La presión de los medios obliga al Bank of America a reembolsar a la víctima de una estafa: La historia interna
La presión mediática obliga a Bank of America a reembolsar a la víctima de estafa. La historia interna
- Cheryl Friedman, residente de Norton, Massachusetts, perdió 3.500 dólares debido a un estafa con una llamada fraudulenta de PayPal. A pesar de reportar el incidente, Bank of America inicialmente se negó a reembolsar el monto robado.
- Los medios CBS Boston y el equipo I-Team de WBZ-TV comenzaron a investigar el caso de Friedman, lo que llevó a Bank of America a revertir su decisión y emitir un reembolso. El banco citó "información adicional" de Friedman como razón del cambio, aunque los detalles no fueron revelados.
Según un informe reciente de CBS Boston, Cheryl Friedman, residente de Norton, Massachusetts, fue víctima de una estafa que le costó 3.500 $ de su cuenta del Bank of America. A pesar de informar el incidente oportunamente al banco y a las autoridades locales, su solicitud de reembolso fue inicialmente denegada. No fue hasta que CBS Boston y el equipo de investigación de WBZ-TV comenzaron a investigar el asunto que el Bank of America reembolsó la cantidad robada.
Friedman estaba ayudando a un amigo con un reembolso de PayPal cuando recibió una llamada de un individuo que se hacía pasar por un empleado de PayPal. Confiando en el llamante, hizo clic en un enlace enviado a ella, lo que otorgó al estafador acceso a su cuenta bancaria. Los expertos en ciberseguridad equipararon el acto de hacer clic en enlaces desconocidos con «darle a todos la llave de la puerta principal de tu casa».
El escrutinio de los medios lleva a la reversión
Después de que los medios de comunicación mostraran interés en el caso de Friedman, el Bank of America revirtió su decisión inicial y procesó el reembolso. El banco citó «información adicional» proporcionada por Friedman como la razón del cambio, aunque no se revelaron los detalles específicos de esta nueva información.
Bank of America a WBZ: «Reembolsamos el dinero robado por el estafador después de que el cliente nos proporcionara información adicional recientemente». Sin embargo, la declaración del banco deja abiertas preguntas sobre sus protocolos de protección contra fraudes y el papel del escrutinio de los medios en la influencia de sus decisiones.
Friedman expresó tanto alivio como frustración tras el reembolso. Cuestionó por qué el banco carecía de medidas robustas de protección contra fraudes para señalar transacciones sospechosas.
Además, los expertos en ciberseguridad han señalado que los teléfonos móviles son esencialmente computadoras pequeñas, y hacer clic en cualquier enlace malicioso puede dar a los ladrones permiso de control remoto sobre cualquier aplicación del teléfono. Esto significa que pueden acceder a tus aplicaciones y robar información y dinero.
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Damilola Lawrence
Damilola Lawrence cubre noticias sobre mercados cripto y tecnología desde hace más de 5 años. Anteriormente compartió análisis e ideas sobre criptomonedas para TheShibMagazine, CryptoMode, Qweens Magazine y The Recording Academy antes de pasar al sector Web3. En Cryptopolitan, es especialista en predicciones de precios de criptomonedas. Tras completar su licenciatura, está cursando actualmente un máster en Ciberseguridad de TI en la Universidad Maria Curie-Skłodowska.
