Trump Mobile fait l'objet d'un examen minutieux suite à des fuites de données d'utilisateurs et à de fausses allégations concernant son origine américaine

Onze mois après son lancement à la Trump Tower, Trump Mobile est confrontée à une série de scandales impliquant des violations de la vie privée des clients, de la publicité mensongère et des risques de fraude. 

Outre ces problèmes, la société, promue par Donald Trump Jr. et Eric Trump, fait désormais l'objet d'une enquête officielle menée par un sénateur américain.

Est-ce que Trump Mobile divulgue mon adresse et mon numéro de téléphone ?

Les populaires enquêteurs YouTube Coffeezilla et penguinz0 (Cr1TiKaL) ont récemment publié des vidéos avertissant le public d'une faille de sécurité sur le site web officiel de Trump Mobile après avoir été contactés par un chercheur en sécurité.

Les deux YouTubeurs ont été contactés car ils avaient commandé le téléphone T1 de couleur or. Ils ont précisé que cet achat était motivé par la curiosité et non par un soutien politique. Le chercheur les a contactés précisément parce que leurs informations personnelles, telles que leurs adresses postale et électronique, figuraient dans une base de données non sécurisée.

« Ne commandez rien sur trumpmobile.com à moins d’être prêt à ce que vos informations soient divulguées. C’est vraiment aussi grave », a déclaré Coffeezilla dans sa vidéo.

Le chercheur et penguinz0 ont indiqué avoir tenté à plusieurs reprises de contacter Trump Mobile, mais sans succès. Cependant, PCMag a rapporté que le service client de l'entreprise avait reconnu le problème et déclaré travailler à sa résolution, sans toutefois préciser de délai.

Cette faille de sécurité permettrait à toute personne possédant des connaissances techniques de base d'extraire l'intégralité de la base de données des précommandes, y compris les noms, adresses postales et adresses électroniques.

Certains médias avaient précédemment évoqué une estimation de 590 000 précommandes pour le téléphone de Trump, mais les identifiants uniques divulgués ne montrent qu’environ 30 000 commandes au total, provenant d’environ 10 000 clients différents.

Le téléphone T1 de Trump est-il vraiment « fabriqué en Amérique » ?

Le sénateur Mark Warner, vice-président de la commission sénatoriale spéciale sur le renseignement et ancien entrepreneur du secteur technologique, cofondateur de la société de téléphonie mobile Nextel, a récemment adressé une lettre détaillée au PDG de Trump Mobile, Patrick O'Brien.

Dans sa lettre, Warner a souligné que lors du lancement de l'entreprise en juin 2025 à la Trump Tower, celle-ci avait promis « les plus hauts niveaux de qualité et de service » et un téléphone portable « fabriqué en Amérique ».

Près d'un an plus tard, des informations ont fait surface selon lesquelles le téléphone T1 à 499 $ serait le même appareil disponible chez certains vendeurs en ligne pour environ 175 $, et serait probablement fabriqué en Chine. De nombreux utilisateurs ont souligné sa ressemblancedentavec un modèle HTC sorti il ​​y a deux ans (le HTC U24 Pro), laissant penser qu'il s'agit simplement d'un appareil rebrandé.

« La stratégie changeante de Trump Mobile soulève des questions quant à l’identitédententreprises auprès desquelles Trump Mobile se procure ses téléphones et composants, et quant aux précautions de sécurité et de confidentialité, le cas échéant, que Trump Mobile a prises », a écrit Warner.

Il a donné à l'entreprise jusqu'au 25 mai 2026 pour répondre à 14 questions précises, notamment si des composants du téléphone proviennent de Chine et quels fabricants d'équipement d'origine (OEM) fournissent exactement la carte mère, le processeur, la batterie, le modem et les systèmes de caméra.

Comble de l'embarras pour l'entreprise, des observateurs ont remarqué que le drapeau américain imprimé sur le téléphone T1 ne comporte que 11 bandes au lieu de 13. Certains ont suggéré que le graphiste avait prévu que le logo « TRUMP MOBILE » serve de 12e bande.

Qu’adviendra-t-il des 59 millions de dollars de dépôts clients ?

Au lancement, Trump Mobile a perçu des acomptes de 100 $ auprès de clients impatients de se procurer le téléphone T1. Sur la base des 590 000 précommandes initialement prévues, cela représentait environ 59 millions de dollars. Cependant, des informations issues de fuites suggèrent que le montant réel des acomptes détenus par l'entreprise s'élève à environ 3 millions de dollars.

Quel que soit le montant total, les clients sont confrontés au même problème : leur téléphone risque de ne jamais arriver. Dans sa lettre, le sénateur Warner a écrit que Trump Mobile avait discrètement modifié ses conditions de précommande pour préciser que l’acompte « ne constitue pas untracde vente » et que la société « ne garantit pas la production ni la mise en vente de l’appareil »

Warner a également remis en question le forfait mobile de l'entreprise. Le forfait « 47 » est présenté comme incluant « Appels, SMS et données illimités » pour 47,45 $ par mois. Cependant, les conditions générales révèlent que le débit de données est réduit après 20 Go consommés sur une période de 30 jours. Les appels de groupe ou les conférences téléphoniques sur l'appareil « peuvent entraîner des frais supplémentaires », et le chargement des vidéos « peut être lent »