Sam Altman affirme que la génération Z utilise ChatGPT comme un système d'exploitation personnel

Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a déclaré que les jeunes générations utilisent ChatGPT de manière très différente des utilisateurs plus âgés. Lesdent, en particulier, ont tellement intégré le chatbot à leur quotidien qu'il fonctionne désormais comme un système d'exploitation numérique pour nombre d'entre eux.

Altman a évoqué ce net fossé générationnel lors de l'événement AI Ascent de Sequoia Capital. Les utilisateurs plus âgés utilisent principalement ChatGPT comme un moteur de recherche plus performant, tandis que les jeunes de 20 à 30 ans l'utilisent davantage comme un conseiller personnel. Il a également observé desdentqui construisaient des processus de travail entiers autour de cet outil.

« Ils l'utilisent vraiment comme un système d'exploitation », a déclaré lors de l'interview, publiée par Sequoia sur YouTube. « Ils ont des méthodes complexes pour le configurer et le connecter à de nombreux fichiers, et ils ont mémorisé des commandes assez complexes, soit mentalement, soit dans un autre format, pour lesquelles ils font des copier-coller. »

Altman a indiqué que de nombreux jeunes utilisateurs consultent ChatGPT pour prendre des décisions personnelles. Et comment leur en vouloir ? Le système est extrêmement utile grâce à l’historique des conversations et à leur contexte.

« Il y a aussi le fait qu'ils ne prennent pas de décisions importantes sans demander conseil à ChatGPT », a expliqué Altman. « ChatGPT possède une connaissance complète de chaque personne de leur entourage et de leurs conversations. »

Ses propos soulignent comment les outils d'IA dépassent le simple cadre des logiciels de productivité pour devenir partie intégrante du quotidien de leurs jeunes utilisateurs.

Lesdentadoptent ChatGPT plus rapidement que quiconque

Les données propres à OpenAI corroborent les observations d'Altman.

, les Américains âgés de 18 à 24 ans adoptent ChatGPT plus rapidement que toute autre tranche d'âge. Business Insider confirme que plus de 30 % des personnes de ce groupe d'âge utilisent déjà la plateforme.

Une étude distincte du Pew Research Center a révélé que 26 % des adolescents américains âgés de 13 à 17 ans utilisaient ChatGPT pour leurs travaux scolaires en 2024. Ce chiffre était en forte hausse par rapport aux 13 % de 2023.

Pour de nombreuxdent, utiliser ChatGPT comme un véritable « système d'exploitation » va bien au-delà des simples questions sur les devoirs. Ils connectent le chatbot à leurs notes de cours, leurs fichiers PDF, leur espace de stockage cloud, leur calendrier et leurs outils de programmation. Certains créent même des modèles de questions réutilisables pour la rédaction, les révisions, les synthèses de recherche, la planification et le développement logiciel.

Les universités s'efforcent encore de rattraper leur retard. Nombre d'entre elles autorisent désormais le recours limité à l'IA pour la réflexion ou la correction, mais exigent desdentqu'ils signalent l'utilisation d'outils d'IA générative dans leurs travaux. D'autres ont renforcé leurs restrictions par crainte du plagiat et d'une dépendance excessive aux systèmes d'IA.

Les chercheurs affirment que cette tendance rappelle les précédentes mutations technologiques liées aux smartphones et aux moteurs de recherche. Mais cette transition pourrait être plus profonde, car les systèmes d'IA s'intègrent de plus en plus à la manière dont les utilisateurs pensent, organisent l'information et prennent des décisions.

Les experts restent divisés sur la question de l'IA en tant que « conseiller de vie »

Tout le monde ne considère pas que le recours à l'IA pour obtenir des conseils personnels soit sans danger.

Une étude de novembre 2023 citée par Fortune soulignait que les conseils de sécurité générés par ChatGPT nécessitent toujours une vérification par des experts. Les chercheurs précisaient que les utilisateurs devraient comprendre les limites des systèmes d'IA avant de suivre leurs recommandations.

D'autres études ont soulevé des inquiétudes quant au fait que les grands modèles de langage peuvent paraître persuasifs même lorsque leurs conseils sont erronés, car ces systèmes manquent d'empathie, de jugement ou de raisonnement moral réels.

Dans le même temps, certains chercheurs affirment que l'utilisation de l'IA pour l'organisation de routine, le brainstorming ou les décisions à faible enjeu peut être utile et présenter un risque relativement faible.

Altman a comparé la situation actuelle aux débuts de l'ère des smartphones, lorsque les jeunes utilisateurs se sont adaptés beaucoup plus rapidement que les générations plus âgées.

« Ça me rappelle la sortie des smartphones, quand tous les enfants les maîtrisaient parfaitement », a-t-il déclaré. Les utilisateurs plus âgés, en revanche, « ont mis trois ans à comprendre comment faire les choses les plus basiques »

Altman a également indiqué que ChatGPT « écrit désormais une grande partie de notre code » en interne chez OpenAI, sans toutefois préciser de pourcentage. À titre de comparaison, Sundar Pichai, PDG de Google, avait déclaré en 2024 que les systèmes d'IA généraient plus de 25 % du nouveau code chez Google.