Broadcom Inc. , un gigante mundial del software de infraestructura y semiconductores, enfrenta una reacción negativa de sus clientes debido a los cambios significativos en el modelo de licencias de VMware mientras planea cambiar a IA.
Cuando la empresa tecnológica adquirió VMware en una operación de 69 000 millones de dólares en 2023, sus clientes podían elegir entre miles de productos diferentes para gestionar sus centros de datos. En poco tiempo, Broadcom redujo el número de productos a cinco.
Según Hock Tan, director ejecutivo de Broadcom , el plan inicial era reducir los productos VMware a cuatro. Aun así, los clientes se negaron obstinadamente a una serie de cambios, lo que llevó a la incorporación del quinto producto.
Tan le dijo al Financial Times en una entrevista:
Uno de los compromisos que asumimos fue facilitar el uso de VMware y simplificar considerablemente la disponibilidad del producto. Quizás reducirlo a cuatro fue demasiado... pero desde luego no necesitamos 8000.
~ Hock Tan
La adquisición de VMware y la integración de IA generarán mayores ganancias
Tan aseguró a los inversores que el acuerdo generaría enormes beneficios, superando los 8.500 millones de dólares previstos inicialmente. El acuerdo ha dado a Tan una imagen de astucia, ya que se centra en la próxima adquisición de Broadcom.
VMware es la alternativa dominante para las empresas que se sienten incómodas al entregar sus datos a proveedores de nube estadounidenses en una era en la que la adopción de inteligencia artificial dicta cómo se gestionan los centros de datos.
El sistema de virtualización de VMware supera las dificultades subyacentes de los diversos servidores, almacenamiento y conmutadores que conforman un centro de datos. Esto permite su funcionamiento como plataforma de software, lo que permite a los clientes reducir la inversión en hardware y aumentar la resiliencia y la seguridad de su infraestructura.
Según Tan, VMware ofrece a las empresas control, propiedad y la capacidad de gestionar sus centros de datos. Resuelve un problema con el que la mayoría de las empresas han lidiado durante décadas. Durante los últimos dos años, el éxito de ChatGPT ha inspirado a las empresas a evaluar e implementar herramientas de IA para simplificar sus operaciones comerciales. Sin embargo, el control se ha vuelto más crucial.
Los clientes de Broadcom se oponen a los cambios
La protección de datos es un elemento sensible en Europa, y varias regulaciones estrictas sobre datos afectan a las grandes empresas tecnológicas. Estas normas siempre fomentan el concepto de centros de datos "soberanos", donde los datos de clientes o corporativos se almacenan en un centro de datos, ya sea por empresas o por un proveedor local de nube.
La situación es ideal para Broadcom; su VMware es una alternativa competente a la nube pública.
Sin embargo, en 2024, la empresa recibió muchas críticas, lo que le obligó a dedicar un tiempo considerable a mejorar la forma en que vendía las herramientas de VMware. Además, cambió el pago inicial de licencias para los productos de VMware por una suscripción anual que multiplicó los costos.
Hacia finales del tercer trimestre, AT&T, el grupo estadounidense de telecomunicaciones, acusó a Broadcom de intentar obligarla a pagar una fortuna por una suscripción que no quería. Las empresas finalmente llegaron a un consenso para resolver el asunto.
