Broadcom affronta critiche per i cambiamenti alle sottoscrizioni VMware nel mezzo della transizione verso l'AI

Broadcom Inc., un gigante globale dei semiconduttori e del software per infrastrutture, sta affrontando critiche dai suoi clienti per i significativi cambiamenti al modello di licenza di VMware mentre pianifica di pivotare verso l'AI.

Quando l'azienda tecnologica ha acquistato VMware in un accordo da 69 miliardi di dollari nel 2023, i suoi clienti potevano scegliere tra migliaia di prodotti diversi per gestire i loro data center. Presto, Broadcom ha ridotto il numero di prodotti a cinque.

Secondo Hock Tan, chief executive di Broadcom, il piano iniziale era di ridurre i prodotti VMware a quattro. Tuttavia, i clienti hanno ostinatamente rifiutato una serie di cambiamenti, portando all'aggiunta del quinto prodotto.

Tan ha detto al Financial Times in un'intervista:

Uno degli impegni che abbiamo preso era rendere VMware più facile da usare e rendere molto più semplice l'intera disponibilità del prodotto. Forse scendere a quattro era un po' troppo . . . ma certamente non abbiamo bisogno di 8.000.

~ Hock Tan

L'acquisizione di VMware e l'integrazione con l'AI porteranno a guadagni più alti

Tan ha assicurato agli investitori che l'operazione avrebbe generato enormi profitti, superando i 8,5 miliardi di dollari inizialmente previsti. L'operazione ha fatto apparire Tan astuto mentre si concentra sulla prossima acquisizione di Broadcom.

VMware è l'alternativa dominante per le aziende a disagio nel cedere i propri dati ai provider cloud statunitensi in un'era in cui l'adozione dell'intelligenza artificiale determina come vengono gestiti i data center.

Il sistema di virtualizzazione di VMware supera le difficoltà sottostanti dei vari server, storage e switch che compongono un data center. Questo rende possibile l'esecuzione come piattaforma software, consentendo ai clienti di spendere meno per l'hardware e rendendo la loro infrastruttura più resiliente e sicura.

Secondo Tan, VMware dà alle aziende controllo, proprietà e la capacità di gestire i propri data center. Risolve un problema con cui la maggior parte delle aziende ha lottato per diversi decenni. Per i passati due anni, il successo di ChatGPT ha ispirato le aziende a valutare e implementare strumenti AI per operazioni aziendali facili. Tuttavia, l'elemento del controllo è diventato più critico.

I clienti di Broadcom si oppongono ai cambiamenti

La protezione dei dati è un elemento sensibile in Europa, e diverse normative rigorose sui dati mirano alle grandi aziende tecnologiche. Queste regole alimentano sempre il concetto di data center “sovrani”, dove i dati dei clienti o aziendali sono mantenuti in un data center, sia da aziende che da un provider cloud locale. 

La situazione è ideale per Broadcom; il suo VMware è un'alternativa competente al cloud pubblico.

Tuttavia, il 2024 ha visto l'azienda ricevere molte critiche, il che ha fatto sì che l'azienda impiegasse molto tempo per migliorare il modo in cui vendeva gli strumenti di VMware. Ha anche spostato le tariffe di licenza upfront per i prodotti VMware verso un abbonamento annuale che ha aumentato i costi di diverse volte. 

Verso la fine del Q3, AT&T, il gruppo di telecomunicazioni statunitense, ha accusato Broadcom di cercare di costringerla a pagare un prezzo esorbitante per un abbonamento che non voleva. Le aziende hanno infine raggiunto un consenso per risolvere la questione.