visam titulares de contas com alegações falsas de compras não autorizadas ou a necessidade de atualizar informações do cartão de crédito. Evite compartilhar seu login da Amazon ou detalhes do cartão de crédito com esses fraudadores.
Pólices de seguro falsas e Medicare: Golpistas tentam vender pólices de seguro falsas alegando que contas pendentes de seguro automóvel, seguro de vida e seguro de saúde devem ser pagas. Essas fraudes visam coletar informações sensíveis, incluindo números de contas bancárias, números de segurança social ou informações do cartão de crédito.
Golpes de empresas de cartão de crédito: Esta prolífica fraude usa várias táticas, como pedidos urgentes para renovar assinaturas, passando-se pelo departamento de fraude do seu cartão de crédito, ou pedindo pagamento relacionado a entregas de pacotes, tudo com o objetivo de obter suas informações do cartão de crédito.
Golpes de criptomoedas: Estas fraudes exploram o desejo de lucros rápidos, incentivando as vítimas a comprar criptomoedas via texto ou chamadas telefônicas. Em 2022, os americanos perderam US$ 1,4 bilhão com este tipo de golpe.
Ent loved one em apuros: Avanços na tecnologia de IA permitem que golpistas repliquem a voz de uma pessoa usando clipes de vídeo ou gravações de voz. Os golpistas então “spoofam” ou usam o número de telefone da pessoa para entrar em contato com familiares e amigos com um pedido urgente de dinheiro na voz do loved one.
Ameaça crescente de textos de spam
Enquanto muita atenção é dada às chamadas de spam, as fraudes e golpes de SMS (e MMS) também estão em ascensão. Em 2022, a Comissão Federal de Comércio relatou que mais de 321.000 americanos foram vítimas de golpes baseados em telefones móveis, incluindo golpes de “smishing”. Golpes de MMS ou “mmishing” também são uma preocupação crescente.
Top golpes de mensagem de texto de 2023
O estudo da Hiya, em colaboração com a KONTXT, identificou os top golpes de mensagem de texto:
CVS cares: Uma mensagem afirma ser da CVS, oferecendo um crédito na loja e incluindo um hiperlink para que os destinatários reivindiquem o crédito.
TV não coletado: A mensagem informa ao destinatário sobre uma conta de TV vencida e inclui um hiperlink para mais informações.
Aviso de pagamento: A mensagem notifica o destinatário sobre um pagamento de alguém e inclui um hiperlink para aceitar ou recusar o pagamento.
Arrecadação política: A mensagem promove um partido político ou iniciativa e inclui um hiperlink para mais informações.
Mantendo-se um passo à frente dos golpistas
Embora esforços colaborativos como a Operação Stop Spam Calls tenham feito avanços na contenção de golpes telefônicos, a batalha está longe de acabar. Os golpistas continuam a evoluir, empregando IA e novas táticas para enganar os consumidores. Os americanos devem permanecer vigilantes, mantendo-se informados sobre as últimas fraudes e tomando precauções para proteger suas informações pessoais e financeiras. Com conscientização e relatórios proativos, os indivíduos podem combater coletivamente a ameaça persistente de golpes telefônicos e de mensagens de texto em um mundo cada vez mais digital.
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Editah Patrick
Editah é uma analista de fintech versátil com profundo conhecimento em domínios de blockchain. Assim como a tecnologia a fascina, ela considera o cruzamento entre tecnologia e finanças algo deslumbrante. Seu interesse particular em carteiras digitais e blockchain auxilia seu público.
