La pressione dei media costringe Bank of America a rimborsare la vittima di una truffa: la storia interna
La pressione dei media costringe Bank of America a rimborsare la vittima di una truffa La storia interna
- Cheryl Friedman, residente a Norton, nel Massachusetts, ha perso 3.500 dollari a causa di una truffa legata a una chiamata fraudolenta di PayPal. Nonostante abbia segnalato l'incidente, Bank of America si è inizialmente rifiutata di rimborsare l'importo rubato.
- I media CBS Boston e il team I-Team di WBZ-TV hanno iniziato a indagare sul caso di Friedman, portando Bank of America a invertire la decisione e emettere un rimborso. La banca ha citato "ulteriori informazioni" fornite da Friedman come motivo del cambiamento, sebbene i dettagli non siano stati rivelati.
Secondo un recente rapporto di CBS Boston, Cheryl Friedman, residente di Norton, nel Massachusetts, è caduta vittima di una truffa che ha portato alla perdita di 3.500 dollari dal suo conto Bank of America. Nonostante abbia segnalato prontamente l'incidente alla banca e alle autorità locali, la sua richiesta di rimborso è stata inizialmente negata. Non è stato fino a quando CBS Boston e l'I-Team di WBZ-TV non hanno iniziato a indagare sulla questione che Bank of America ha rimborsato l'importo rubato.
Friedman stava assistendo un amico con un rimborso PayPal quando ha ricevuto una chiamata da un individuo che si spacciava per un dipendente PayPal. Fidandosi del chiamante, ha fatto clic su un link inviato, che ha concesso allo truffatore l'accesso al suo conto bancario. Gli esperti di cybersecurity hanno equiparato l'atto di fare clic su link sconosciuti a "dare a tutti una chiave per la porta d'ingresso di casa tua".
Lo scrutinio dei media porta a un'inversione di rotta
Dopo che i media hanno mostrato interesse per il caso di Friedman, Bank of America ha invertito la decisione iniziale e ha elaborato il rimborso. La banca ha citato "informazioni aggiuntive" fornite da Friedman come motivo del cambiamento, sebbene i dettagli di queste nuove informazioni non siano stati divulgati.
Bank of America a WBZ: "Abbiamo rimborsato il denaro rubato dal truffatore dopo che il cliente ci ha fornito recentemente informazioni aggiuntive." Tuttavia, la dichiarazione della banca lascia aperte domande sui suoi protocolli di protezione dalle frodi e sul ruolo dello scrutinio dei media nell'influenzare le sue decisioni.
Friedman ha espresso sia sollievo che frustrazione dopo il rimborso. Si è chiesta perché la banca non disponesse di robuste misure di protezione dalle frodi per segnalare le transazioni sospette.
Inoltre, gli esperti di cybersecurity hanno sottolineato che i telefoni cellulari sono essenzialmente piccoli computer e che fare clic su qualsiasi link dannoso può dare ai ladri il permesso di controllo remoto su qualsiasi app sul telefono. Questo significa che possono accedere alle tue app e rubare informazioni e denaro.
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Damilola Lawrence
Damilola Lawrence si occupa di notizie sui mercati crypto e tecnologici da oltre 5 anni. In precedenza ha condiviso approfondimenti e analisi sul mondo crypto per TheShibMagazine, CryptoMode, Qweens Magazine e The Recording Academy prima di passare al Web3. Presso Cryptopolitan è specialista nelle previsioni dei prezzi delle criptovalute. Dopo aver conseguito la laurea triennale, sta seguendo un master in Cybersecurity IT presso l'Università Maria Curie-Skłodowska.
