ステファニー・ハモン、法務イノベーションの最も厳しい試練としてGen AIのFOMOを指摘

オンラインプラットフォームであるArtificial Lawyerへの率直なインタビューにおいて、ノートン・ローズ・フルブライト（NRF）のビジョナリーな法務運用コンサルティング部門責任者であるステファニー・ハモンは、法務運用の進化しつつある状況と、生成AIに関する絶え間ない hype によって引き起こされる課題について掘り下げています。

ハモンの旅は4年前に始まりました。彼女はNRFで法務運用コンサルティンググループを導入し、世界中のインハウスチームをエンパワーすることをミッションとしました。彼女の軌跡を振り返り、彼女は法務チームが直面している課題、すなわち「より少ないリソースでより多くを行うこと」、技術の採用、そして「未来の弁護士」の定義を強調しています。15年のプライベートプラクティスと4年のインハウス経験から、ハモン氏は第一線の経験に基づいたコンサルティングアプローチを構想し、法務チームを戦略的なビジネスパートナーとして位置づけようとしています。

生成AIと法務イノベーションの地形

過去5年間、ハモンの役割は存在しないものから先駆的なものへと進化しました。彼女は、ガバナンス（GC）やインハウスチームが戦略的パートナーシップへと優先順位を再均衡させる傾向が高まっていることを強調しています。将来を見据え、ハモン氏は2つの主要なトレンド、すなわちデータの活用と変化管理の重要な役割によって駆動される需要の急増を予測しています。

法務業界がイノベーションと格闘する中、ハモン氏は最近の加速を認めていますが、それは革命的というよりは進化的なものと見なしています。ChatGPTの発表をきっかけとした生成AI、特にそれに関する最近の話題は、変化のペースを激化させました。しかし、ハモン氏は慎重に観察し、AIを受け入れる急ぎの中で基盤要素を見落とさないよう、計測されたアプローチを促しています。

法務企業の役割について言及する際、ハモン氏はクライアントのニーズを業界の軌道を示す羅針盤として強調しています。彼女は、ますます複雑な課題に取り組むGCやインハウス弁護士の変化しつつあるニーズに応えるため、法務企業によるサービスの自然な拡大を予測しています。このシフトには、デジタル化や人材確保など、彼らの役割の戦略的要素に対するマルチディスプリナリーなスキルとサポートの提供が含まれます。

Gen AIのFOMOという課題

ハモン氏は、法務イノベーションにおける現在の課題を「FOMO」（取り残されることへの恐怖）と特定しています。Gen AIを取り巻く騒ぎの中で、チームは必要な基盤を整えることなく採用に急ぐ可能性があります。ハモン氏は、技術的進歩の恩恵を受けるために不可欠な基盤要素よりも「華やかなもの」を優先することのリスクを強調しています。イノベーションの追求において、彼女は考証されたアプローチを提唱し、法務運用のコアバリューと一致する戦略的基盤の必要性を強調しています。

法務業界における技術の変革的潜在能力を認識しつつも、ハモン氏は暗黙の知識、すなわち個人が日常業務において知識をどのように適用するかを管理することの重要性を強調しています。技術駆動型の知識活用と、働き方および関係性の効果的な管理のバランスを取ることが、効率性とクライアント体験を定義し、持続可能な優位性を作り出します。ハモン氏は、この二重の焦点が法務イノベーションの複雑さをナビゲートし、進化し続ける法務環境における長期的な成功を確保するために不可欠であると主張しています。

変化管理における共感

成功した変化管理を達成するための最後のメッセージにおいて、ハモン氏は「共感」を強調しています。変化管理はしばしば見落とされたり簡略化されたりしますが、ユーザーのニーズに対する深い理解を必要とします。ハモン氏は、懐疑論者との継続的なエンゲージメント、ソリューションの共同設計、そしてステークホルダーによって変化が受け入れられ、所有されることを確保するための持続的なコミュニケーションを強調しています。

ステファニー・ハモンの洞察は、Gen AIのFOMOに屈することへの警告と、変化管理に対するバランスの取れた共感的なアプローチの提唱という、進化しつつある法務運用の状況に関する微妙な視点を提供しています。