Sam Altman dice que la Generación Z usa ChatGPT como un sistema operativo personal

El CEO de OpenAI, Sam Altman, dijo que las generaciones más jóvenes están usando ChatGPT de manera muy diferente a los usuarios mayores. Los estudiantes universitarios, en particular, han integrado el chatbot tan profundamente en sus rutinas que ahora funciona como un sistema operativo digital para muchos de ellos.

Altman habló sobre esta clara división generacional en el evento AI Ascent de Sequoia Capital. Los usuarios mayores usan ChatGPT principalmente como un motor de búsqueda más inteligente, mientras que las personas de 20 y 30 años lo usan más como un asesor personal. También observó a estudiantes universitarios construyendo flujos de trabajo completos en torno a él.

"Realmente lo usan como un sistema operativo", dijo Altman durante la entrevista, publicada por Sequoia en YouTube. "Tienen formas complejas de configurarlo para conectarlo con una serie de archivos, y tienen instrucciones (prompts) bastante complejas memorizadas en su cabeza o en algo donde las pegan y sacan".

Altman dijo que muchos usuarios más jóvenes consultan a ChatGPT para decisiones personales. ¿Por qué no? El sistema es extremadamente útil con sus conversaciones pasadas y contexto.

"Hay otra cosa donde realmente no toman decisiones de vida sin preguntar a ChatGPT qué deberían hacer", dijo Altman. "Tiene el contexto completo de cada persona en su vida y de lo que han hablado".

Sus comentarios destacan cómo las herramientas de IA están avanzando más allá del software de productividad y convirtiéndose en parte de la vida diaria de sus usuarios más jóvenes.

Los estudiantes están adoptando ChatGPT más rápido que nadie

Los propios datos de OpenAI respaldan las observaciones de Altman.

Los estadounidenses de 18 a 24 años están adoptando ChatGPT más rápido que cualquier otro grupo demográfico, según otro informe de OpenAI en febrero de 2025. Más del 30% de las personas en ese grupo de edad ya utilizan la plataforma, confirma Business Insider.

Una investigación separada del Pew Research Center encontró que el 26% de los adolescentes estadounidenses entre 13 y 17 años usaron ChatGPT para tareas escolares en 2024. Eso fue un aumento significativo respecto al 13% en 2023.

Para muchos estudiantes, usar ChatGPT como un "sistema operativo" significa más que hacer preguntas sobre tareas. Los usuarios conectan el chatbot a notas de clase, PDFs, almacenamiento en la nube, calendarios y herramientas de programación. Algunos construyen plantillas de instrucciones reutilizables para escritura, estudio, resúmenes de investigación, programación y desarrollo de software.

Las universidades aún están tratando de ponerse al día. Muchas escuelas ahora permiten un brainstorming o edición limitada asistida por IA, pero requieren que los estudiantes revelen cuándo se utilizan herramientas de IA generativa en las asignaciones. Otras han endurecido las restricciones por preocupaciones sobre el plagio y la dependencia excesiva de los sistemas de IA.

Los investigadores dicen que la tendencia se asemeja a cambios tecnológicos anteriores involucrando teléfonos inteligentes y motores de búsqueda. Pero esta transición puede ser más profunda porque los sistemas de IA se están convirtiendo cada vez más en parte de cómo los usuarios piensan, organizan la información y toman decisiones.

Los expertos siguen divididos sobre la IA como "asesor de vida"

No todos creen que depender de la IA para consejos personales sea inofensivo.

Un estudio de noviembre de 2023 citado por Fortune advirtió que los consejos de seguridad generados por ChatGPT aún requieren verificación experta. Los investigadores dijeron que los usuarios deberían comprender las limitaciones de los sistemas de IA antes de actuar según las recomendaciones.

Otros estudios han planteado preocupaciones de que los modelos de lenguaje grandes puedan sonar persuasivos incluso cuando sus consejos son defectuosos porque los sistemas carecen de empatía real, juicio o razonamiento moral.

Al mismo tiempo, algunos investigadores argumentan que usar la IA para organización rutinaria, brainstorming o decisiones de bajo riesgo puede ser útil y relativamente de bajo riesgo.

Altman comparó el momento actual con la era temprana de los teléfonos inteligentes, cuando los usuarios más jóvenes se adaptaron mucho más rápido que las generaciones mayores.

"Me recuerda a cuando salió el teléfono inteligente, y cada niño era capaz de usarlo súper bien", dijo. Por el contrario, los usuarios mayores "tardaron tres años en averiguar cómo hacer cosas básicas".

Altman también dijo que ChatGPT ahora "escribe mucho de nuestro código" internamente en OpenAI, aunque no dio un porcentaje específico. En comparación, el CEO de Google, Sundar Pichai, dijo en 2024 que los sistemas de IA estaban generando más del 25% del nuevo código en Google.