- 电话诈骗依然是一个持续存在的威胁，随着AI驱动的垃圾电话数量上升，美国人平均每月收到14通此类电话。
- “停止垃圾电话行动”已取得进展，但骗子也在不断适应；主要骗局包括冒充亚马逊和加密货币计划。
- 短信欺诈正在增长；2023年主要的短信骗局涉及CVS、电视账单、付款通知和政治筹款。
在一个由技术和自动化主导的数字时代，电话骗局仍然是消费者面临的持续威胁。语音安全提供商Hiya最近进行的一项研究揭示了电话欺诈和垃圾电话这一持续存在的问题。尽管有所改善，但骗子仍在适应并采用新策略，因此美国人必须保持警惕，以保护自己免受这些欺骗性行为的侵害。
垃圾电话的惊人激增
Hiya于10月5日在“通话状态峰会”上发布的研究显示，由人工智能驱动的电话骗局正在上升，超过25%来自未知号码的电话被视为不受欢迎或垃圾电话。对于美国人来说，这意味着平均每月14个垃圾电话。在观察到的980亿次全球通话中，25%被标记为垃圾或欺诈。在美国，在观察到的21.3亿次通话中，27%被标记为垃圾，其中26%被归类为骚扰电话，只有1%被归类为欺诈。
全球视角
该研究强调，全球平均每位手机用户每月收到约14个垃圾电话。虽然报告显示自2022年底以来全球垃圾电话稳步下降，但也揭示了骗子坚持使用新欺骗手段的决心。这种决心是由人工智能和伪造技术的实施所推动的，为其欺诈企图增加了一层新的复杂性。
行动停止垃圾电话：一线希望
幸运的是，美国消费者正变得更加主动地报告未知来电。由联邦通信委员会（FCC）、司法部（DOJ）和联邦贸易委员会（FTC）联合发起的“行动停止垃圾电话”（Operation Stop Spam Calls）在打击垃圾电话方面取得了进展。在短短几个月内，它取得了令人鼓舞的成果，包括自动保修骗局电话减少了99%，学生贷款骗局电话每月减少了88%。
5年⟦/N1⟧最流行的2023种电话骗局
尽管“行动停止垃圾电话”取得了成功，但针对美国人的骗子改变了策略，继续欺骗消费者。根据Hiya的报告，2023年最流行的电话骗局是：
冒充亚马逊 骗子冒充亚马逊，以虚假的未经授权购买或需要更新信用卡信息为由针对账户持有人。避免与这些骗子分享你的亚马逊登录名或信用卡详细信息。
虚假保险政策和医疗保险： 骗子试图通过声称必须支付汽车保险、人寿保险和健康保险的未付账单来出售虚假保险政策。这些骗局旨在收集敏感信息，包括银行账号、社会安全号码或信用卡信息。
信用卡公司骗局： 这种多产的骗局使用各种策略，如紧急要求续订订阅、冒充你的信用卡欺诈部门，或要求支付与包裹交付相关的款项，所有这些都旨在获取你的信用卡信息。
加密货币骗局： 这些骗局利用受害者追求快速获利的心理，鼓励受害者通过短信或电话购买加密货币。2022年，美国人在这类骗局中损失了14亿美元。
亲人陷入困境： 人工智能技术的进步使骗子能够利用视频片段或语音录音复制某人的声音。然后，骗子“伪造”或使用该人的电话号码联系家人和朋友，以亲人的声音发出紧急求助金钱的请求。
垃圾短信威胁上升
虽然垃圾电话受到了很多关注，但短信（和彩信）欺诈和骗局也在上升。2022年，联邦贸易委员会报告称，超过32.1万美国人成为基于手机的骗局受害者，包括“钓鱼短信”骗局。彩信或“mmishing”骗局也是一个日益严重的问题。
2023年最流行的短信骗局
Hiya与KONTXT合作进行的研究确定了最流行的短信骗局：
CVS关怀： 一条消息声称来自CVS，提供商店积分，并包含一个超链接供收件人领取积分。
未收取的电视费： 该消息通知收件人有一笔过期的电视费，并包含一个超链接以获取更多信息。
付款通知： 该消息通知收件人有一笔来自某人的付款，并包含一个超链接以接受或拒绝付款。
政治筹款： 该消息宣传一个政党或倡议，并包含一个超链接以获取更多信息。
领先骗子一步
虽然像“行动停止垃圾电话”这样的合作努力在遏制电话骗局方面取得了进展，但战斗远未结束。骗子不断进化，利用人工智能和新策略来欺骗消费者。美国人必须保持警惕，了解最新的骗局，并采取预防措施以保护他们的个人和财务信息。通过意识和主动报告，个人可以共同应对在日益数字化的世界中电话和短信骗局的持续威胁。
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埃迪塔·帕特里克
Editah 是一位多才多艺的金融科技分析师，对区块链领域有着深入的理解。她既着迷于技术，又惊叹于技术与金融交汇所带来的震撼。她对数字钱包和区块链的特别关注，也为她的受众提供了宝贵的见解。
