브로드컴은 인공지능(AI) 분야로의 사업 전환을 계획하면서 VMware의 라이선스 모델을 대폭 변경하기로 한 결정으로 고객사들의 반발에 직면하고 있다.
2023년 브로드컴이 690억 달러에 VMware를 인수했을 당시, 고객들은 데이터 센터 관리를 위해 수천 가지의 다양한 제품 중에서 선택할 수 있었습니다. 하지만 얼마 지나지 않아 브로드컴은 제품 수를 5개로 줄였습니다.
브로드컴의 최고경영자(CEO) 인 호크 탄에 따르면 , 당초 계획은 VMware 제품군을 4개로 줄이는 것이었습니다. 하지만 고객들이 일련의 변경 사항을 완강히 거부하면서 결국 5번째 제품이 추가되었다고 합니다.
탄은 파이낸셜 타임스와의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다
우리가 했던 약속 중 하나는 VMware를 더 사용하기 쉽게 만들고 제품의 전반적인 가용성을 훨씬 간편하게 만드는 것이었습니다. 4개로 줄이는 것은 조금 과했을지도 모르지만… 8,000개까지는 확실히 필요하지 않습니다.
~ 호크 탄
VMware 인수 및 AI 통합은 수익 증대로 이어질 것입니다
탄 회장은 투자자들에게 이번 거래가 당초 예상했던 85억 달러를 훨씬 뛰어넘는 막대한 수익을 가져다줄 것이라고 장담했다. 이번 거래를 통해 탄 회장은 차기 브로드컴 인수에 집중하면서 뛰어난 수완을 보여준 것으로 평가받고 있다.
VMware는 인공지능 도입이 데이터 센터 운영 방식을 좌우하는 시대에 미국 클라우드 제공업체에 데이터를 맡기는 것을 꺼리는 기업들에게 가장 유력한 대안으로 떠오르고 있습니다.
VMware의 가상화 시스템은 데이터 센터를 구성하는 다양한 서버, 스토리지 및 스위치의 근본적인 문제점을 해결합니다. 이를 통해 소프트웨어 플랫폼으로 운영할 수 있으므로 고객은 하드웨어 비용을 절감하고 인프라의 복원력과 보안성을 강화할 수 있습니다.
Tan에 따르면 VMware는 기업에 데이터 센터에 대한 제어권, 소유권 및 운영 능력을 제공합니다. 이는 대부분의 기업이 수십 년 동안 고심해 온 문제를 해결해 줍니다. 지난 2년간 ChatGPT의 성공은 기업들이 비즈니스 운영을 간소화하기 위해 AI 도구를 평가하고 도입하도록 고무했습니다. 그러나 제어권 확보는 더욱 중요한 요소가 되었습니다.
브로드컴 고객들이 변경 사항에 반발하고 있습니다
유럽에서 데이터 보호는 매우 민감한 문제이며, 여러 엄격한 데이터 규제가 대형 기술 기업들을 겨냥하고 있습니다. 이러한 규정들은 고객이나 기업 데이터가 기업 자체 데이터센터 또는 현지 클라우드 제공업체의 데이터센터에 보관되는 "주권형" 데이터센터라는 개념을 끊임없이 부추기고 있습니다.
브로드컴에게는 이상적인 상황입니다. 브로드컴의 VMware는 퍼블릭 클라우드에 대한 훌륭한 대안이기 때문입니다.
하지만 2024년, 회사는 상당한 비난에 직면했고, 이로 인해 VMware는 자사 도구 판매 방식을 개선하는 데 상당한 시간을 투자해야 했습니다. 또한 VMware 제품에 대한 선불 라이선스 비용을 연간 구독 방식으로 전환하면서 비용이 몇 배로 증가했습니다.
3분기 말, 미국 통신 그룹 AT&T는 브로드컴이 원하지 않는 구독 서비스에 대해 터무니없이 높은 가격을 요구했다고 비난했습니다. 양사는 결국 합의에 도달하여 문제를 해결했습니다.
