Ofcom multa Meta di £450,000 per dati inaccurati su WhatsApp Business
- L’Ofcom ha multato Meta con 450.000 sterline (597.000 dollari USA) per aver fornito informazioni inaccurate su WhatsApp Business durante una revisione del mercato dei servizi SMS aziendali di massa nel 2025.
- Alcuni record sono rimasti non corretti per ben 11 mesi.
- L’Ofcom ha accertato che Meta ha violato cinque disposizioni del Communications Act britannico nell’ambito di due indagini, dimostrando che il regolatore è pronto a multare le grandi aziende tecnologiche per avergli fornito informazioni errate.
L'autorità di regolamentazione delle comunicazioni del Regno Unito, Ofcom, ha multato Meta per 450.000 sterline (597.000 $) giovedì per aver fornito ripetutamente informazioni errate su WhatsApp Business durante un'indagine sul mercato. La multa arriva mentre Meta è già coinvolta in un'altra disputa con l'autorità.
La multa segue le indagini di Ofcom sui servizi di messaggistica testuale per le aziende nel 2025. Le aziende utilizzano questi servizi per inviare ai clienti messaggi come codici di verifica e avvisi.
L’Ofcom voleva approfondire le opzioni di messaggistica a disposizione delle aziende. Ha chiesto a Meta quanti messaggi fossero stati inviati tramite WhatsApp for Business e quanto denaro avesse generato il servizio, secondo il South China Morning Post.
Tuttavia, Meta ha fornito informazioni errate più volte durante l'indagine, ha riportato il South China Morning Post.
Cinque violazioni in due inchieste
Meta ha impiegato fino a 11 mesi per correggere alcuni degli errori. Ofcom ha riscontrato che l'azienda aveva violato cinque requisiti ai sensi del Communications Act britannico fornendo informazioni errate o incomplete durante due indagini.
Ofcom ha anche ridotto la multa originale del 25% a 450.000 sterline. Questo perché Meta ha ammesso di aver violato le regole e non ha tratto alcun beneficio dagli errori, secondo il South China Morning Post.
Meta ha affermato di prendere molto sul serio il rispetto delle norme e di aver collaborato pienamente con Ofcom durante l'indagine.
Non l'unica disputa di Meta con Ofcom
Non è la prima recente disputa tra Meta e l’Ofcom. Nel mese di ottobre, Meta, TikTok e X hanno perso un caso legale riguardante la quantità di informazioni che l’Ofcom poteva richiedere loro di condividere ai sensi delle norme britanniche sulla sicurezza online, secondo The News International.
L’importo della multa di 450.000 sterline è esiguo rispetto ai ricavi di Meta, ma invia un messaggio chiaro. L’Ofcom è pronta a multare le grandi aziende tecnologiche non solo per il modo in cui trattano gli utenti, ma anche per aver fornito al regolatore informazioni errate.
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Opeyemi Olanrewaju
Opeyemi è specializzato nella creazione e nel perfezionamento di contenuti di alta qualità focalizzati su criptovalute, mercati finanziari globali ed economia. Si è laureato presso l'Università di Ibadan con una laurea in Medicina (MBBS). Ha lavorato come Caporedattore della pubblicazione editoriale del suo Ateneo e precedentemente presso CFA. Da oltre sei anni, si occupa di salvaguardare l'unicità dei contenuti in qualità di redattore capo per Cryptopolitan.
