Las quejas y el escepticismo reemplazan a la curiosidad cuando el misterioso producto de ai.com rompe en el Super Bowl

Un misterioso anuncio de 30 segundos del Super Bowl envió a millones de espectadores curiosos al sitio web de ai.com el domingo por la noche, pero lo que debía ser un triunfante anuncio de producto de 85 millones de dólares pronto se torció. 

El anuncio más atractivo de la noche se convirtió rápidamente en una ola de quejas mientras millones de usuarios luchaban con tiempos de espera de puerta de enlace, pantallas de carga interminables y muchas preguntas sin respuesta.

ai.com aviva la curiosidad con el anuncio del Super Bowl

El anuncio de cuarto trimestre de 30 segundos de ai.com generó hasta 9,1 veces más interacción que el promedio Super Bowl LX anuncio, lo que le permitió encabezar todas las demás marcas en el ranking anual de resultados de televisión de EDO de todos los anuncios del Super Bowl, que se publicó el lunes. 

Sin embargo, ese mismo anuncio fue considerado

El anuncio del cuarto trimestre mostró tres nombres de usuario (@mark, @sam y @elon), acompañados de visuales de gráficos en movimiento y un eslogan abstracto, «La AGI se acerca», que ofrecía pocos o ningún detalle sobre qué era la plataforma o qué ofrecía realmente. 

El uso del elemento del misterio fue definitivamente efectivo, ya que el anuncio obtuvo el primer lugar en clasificaciones de interacción por EDO (una empresa de resultados de TV), superando incluso al anuncio del Super Bowl en 9,1 veces, según su análisis. 

Mientras que ai.com logró con éxito dirigir a espectadores curiosos a su sitio web, esa ola inicial de anticipación, emoción y curiosidad fue rápidamente reemplazada por otras emociones.

¿La AGI se acerca? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?

El anuncio «La AGI se acerca» de ai.com dejó a los espectadores con más preguntas que respuestas. A medida que millones de espectadores sacaron sus teléfonos durante el descanso para reservar sus nombres de usuario, la mayoría se encontró con pantallas de error y tiempos de carga lentos debido a la ola de tráfico que el sitio web tuvo que gestionar. 

Según ai.com, su plataforma ofrece «agentes de IA autónomos» que pueden trabajar, enviar mensajes, ejecutar acciones en varias aplicaciones e incluso operar acciones en nombre de sus usuarios. 

El CEO, Kris Marszalek, explicó su visión como «una red descentralizada de billones de agentes que se auto-mejoran y comparten estas mejoras entre sí, expandiendo vastamente y rápidamente las capacidades agénticas y acelerando la llegada de la AGI.» 

Sin embargo, para el espectador promedio que no está familiarizado con los términos de IA, el anuncio del Super Bowl ofreció poco o ningún contexto sobre para qué se estaban registrando realmente, dejándolos más confundidos que emocionados.

«Por ahora, es más una promesa que un producto», dijo Jamey Tucker, un reportero de tecnología de consumo, en su último análisis para WRDW. «La plataforma aún no está completamente activa. No hay un producto terminado que la mayoría de las personas pueda usar hoy.»

¿Perderá el público la paciencia con ai.com?

Menos de una hora después de que se emitiera el anuncio, los usuarios ya habían acudido a las redes sociales con quejas sobre los mensajes de error, los tiempos de espera de puerta de enlace y los cortes del sitio. 

Ayer, a medida que aumentaban las quejas, Marszalek respondió en X: «Niveles de tráfico insanos. Nos preparamos para la escala, pero no para ESTO». Más tarde atribuyó la interrupción a factores externos fuera del control de la empresa.

Para los usuarios que finalmente superaron los obstáculos iniciales, la experiencia aún quedó por debajo de lo sugerido. El sitio web requiere una tarjeta de crédito para demostrar que los usuarios son humanos, pero la funcionalidad real del agente de IA aún no está disponible. 

Hasta ahora, los usuarios solo pueden reservar dos nombres de usuario: uno para ellos mismos y otro para su futuro asistente de IA, pero aún no hay un producto activo para usar.

Cuestiones sobre la preparación del producto a pesar de la enorme inversión

Ahora se están levantando cejas ante las dificultades técnicas que ocurrieron a pesar de la escala de inversión detrás de la campaña/lanzamiento. Con Marszalek comprando el nombre de dominio ai.com por 70 millones de dólares (en criptomonedas, la venta de dominio más alta de la historia), combinado con un estimado de 8-10 millones de dólares solo para el espacio publicitario del Super Bowl y los costos de producción, la inversión total podría acercarse a los 85 millones de dólares.

«Las empresas tecnológicas a menudo utilizan momentos masivos como el Super Bowl para crear el miedo a perderse algo, y para animar a las personas a actuar primero y hacer preguntas después», según el análisis de WRDW. «Esa sensación de urgencia que sintieron muchos espectadores durante el comercial fue intencional.»

Generar entusiasmo antes de completar el producto no es nuevo en el ámbito tecnológico, pero la escala de la inversión de ai.com, combinada con los problemas de infraestructura subsiguientes, ha alimentado el escepticismo. La plataforma fue eventualmente restaurada, por lo que los usuarios aún pueden completar los registros y reservar sus nombres de usuario. 

Sin embargo, las primeras impresiones cuentan mucho, especialmente en tecnología, y ahora el público se pregunta si el producto está realmente listo para la adopción generalizada, o si están siendo arrastrados por el entusiasmo de una visión aún en construcción.