Les chercheurs en marketing expriment leur confiance en la sécurité de l’emploi malgré l’adoption croissante de l’IA

Une récente enquête menée par Qualtrics, une entreprise de gestion de l’expérience, met en lumière les sentiments des chercheurs concernant la sécurité de l’emploi et leur perception de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine. L’étude, basée sur les réponses de 3 050 chercheurs de 14 pays et 12 secteurs d’activité, offre des informations précieuses sur l’évolution du paysage de l’industrie du marketing research.

Selon les résultats de l’enquête, un pourcentage significatif de 87 % des chercheurs a exprimé sa confiance en la sécurité de leur emploi. Cette perspective positive suggère un environnement stable et prometteur au sein de l’industrie du marketing research, où les professionnels se sentent en sécurité dans leurs rôles.

Le rôle de l’IA dans l’accélération de l’analyse

La recherche a également révélé que plus de la moitié des chercheurs interrogés, précisément 56 %, estiment que l’IA jouera un rôle pivot dans l’accélération de l’analyse et la fourniture d’informations plus rapides. Cet optimisme concernant le potentiel de l’IA à améliorer leur travail souligne la préparation du secteur à embrasser les avancées technologiques.

Les chercheurs voient l’IA comme un outil précieux pour leur travail, 56 % estimant qu’elle conduira à une analyse plus rapide. Cette perception positive des capacités de l’IA s’aligne sur la tendance croissante à intégrer des solutions basées sur l’IA dans les processus de recherche.

Des préoccupations minimes quant à l’IA dépassant les capacités

Il est intéressant de noter que seuls 25 % des répondants ont exprimé des préoccupations concernant le fait que l’IA dépasse leurs capacités personnelles ou celles de leur équipe. Cela suggère que la majorité des chercheurs considèrent l’IA comme un outil complémentaire plutôt que comme une menace pour leur expertise.

Un pourcentage substantiel de 62 % des chercheurs a noté que leurs entreprises s’appuient désormais beaucoup plus sur leurs recherches et leurs analyses qu’il y a deux ans. Cette augmentation de la dépendance à l’égard de la recherche souligne l’importance de la prise de décision fondée sur les données dans le paysage commercial actuel.

De plus, l’étude a révélé que les budgets consacrés aux analyses sont en hausse, indiquant que les organisations sont disposées à investir dans la recherche et l’analyse de données pour obtenir un avantage concurrentiel sur leurs marchés respectifs.

L’intégration de l’IA dans les pratiques de recherche

La recherche de Qualtrics a également mis en évidence l’intégration de l’IA dans les pratiques de recherche, 47 % des répondants utilisant déjà l’IA pour analyser des ensembles de données qualitatives provenant d’enquêtes, d’avis produits et de transcriptions de groupes de discussion. De plus, 46 % ont exprimé leur intention d’utiliser l’IA pour analyser le contenu des enquêtes, en traitant des problèmes tels que les biais, la lisibilité et les questions dupliquées.

Les chercheurs ont également exprimé une inclination positive envers les solutions automatisées de qualité des données, 37 % les jugeant extrêmement utiles et 42 % les qualifiant de très utiles. Ces solutions aident à identifier et à corriger les réponses de mauvaise qualité dans les ensembles de données.

Défis liés à l’IA générative et à la collecte de données à distance

Bien que l’adoption de l’IA soit en hausse, les chercheurs reconnaissent des défis dans certains domaines. Environ 43 % des répondants ont convenu que l’identification et la prévention des réponses générées par l’IA posent un défi lors de la collecte de données via des fournisseurs en ligne. Cela souligne la nécessité d’une vigilance continue et d’un contrôle de la qualité dans les processus de recherche basés sur l’IA.

Une autre découverte notable est que les équipes de recherche internes font face à des difficultés pour suivre les nouvelles méthodes, 33 % ayant recours à la sous-traitance de projets en raison d’un manque de compétences internes. Cet écart de compétences met en lumière l’importance de la formation continue et du perfectionnement au sein du secteur du marketing research.

La recherche à distance et virtuelle reste prédominante

Même après la pandémie, les méthodes de recherche à distance et virtuelle continuent de prospérer. Une écrasante majorité de 87 % des chercheurs ont déclaré mener plus de la moitié de leur travail qualitatif à distance. Cependant, 36 % des répondants ont admis que développer une relation aussi forte avec les participants en ligne qu’en personne reste un défi.

Mark Martiak, directeur général des investissements chez Alliance Global Partners, estime que la technologie est sur le point de connaître un regain de vigueur, soutenu par des fondamentaux améliorés et un contexte économique plus favorable. De plus, Oppenheimer et Truist Advisory Services ont tous deux salué le secteur technologique, citant des bilans financiers solides, une génération de flux de trésorerie et un potentiel de bénéfices comme moteurs clés d’une performance continue supérieure.

UBS Global Wealth Management a fait écho à ces sentiments, affirmant que les craintes concernant les fondamentaux technologiques sont infondées, car la croissance des bénéfices devrait soutenir une performance supplémentaire. Solita Marcelli, directrice des investissements Amériques chez UBS Global Wealth Management, a souligné la perspective positive à long terme pour l’IA et l’industrie des logiciels, en particulier renforcée par le leadership de Microsoft dans l’IA.