Trump Mobile sous le feu des critiques pour les fuites de données utilisateurs et les fausses allégations « Made in America »

Onze mois après son lancement à Trump Tower, Trump Mobile fait face à une série de scandales impliquant des violations de la vie privée des clients, de la publicité trompeuse et des fraudes potentielles. 

Outre ces problèmes, l'entreprise, promue par Donald Trump Jr. et Eric Trump, est désormais le sujet d'une enquête officielle d'un sénateur américain.

Trump Mobile fuit-il mon adresse et mon numéro de téléphone ?

Les enquêteurs populaires de YouTube, Coffeezilla et penguinz0 (Cr1TiKaL), ont récemment publié des vidéos mettant en garde le public contre une vulnérabilité de sécurité sur le site officiel Trump Mobile après avoir été contactés par un chercheur en sécurité.

Les deux YouTubers ont été contactés parce qu'ils avaient commandé le téléphone T1 de couleur or, qu'ils ont précisé avoir acheté par curiosité et non par soutien politique. Le chercheur les a contactés spécifiquement parce que leurs informations personnelles, comme leurs adresses postales et e-mail, ont été retrouvées dans une base de données exposée.

« Ne commandez pas sur trumpmobile.com à moins d'être prêt à ce que vos informations soient divulguées. C'est vraiment aussi mauvais que ça », a déclaré Coffeezilla dans sa vidéo.

Le chercheur et penguinz0 ont déclaré avoir essayé à plusieurs reprises de contacter Trump Mobile, mais sans réponse. Cependant, PCMag a rapporté rapporte que le service client de l'entreprise a reconnu le problème et a déclaré qu'il « travaillait à une correction », bien qu'aucun calendrier n'ait été fourni.

La faille de sécurité permettrait apparemment à toute personne disposant de connaissances techniques de base de récupérer l'intégralité de la base de données des précommandes, y compris les noms, adresses physiques et adresses e-mail.

Certains médias ont précédemment cité une estimation de 590 000 précommandes pour le téléphone Trump, mais les identifiants uniques dans la fuite montrent seulement environ 30 000 commandes de téléphones au total provenant d'environ 10 000 clients uniques.

Le téléphone Trump T1 est-il vraiment « Made in America » ?

Le sénateur Mark Warner, vice-président du Comité sénatorial sélectif au renseignement et ancien entrepreneur technologique qui a cofondé l'entreprise sans fil Nextel, a récemment envoyé une lettre détaillée au PDG de Trump Mobile, Patrick O'Brien.

Dans la lettre, Warner a noté que lorsque l'entreprise a été lancée en juin 2025 à Trump Tower, elle promettait « les plus hauts niveaux de qualité et de service » et un téléphone cellulaire « made-in-America ».

Près d'un an plus tard, des rapports indiquent que le téléphone T1 à 499 $ semble être le même appareil disponible auprès de vendeurs en ligne pour environ 175 $, et serait probablement fabriqué en Chine. Beaucoup ont souligné que le téléphone ressemble presque identiquement à un modèle HTC de deux ans (HTC U24 Pro), suggérant qu'il s'agit simplement d'un appareil rebadgé.

« La stratégie changeante de Trump Mobile soulève des questions sur l'identité des entreprises auprès desquelles Trump Mobile s'approvisionne en téléphones et composants, et sur les précautions de sécurité et de confidentialité, le cas échéant, que Trump Mobile a prises », a écrit Warner.

Il a donné à l'entreprise jusqu'au 25 mai 2026 pour répondre à 14 questions spécifiques, notamment si certains composants du téléphone proviennent de Chine et quels sont exactement les fabricants d'équipements d'origine (OEM) qui fournissent la carte mère, le CPU, la batterie, le modem et les systèmes de caméra.

Pour embarrasser davantage l'entreprise, des observateurs ont noté que le drapeau américain imprimé sur le téléphone T1 ne comporte que 11 bandes au lieu de 13. Certains suggèrent que le graphiste avait l'intention que le logo « TRUMP MOBILE » serve de 12e bande.

Que devient les $59 millions de dépôts clients ?

Au lancement, Trump Mobile a collecté des dépôts de 100 $ auprès de clients désireux de réserver le téléphone T1. Sur la base de l'estimation initiale de 590 000 précommandes, cela représentait environ 59 millions de dollars. Cependant, les informations issues des données divulguées suggèrent que le montant réel est d'environ 3 millions de dollars de dépôts actuellement détenus par l'entreprise.

Quel que soit le montant total, les clients font face au même problème : le téléphone n'arrivera peut-être jamais. Le sénateur Warner a écrit dans sa lettre que Trump Mobile a discrètement modifié ses conditions de précommande pour indiquer que le dépôt « ne crée pas de contrat de vente » et que l'entreprise « ne garantit pas qu'un appareil sera produit ou mis à disposition à l'achat ».

Warner a également interrogé le plan de service cellulaire de l'entreprise. Le « Plan 47 » est annoncé comme « Appels, SMS et Données illimités » pour 47,45 $ par mois. Cependant, les petites mentions révèlent que les débits de données sont réduits après la consommation de 20 Go sur une période de 30 jours. Les appels de groupe ou les appelsconférences sur l'appareil « peuvent coûter plus cher », et le contenu vidéo « peut mettre du temps à charger ».