Stephanie Hamon Segnala il FOMO dell'IA Generativa come la Più Difficile Prova per l'Innovazione Legale
- Stephanie Hamon, responsabile della consulenza per le operazioni legali presso Norton Rose Fulbright, riflette sul suo percorso nella creazione della prima pratica di consulenza per le operazioni legali di questo tipo.
- Da inesistente a pionieristica, Hamon discute la trasformazione delle operazioni legali e prevede un aumento della domanda di partnership strategiche.
- Hamon identifica il principale ostacolo all'innovazione legale nella paura di perdere l'onda dell'IA generativa, esortando a un approccio equilibrato.
In un'intervista candida con Artificial Lawyer, una piattaforma online, Stephanie Hamon, la visionaria Responsabile della Consulenza per le Operazioni Legali presso Norton Rose Fulbright (NRF), si addentra nel panorama in evoluzione delle operazioni legali e nelle sfide poste dall'ipocrisia incessante intorno all'IA Generativa.
Il percorso di Hamon è iniziato quattro anni fa quando ha introdotto il gruppo di Consulenza per le Operazioni Legali presso NRF con la missione di empowerment dei team interni in tutto il mondo. Riflettendo sulla sua traiettoria, evidenzia le sfide affrontate dai team legali: fare di più con meno, adozione della tecnologia e definizione dell'"avvocato del futuro". Attingendo a 15 anni di pratica privata e quattro in-house, Hamon ha immaginato un approccio alla consulenza radicato nell'esperienza diretta, mirando a posizionare i team legali come partner aziendali strategici.
IA Generativa e il panorama dell'innovazione legale
Negli ultimi cinque anni, il ruolo di Hamon è evoluto dall'esistenza nulla a pionieristico. Sottolinea la tendenza crescente dei General Counsel (GC) e dei team interni a riequilibrare le priorità verso partnership strategiche. Guardando al futuro, Hamon prevede un aumento della domanda guidato da due tendenze chiave: l'uso dei dati e il ruolo critico della gestione del cambiamento.
Mentre l'industria legale affronta l'innovazione, Hamon riconosce l'accelerazione recente ma la vede come evolutiva piuttosto che rivoluzionaria. Il recente clamore intorno all'IA Generativa, in particolare con gli annunci di ChatGPT, ha intensificato il ritmo del cambiamento. Ma, Hamon osserva cautamente che l'industria è ancora in evoluzione, esortando un approccio misurato per evitare di trascurare gli elementi fondamentali nella fretta di abbracciare l'IA.
Affrontando il ruolo degli studi legali, Hamon sottolinea che le esigenze dei clienti sono la bussola che guida la traiettoria dell'industria. Prevede un'espansione naturale dei servizi da parte degli studi legali per soddisfare le esigenze in evoluzione dei GC e degli avvocati in-house che affrontano sfide sempre più complesse. Il cambiamento include l'offerta di competenze multidisciplinari e supporto per gli elementi strategici dei loro ruoli, come la digitalizzazione e la ritenzione dei talenti.
La sfida del FOMO dell'IA Generativa
Hamon identifica la sfida prevalente nell'innovazione legale come "FOMO", la paura di perdere l'occasione di avanzamenti nell'IA Generativa. Nel mezzo del rumore circostante Gen AI, i team potrebbero affrettarsi nell'adozione senza gettare le basi necessarie. Hamon sottolinea il rischio di dare priorità alle "cose eleganti" rispetto agli elementi fondamentali cruciali per raccogliere i benefici dei progressi tecnologici. Nella ricerca dell'innovazione, difende un approccio ponderato, sottolineando la necessità di una base strategica che si allinei con i valori fondamentali delle operazioni legali.
Mentre riconosce il potenziale trasformativo della tecnologia nell'industria legale, Hamon sottolinea l'importanza di gestire la conoscenza implicita, ovvero come gli individui applicano la loro conoscenza nelle operazioni quotidiane. Bilanciare il recupero della conoscenza guidato dalla tecnologia con una gestione efficace dei modi di lavorare e delle relazioni definirà l'efficienza e l'esperienza del cliente, creando un vantaggio sostenibile. Questo doppio focus, afferma Hamon, è essenziale per navigare le complessità dell'innovazione legale e garantire il successo a lungo termine nel panorama legale in continua evoluzione.
Empatia nella gestione del cambiamento
Nel suo messaggio finale sul raggiungimento di una gestione del cambiamento di successo, Hamon sottolinea l'"empatia". La gestione del cambiamento, spesso trascurata o semplificata, richiede una profonda comprensione delle esigenze degli utenti. Hamon sottolinea l'engagement continuo, specialmente con gli scettici, la co-progettazione delle soluzioni e la comunicazione persistente per garantire che il cambiamento sia abbracciato e posseduto dagli stakeholder.
Le intuizioni di Stephanie Hamon offrono una prospettiva sfumata sul panorama in evoluzione delle operazioni legali, mettendo in guardia dal cedere al FOMO dell'IA Generativa mentre difendono un approccio equilibrato ed empatico alla gestione del cambiamento.
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Aamir Sheikh
Aamir è un giornalista tecnologico con quasi sei anni di esperienza nei settori delle criptovalute e della tecnologia. Si è laureato presso l'Università MAJ con un MBA in Finanza e Marketing. Attualmente lavora per Cryptopolitan, dove si occupa delle ultime novità sui mercati delle criptovalute e delle previsioni sui prezzi.
