스마트폰 사용자 4명 중 1명은 AI가 자신에게 유용하지 않다고 생각합니다.

기술 거대 기업들이 이 기술에 수십억 달러를 쏟아붓고 있음에도 불구하고, 스마트폰 사용자 중 약 4명 중 1명은 AI 기능이 자신에게 도움이 되지 않는다고 최근 조사가 밝혔습니다.

삼성, 애플, 구글, 화웨이와 같은 스마트폰 제조사들은 기능과 사용자 경험을 향상시키기 위해 빠르게 성장하는 AI 기술과 통합하도록 기기를 업그레이드하는 데 상당한 중점을 두고 있습니다.

스마트폰 사용자, 프라이버시 우려

인공지능(AI) 기능을 갖춘 모바일 기기 개발을 위한 노력에도 불구하고, 사용자는 다양한 이유로 이러한 기술에 동기를 부여받지 못합니다. CNET의 최근 조사에 따르면, AI 기술에 동기를 부여받아 스마트폰을 업그레이드할 의향이 있는 사람은 18%에 불과합니다.

연구에 따르면 대부분의 사용자(61%)는 AI 기능이 아닌 더 긴 배터리 수명을 즐기기 위해 스마트폰을 업그레이드할 동기를 가지고 있습니다. 다른 사용자들은 더 많은 저장 공간(46%)을 원하며, 38%는 더 나은 카메라 기능을 원한다고 말했습니다.

응답자 중 약 3분의 1은 스마트폰에서 AI 사용과 관련된 프라이버시 문제에 대해 우려를 표명했습니다. 연구에 따르면, 사용자의 34%는 데이터 프라이버시 문제로 인해 스마트폰의 AI에 대한 불안을 표명했습니다.

그러나 기술 기업들도 AI 중심 키노트에서 프라이버시 고려 사항을 강조해 왔습니다. 예를 들어, 6월 Worldwide Developers Conference에서 애플은 많은 AI 모델이 온디바이스에서 실행되며, 이는 정보가 인터넷을 통해 전송될 필요가 없기 때문에 일반적으로 더 프라이버시가 보호된다고 언급했습니다.

기술 거대 기업에 따르면, 작업에 더 많은 컴퓨팅 파워가 필요할 때 관련 데이터만 Apple Silicon 서버로 전달됩니다. 이 기술 거대 기업은 데이터가 저장되거나 Apple에 접근 가능하지 않을 것이라고 덧붙였습니다.

기술 기업들은 스마트폰에 AI를 계속 통합하고 있습니다.

AI가 스마트폰 사용자가 업그레이드를 고려하는 마지막 이유 중 하나에 랭크되어 있음에도 불구하고, 기술 거대 기업들은 이러한 기기에서 AI 기능을 향상시키겠다는 계획을 포기하지 않고 있습니다.

예를 들어, 애플은 회사의 AI 기능 스위트인 Apple Intelligence를 탑재한 iPhone 16을 발표할 것으로 예상됩니다. 이러한 기능에는 ChatGPT와 같은 AI 기반 도구와 더 스마트한 시리가 포함됩니다.

지난달 구글은 Pixel 9를 선보일 때 AI 기능에 크게 의존했으며, 삼성도 메시지 번역 및 이미지 편집과 같은 작업을 단순화할 수 있는 갤럭시 AI를 홍보했습니다.

이러한 기술 기업들이 AI에 계속 투자함에 따라, 소비자들은 곧 이러한 AI 기능에 대해 지불해야 할 수도 있습니다. CNET에 따르면 그렇습니다.

예를 들어, 삼성 웹사이트는 갤럭시 AI 기능이 “지원되는 삼성 갤럭시 기기에서 2025년 말까지 무료로 제공됩니다”라고 지적합니다.

하지만 삼성만이 고객으로부터 수수료를 요구할 가능성이 있는 것은 아닙니다. 고객이 구글 앱 전반에 걸쳐 제미니(Gemini)의 기능을 사용하려면 제미니 어드밴스드(Gemini Advanced)에 구독해야 합니다. CNET에 따르면, 애플도 일부 AI 기반 iPhone 기능에 대해 요금을 부과할 가능성이 높습니다.

그러나 CNET에 따르면 많은 소비자는 설득되지 않습니다. 연구에 따르면 스마트폰 사용자 중 거의 절반은 스마트폰에서 AI에 접근하기 위해 추가 요금을 지불할 의향이 없습니다.

4월의 또 다른 CNET 설문 조사에 따르면 미국 성인은 월 평균 91달러를 구독 서비스에 지출합니다. 이는 사용자 약 3분의 1이 지난 1년 동안 적어도 하나의 구독 요금이 인상되었음을 나타냈습니다.

이미 “구독 피로” 상태인 시장에 또 다른 구독을 추가하는 것은 매력적이지 않을 수 있습니다.