저커버그, 유료 고객 확보 총력…메타, 챗GPT·클로드 겨냥 AI 모델 2종 공개

메타(NASDAQ: META)가 ChatGPT와 Claude를 겨냥해 두 가지 새로운 인공지능 모델을 선보였으며, 마크 저커버그는 고객들이 지갑을 열기를 기대하고 있다.

이 회사는 일상적인 업무를 관리할 수 있는 AI 어시스턴트를 찾는 사용자와 추가 컴퓨팅 파워가 필요한 개발자를 위해 설계된 '뮤즈 원더'와 '뮤즈 원더 풀'이라는 제품군을 개발했다.

이 시스템의 고급 기능들은 메타가 다른 제품에서 무료로 제공하는 AI 기술과 달리 월간 결제가 필요하며, 이는 다시금 광고 기반 수익원과는 별개의 수익 창출을 위한 노력이다.

일반적인 뮤즈 원더 모델은 메타의 개인용 에이전트 앱인 '뮤즈'를 통해 이용 가능하며, 구독 요금은 월 20달러 또는 100달러다. 앱 자체는 무료이나, 유료 구독자는 더 많은 사용량과 회사의 최신 기술에 대한 접근 권한을 얻는다.

메타가 최근 출시한 '뮤즈'는 곧 애플(NASDAQ: AAPL) 앱 스토어 순위에서 급부상했습니다. 이제 메타가 직면한 과제는 관심 있는 고객들이 이 서비스에 돈을 쓸 가치가 있다고 믿도록 만드는 것입니다.

메타는 복잡한 상황에서도 AI 에이전트가 포기하지 않도록 하려 합니다

메타의 AI 수장인 알렉산드르 왕은 내부적으로 '워터멜론'으로 불리던 '뮤즈 원더'가 개인 및 직장 비서들이 예상치 못한 문제를 더 잘 처리할 수 있도록 하기 위해 구축되었다고 밝혔습니다.

식단 예약을 요청했는데 해당 레스토랑에 빈 테이블이 없는 상황을 생각해 보세요. 메타는 에이전트가 멈추거나 요청을 중단하는 대신 다른 옵션을 고려하고 작업을 계속 진행하기를 원합니다.

알렉산드르는 "실제 세계의 작업을 수행하면 장애물과 다양한 문제가 발생하며 여러 가지 setbacks(좌절)도 겪게 됩니다"라고 말했습니다. "우리는 모델이 주저하거나 사용자에게 다시 확인하기 전에 다른 접근 방식을 시도할 수 있도록 특별히 훈련시켰습니다."

하지만 AI 비서에 더 많은 자율성을 부여하는 것은 또 다른 골칫거리, 즉 프라이버시와 보안 문제를 야기합니다.

뮤즈 사용자는 소셜 미디어를 통해 에이전트가 동의 없이 개인 메시지를 접근했다고 불평해 왔습니다. 메타는 이러한 주장을 부인하지만, 알렉산드르는 그의 팀도 보고된 사건들을 조사하고 소프트웨어를 모니터링 중이라고 밝혔습니다.

"사용자가 대화 초기에 다양한 통신이나 기타 사항에 대해 권한을 부여한 경우가 분명히 있으며, 이후 이를 잊어버렸을 수 있다고 생각합니다."라고 알렉산드르는 말했습니다.

메타는 이러한 권한 설정을 더 쉽게 이해할 수 있도록 하고, 고객이 앱을 안전하게 사용하는 방법을 교육하려고 노력하고 있습니다.

회사는 또한 뮤즈 원더가 지금까지 가장 강력한 악의적인 사이버 활동 방지 보호 기능을 포함하고 있다고 말합니다. 이러한 추가 보안 장치는 현재 유료 모델에만 제한되어 있어 무료 사용자는 동일한 혜택을 받지 못합니다.

저커버그의 구독 추진은 더 큰 AI 보안 문제에 직면해 있다

메타는 소비자뿐만 아니라 개발자들도 메타의 Model API를 통해 뮤즈 원더에 접근할 수 있지만, 비용은 일반 구독 플랜보다 더 비쌉니다.

알렉산드르는 이것이 기본적으로 프론티어 수준의 더 큰 AI 모델이며, 따라서 실행에 훨씬 더 많은 컴퓨팅 파워가 필요하다고 밝혔습니다. 그러나 그는 메타의 개발자 가격이 오픈AI와 앤트로픽을 포함한 경쟁사보다 여전히 낮을 것이라고 확신했습니다.

두 번째 릴리스인 'Muse Wonder Full'은 한 걸음 더 나아갑니다. 이 더 강력한 버전은 월 $50 및 $200 요금제를 제공하는 메타의 소프트웨어 엔지니어링 어시스턴트인 'Muse Code'에 구독하는 개발자 전용으로 제공됩니다.

이는 메타를 이미 AI 기반 코딩 도구와 자율 에이전트를 판매 중인 기업들과 직접적인 경쟁 관계로 이끌고 있습니다. 비즈니스 기회는 명확하지만, 리스크 역시 분명합니다.

오픈AI, 앤트로픽 등 주요 기술 기업들의 임원들은 인공 지능 재앙이 발생했을 경우 상황이 어떻게 전개될지에 대해 사적으로 논의해 왔습니다.

첫 번째 시나리오는 금융 서비스, 인터넷 연결, 전력 또는 상수도 공급 중 하나를 마비시킬 수 있는 AI 기반 공격이 발생하는 경우입니다.

이러한 사건은 대중의 분노를 불러일으키고 더 강력한 감독을 요구하는 정치적 압력으로 이어져, 샘 알트먼과 다리오 아모데이를 포함한 최고 경영진에게 부담을 줄 수 있습니다. 트럼프는 또한 엄격한 AI 규제 도입에 소극적인 태도를 보인 것에 대해 비판을 받을 수도 있습니다.

일부 저명한 연구자들은 심각한 사고가 불가피하다고 믿습니다. 그러나 오픈AI는 위험한 가능성에 대비하는 것이 회사가 그러한 사태가 발생할 것으로 예상한다는 뜻은 아니라고 말합니다.

“오픈AI에서는 팀들이 다양한 잠재적 시나리오를 논의하고 대응하기 위한 준비 훈련을 진행합니다.”라고 회사 대변인은 말했습니다. “이러한 시나리오는 불가피한 것으로 간주되지 않으며, 다양한 상황에 대비하기 위한 목적으로 사용됩니다.”

시나리오 계획은 새로운 개념이 아닙니다. 미 국방부는 수십 년간 이를 수행해 왔습니다. 유일한 차이점은 일부 AI 시스템 설계자들이 이러한 위협이 언젠가 현실화될 것이라고 보고 있다는 점입니다.