Meta enfrenta una crisis de cumplimiento mientras monetiza las mismas funciones que los reguladores quieren restringir

La máxima funcionaria de seguridad en internet de Australia dijo el martes que podría llevar a juicio a cinco grandes empresas de redes sociales, alegando que han fallado al impedir que niños menores de 16 años utilicen sus servicios.

Julie Inman Grant, quien dirige la oficina de eSafety de Australia, publicó su primer informe desde que entraron en vigor las nuevas reglas, que exigen a 10 plataformas cerrar todas las cuentas pertenecientes a australianos menores de 16 años. Las plataformas ahora bajo escrutinio son Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok y YouTube.

La revisión encontró que, aunque se cerraron cinco millones de cuentas australianas, muchos jóvenes aún pueden mantener sus cuentas, crear nuevas y eludir los sistemas de verificación de edad que utilizan estas empresas.

Inman Grant declaró que su oficina tiene serias preocupaciones sobre si la mitad de las diez plataformas están realmente cumpliendo con las normas. Su equipo está construyendo un caso para demostrar que estas cinco empresas no han hecho lo suficiente para evitar que los niños pequeños tengan cuentas.

Si el caso llega a los tribunales y las plataformas pierden, los jueces podrían imponer multas de hasta 49,5 millones de dólares australianos, aproximadamente 33 millones de dólares estadounidenses, por incumplimientos generalizados de los requisitos. La oficina de eSafety tomará su decisión final sobre si proceder con los casos judiciales hacia mediados de este año.

Las plataformas que actualmente no están bajo investigación son Reddit, X, Kick, Threads y Twitch.

Anika Wells, ministra de Comunicaciones de Australia, afirmó que las cinco empresas que se están examinando eligen deliberadamente no cumplir con la ley australiana.

Indonesia está tomando medidas similares. El país implementó nuevas reglas la semana pasada que exigen a las empresas de redes sociales que operan en lo que considera plataformas riesgosas cerrar las cuentas de cualquier persona menor de 16 años.

Meutya Hafid, ministra de Comunicaciones y Digital de Indonesia, señaló a Meta y Google como empresas que incumplen la ley. Ambas fueron citadas el lunes para inspecciones oficiales. El ministerio ha advertido que las empresas que se nieguen a implementar estos límites podrían enfrentar sanciones o incluso el bloqueo total de sus plataformas.

Hafid afirmó que Meta y Google se opusieron a estas restricciones desde el primer día. El ministerio también etiquetó a Roblox y TikTok, propiedad de ByteDance de China, como plataformas de alto riesgo. Se enviaron cartas de advertencia a ambas empresas, indicándoles que debían cumplir plenamente o enfrentar una citación. Ni TikTok ni Roblox respondieron cuando se les solicitó un comentario.

El uso de Internet en Indonesia alcanzó el 80,66 % en 2025, según la Asociación de Proveedores de Servicios de Internet de Indonesia. Entre las personas de 13 a 28 años, a menudo llamadas Generación Z, la tasa aumentó al 87,8 %. Según Hafid, Indonesia tiene aproximadamente 70 millones de niños menores de 16 años.

Meta está esforzándose por aumentar aún más el compromiso

Mientras los reguladores de Australia e Indonesia actúan contra Meta por no lograr mantener a los usuarios jóvenes fuera de sus plataformas, la compañía confirmó el lunes a TechCrunch que está probando un servicio de suscripción de pago en Instagram que ofrece funciones diseñadas para aumentar el tiempo de permanencia de los usuarios en la aplicación.

El servicio, llamado Instagram Plus, permite a los miembros pagar ver las Historias sin que la persona que las publicó sepa que fueron vistas. Los suscriptores también pueden ver cuántas veces otros han vuelto a ver sus Historias y crear tantas listas personalizadas como deseen para compartir Historias con grupos específicos.

Otros beneficios incluyen extender una Historia para que dure 24 horas adicionales y destacar una Historia cada semana, de modo que aparezca primero para los seguidores. Los suscriptores pueden enviar Superme gusta animados en las Historias de otras personas y buscar en sus listas de espectadores en lugar de desplazarse entre todos los que vieron.

Estas características fomentan exactamente el tipo de tiempo prolongado en redes sociales que los reguladores de todo el mundo intentan reducir para los usuarios jóvenes. Las publicaciones en redes sociales muestran que el servicio se está probando en México, Japón y Filipinas. Los costos mensuales son de aproximadamente 39 pesos mexicanos (alrededor de $2.20), 319 yenes japoneses (aproximadamente $2) y 65 pesos filipinos (aproximadamente $1.07).

Esta nueva suscripción difiere de Meta Verified, que está dirigida a creadores de contenido y empresas. Instagram Plus apunta a usuarios cotidianos comunes.

El momento del lanzamiento de la prueba de Instagram Plus coincide con la creciente evidencia sobre los efectos de las redes sociales en los jóvenes. La semana pasada, un jurado en California determinó que Meta y YouTube eran responsables de causar una adicción a las redes sociales en un adolescente. El jurado se inclinó por la familia con un voto de 10-2, determinando que Meta construyó deliberadamente un producto adictivo que dañó al adolescente y provocó problemas de imagen corporal y autolesiones.

Meta debe pagar 4,2 millones de dólares en daños, mientras que YouTube adeuda 1,8 millones. Sin embargo, como reportó anteriormente Cryptopolitan, estas multas pueden ser demasiado fáciles de pagar para los gigantes de Big Tech.

Las acciones suben a pesar de la presión regulatoria

Las acciones de las empresas que enfrentan presión regulatoria subieron en la sesión matutina del martes. Las acciones de Meta Platforms aumentaron $21.67 hasta $558.05, un alza del 4.04%. Alphabet, la empresa matriz de Google, subió $6.20 hasta $279.34, un incremento del 2.27%.

Las acciones de Roblox Corporation aumentaron 2,24 dólares hasta 54,13 dólares, un incremento del 4,33 por ciento, mientras que las acciones de Snap Inc. sumaron 0,0750 dólares para alcanzar 4,1150 dólares, con un alza del 1,86 por ciento. Los aumentos se produjeron a pesar de los crecientes desafíos regulatorios y la posibilidad de acciones legales desde la Oficina eSafety de Australia.

Las medidas regulatorias también fallan en un punto clave. A pesar de las nuevas normas, los jóvenes siguen encontrando formas de eludir las verificaciones de edad, a menudo utilizando redes privadas virtuales. Esto significa que los adolescentes más vulnerables podrían ser también los mejores evadiendo las restricciones.