ستيفاني هامون تحذر من "الخوف من الضياع" في الذكاء الاصطناعي التوليدي كأصعب اختبار للابتكار القانوني

في مقابلة صريحة مع موقع Artificial Lawyer الإلكتروني، تغوص ستيفاني هامون، الرؤيوية ورئيسة استشارات عمليات القانون في نورتون روز فولبرايت (NRF)، في المشهد المتطور لعمليات القانون والتحديات التي يفرضها الضجيج المستمر حول الذكاء الاصطناعي التوليدي.

بدأت رحلة هامون قبل أربع سنوات عندما قدمت مجموعة استشارات عمليات القانون في NRF بمهمة لتمكين الفرق الداخلية عالمياً. وفي استعراضها لمسارها، تبرز التحديات التي تواجهها فرق القانون – المزيد من العمل بميزانيات أقل، اعتماد التكنولوجيا، وتحديد "محامي المستقبل". مستندة إلى 15 عاماً في الممارسة الخاصة وأربع سنوات داخل الشركات، تصورت هامون نهجاً استشارياً rooted في الخبرة المباشرة، بهدف وضع فرق القانون كشركاء أعمال استراتيجيين.

الذكاء الاصطناعي التوليدي وساحة الابتكار القانوني

على مدار السنوات الخمس الماضية، تطورت دور هامون من غير موجود إلى رائد. وتشدد على الاتجاه المتزايد لمديري القانون العام (GCs) والفرق الداخلية لإعادة موازنة الأولويات نحو الشراكات الاستراتيجية. وفي المستقبل، تتوقع هامون زيادة في الطلب مدفوعة باتجاهين رئيسيين: استخدام البيانات والدور الحاسم لإدارة التغيير.

بينما تتعامل صناعة القانون مع الابتكار، تعترف هامون بالتسارع الأخير لكنها تراه تطورياً وليس ثورياً. لقد زاد الضجيج الأخير حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، لا سيما مع إعلانات ChatGPT، من وتيرة التغيير. لكن هامون تلاحظ بحذر أن الصناعة لا تزال تتطور، محذرة من نهج متوازن لتجنب إغفال العناصر الأساسية في التسرع في احتضان الذكاء الاصطناعي.

وتتناول هامون دور مكاتب المحاماة، مؤكدة على احتياجات العملاء بوصفها البوصلة التي توجه مسار الصناعة. وتتوقع توسعاً طبيعياً في الخدمات التي تقدمها مكاتب المحاماة لتلبية المتطلبات المتطورة لمديري القانون والمحامين الداخليين الذين يتعاملون مع تحديات أكثر تعقيداً. يشمل التحول تقديم مهارات متعددة التخصصات ودعم العناصر الاستراتيجية في أدوارهم، مثل الرقمنة والاحتفاظ بالمواهب.

تحدي "الخوف من الضياع" في الذكاء الاصطناعي التوليدي

تحدد هامون التحدي السائد في الابتكار القانوني بأنه "الخوف من الضياع" (FOMO)، أي الخوف من تفويت التقدم في الذكاء الاصطناعي التوليدي. وسط الضجيج المحيط بـ الذكاء الاصطناعي التوليدي، قد تسرع الفرق في اعتماد التكنولوجيا دون وضع الأسس اللازمة. وتشدد هامون على خطر إعطاء الأولوية لـ "الأشياء الفاخرة" على العناصر الأساسية اللازمة للاستفادة من التقدم التكنولوجي. وفي سعيها نحو الابتكار، تدعو إلى نهج مدروس، مؤكدة على الحاجة إلى أساس استراتيجي يتماشى مع القيم الأساسية لعمليات القانون.

وبينما تعترف هامون بالإمكانات التكنولوجية التحويلية في صناعة القانون، تؤكد على أهمية إدارة المعرفة الضمنية – كيفية تطبيق الأفراد لمعارفهم في العمليات اليومية. سيحدد التوازن بين استغلال المعرفة المدعومة بالتكنولوجيا والإدارة الفعالة لطرق العمل والعلاقات الكفاءة وتجربة العميل، مما يخلق ميزة مستدامة. وتؤكد هامون أن هذا التركيز المزدوج ضروري للتنقل في تعقيدات الابتكار القانوني وضمان النجاح طويل الأمد في المشهد القانوني المتطور باستمرار.

التعاطف في إدارة التغيير

في رسالتها الأخيرة حول تحقيق إدارة تغيير ناجحة، تؤكد هامون على "التعاطف". تتطلب إدارة التغيير، التي غالباً ما يتم تجاهلها أو تبسيطها، فهماً عميقاً لاحتياجات المستخدمين. وتشدد هامون على الانخراط المستمر، لا سيما مع المتشككين، وتصميم الحلول بشكل مشترك، والتواصل المستمر لضمان احتضان التغيير وامتلاكه من قبل أصحاب المصلحة.

تقدم رؤى ستيفاني هامون منظوراً دقيقاً حول المشهد المتطور لعمليات القانون، محذرة من الاستسلام لـ "الخوف من الضياع" في الذكاء الاصطناعي التوليدي بينما تدعو إلى نهج متوازن وتعاطفي في إدارة التغيير.