Broadcom Inc. , géant mondial des semi-conducteurs et des logiciels d'infrastructure, fait face à la grogne de ses clients suite aux changements importants apportés au modèle de licence de VMware, alors que l'entreprise prévoit de se tourner vers l'IA.
Lors du rachat de VMware par Broadcom pour 69 milliards de dollars en 2023, ses clients pouvaient choisir parmi des milliers de produits pour gérer leurs centres de données. Rapidement, Broadcom a réduit son offre à cinq produits.
Selon Hock Tan, directeur général de Broadcom , le plan initial prévoyait de réduire le nombre de produits VMware à quatre. Cependant, face au refus obstiné des clients d'accepter une série de modifications, un cinquième produit a été ajouté.
Tan a déclaré au Financial Times lors d'une interview :
L'un de nos engagements était de rendre VMware plus facile à utiliser et de simplifier considérablement la disponibilité du produit. Se limiter à quatre utilisateurs était peut-être un peu excessif… mais nous n'avons certainement pas besoin de 8 000.
~ Jock Tan
L'acquisition de VMware et l'intégration de l'IA devraient entraîner une hausse des bénéfices
Tan a assuré aux investisseurs que l'opération générerait d'énormes profits, dépassant les 8,5 milliards de dollars initialement prévus. Cette transaction a permis à Tan de paraître avisé, alors qu'il se concentre désormais sur la prochaine acquisition de Broadcom.
VMware est la principale alternative pour les entreprises réticentes à confier leurs données à des fournisseurs de cloud américains à une époque où l'adoption de l'intelligence artificielle dicte le fonctionnement des centres de données.
Le système de virtualisation de VMware surmonte les difficultés inhérentes aux différents serveurs, systèmes de stockage et commutateurs qui composent un centre de données. Il permet ainsi de fonctionner comme une plateforme logicielle, ce qui permet aux clients de réduire leurs dépenses matérielles et de rendre leur infrastructure plus résiliente et sécurisée.
Selon Tan, VMware offre aux entreprises le contrôle, la propriété et la capacité de gérer leurs centres de données. La solution résout un problème auquel la plupart des entreprises sont confrontées depuis des décennies. Ces deux dernières années, le succès de ChatGPT a incité les entreprises à évaluer et à déployer des outils d'IA pour simplifier leurs opérations. Cependant, la question du contrôle est devenue plus cruciale que jamais.
Les clients de Broadcom protestent contre les changements
La protection des données est un sujet sensible en Europe, et plusieurs réglementations strictes en la matière visent les géants du numérique. Ces règles alimentent le concept de centres de données « souverains », où les données clients ou d'entreprise sont hébergées dans un centre de données, soit par les entreprises elles-mêmes, soit par un fournisseur de cloud local.
La situation est idéale pour Broadcom ; sa solution VMware constitue une alternative performante au cloud public.
Cependant, en 2024, l'entreprise a essuyé de nombreuses critiques, ce qui l'a contrainte à revoir en profondeur sa stratégie de commercialisation des outils VMware. Elle est également passée d'un paiement initial pour les licences de ses produits à un abonnement annuel, entraînant une augmentation significative des coûts.
Vers la fin du troisième trimestre, AT&T, le groupe de télécommunications américain, a accusé Broadcom de tenter de lui extorquer une somme exorbitante pour un abonnement dont elle ne voulait pas. Les deux entreprises sont finalement parvenues à un accord pour régler le différend.
