تحوّلت الشكاوى والشكوك إلى ذريعة لإثارة الفضول مع ظهور منتج غامض من شركة ai.com خلال مباراة السوبر بول

أدى إعلان غامض مدته 30 ثانية خلال مباراة السوبر بول إلى جذب ملايين المشاهدين الفضوليين إلى موقع ai.com الإلكتروني ليلة الأحد، لكن ما كان من المفترض أن يكون إعلانًا ناجحًا لمنتج بقيمة 85 مليون دولار سرعان ما تحول إلى كارثة. 

سرعان ما تحول الإعلان الأكثر جاذبية في تلك الليلة إلى موجة من الشكاوى حيث عانى ملايين المستخدمين من انقطاع الاتصال بالبوابة، وشاشات التحميل التي لا نهاية لها، والعديد من الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها.

أثارت شركة ai.com الفضول بإعلانها خلال مباراة السوبر بول

حقق إعلان ai.com الذي مدته 30 ثانية في الربع الأخير من المباراة تفاعلاً يصل إلى 9.1 ضعف مقارنة بمتوسط Super Bowl LX ، مما مكنه من تصدر جميع العلامات التجارية الأخرى في تصنيف EDO السنوي لنتائج التلفزيون لجميع إعلانات Super Bowl، والذي تم إصداره يوم الاثنين. 

ومع ذلك، اعتبرت كلية كيلوج للإدارة بجامعة نورث وسترن أن الإعلان نفسه "غير فعال"، ويرجع ذلك أساسًا إلى فشله في توصيل قيمة المنتج الجديد لـ ai.com للمشاهدين بشكل واضح.

أظهر إعلان الربع الرابع ثلاثة أسماء مستخدمين (@mark و @sam و @elon)، والتي كانت مصحوبة برسوم متحركة وشعار مجرد، "الذكاءtracالعام قادم"، والذي لم يقدم سوى القليل من التفاصيل أو لم يقدم أي تفاصيل على الإطلاق حول ماهية المنصة أو ما تقدمه بالفعل. 

كان استخدام عنصر الغموض defi، حيث حصل الإعلان على المركز الأول في تصنيفات التفاعل من قبل EDO (شركة نتائج التلفزيون)، متفوقًا حتى على إعلان Super Bowl بمقدار 9.1 مرة، وفقًا لتحليلهم. 

بينما نجح موقع ai.com في جذب المشاهدين الفضوليين إلى موقعه الإلكتروني، سرعان ما تم استبدال تلك الموجة الأولية من الترقب والإثارة والفضول بمشاعر أخرى.

هل سيأتي الذكاء الاصطناعي العام؟ متى؟ أين؟ كيف؟

أثار إعلان موقع ai.com بعنوان "الذكاء الاصطناعي العام قادم" تساؤلات أكثر من الإجابات لدى المشاهدين. فبينما كان ملايين المشاهدين يُخرجون هواتفهم خلال فترة الاستراحة لحجز حساباتهم، واجه معظمهم شاشات خطأ وبطءًا في تحميل الموقع نتيجةً لضغط الزيارات الهائل الذي كان عليه التعامل معه. 

وفقًا لموقع ai.com، فإن منصتهم تقدم "وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين" يمكنهم العمل وإرسال الرسائل وتنفيذ الإجراءات عبر التطبيقات وحتى تداول الأسهم نيابة عن مستخدميهم. 

الرئيس التنفيذي، كريس مارساليك، رؤيته بأنها "شبكة لامركزية تضم مليارات من العملاء الذين يطورون أنفسهم ويشاركون هذه التحسينات مع بعضهم البعض، مما يؤدي إلى توسيع قدرات الوكلاء بشكل كبير وسريع وتسريع ظهور الذكاء الاصطناعي العام". 

ومع ذلك، بالنسبة للمشاهد العادي غير المطلع على مصطلحات الذكاء الاصطناعي، لم يقدم إعلان سوبر بول أي سياق يذكر حول ما كانوا يشتركون فيه بالفعل، مما جعلهم أكثر حيرة من الحماس.

"في الوقت الحالي، هو أقرب إلى الوعد منه إلى المنتج. أحدث تحليلاته لـ WRDWالمنصة لم تُفعّل بالكامل بعد. لا يوجد منتج نهائي يمكن لمعظم الناس استخدامه فعلياً اليوم."

هل سيفقد الجمهور صبره تجاه موقع ai.com؟

بعد أقل من ساعة من بث الإعلان، لجأ المستخدمون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن شكواهم بشأن رسائل الخطأ، وانقطاع الاتصال بالبوابة، وتعطل الموقع. 

أمس، ومع تزايد الشكاوى، ردّ مارساليك على موقع X قائلاً: "مستويات ازدحام هائلة. لقد استعددنا لهذا الحجم، ولكن ليس لهذا الحد". ثم عزا الاضطراب لاحقاً إلى عوامل خارجية خارجة عن سيطرة الشركة.

بالنسبة للمستخدمين الذين تمكنوا في النهاية من تجاوز العقبات الأولية، لم تكن التجربة على مستوى التوقعات. يتطلب الموقع الإلكتروني بطاقة ائتمان لإثبات أن المستخدمين بشر، لكن وظيفة الذكاء الاصطناعي الفعلية لا تزال غير متاحة. 

حتى الآن، لا يمكن للمستخدمين حجز سوى مقبضين - واحد لأنفسهم وآخر لمساعد الذكاء الاصطناعي المستقبلي الخاص بهم، ولكن لا يوجد منتج نشط للاستخدام حتى الآن.

تساؤلات حول جاهزية المنتج رغم الإنفاق الضخم

أثارت الصعوبات التقنية التي ظهرت، رغم ضخامة الاستثمار في الحملة/الإطلاق، تساؤلاتٍ عديدة. فمع شراء مارساليك لاسم النطاق ai.com مقابل 70 مليون دولار (باستخدام العملات المشفرة، وهو أعلى سعر بيع نطاق في التاريخ)، بالإضافة إلى ما يُقدّر بـ 8-10 ملايين دولار لإعلان Super Bowl تحديدًا، وتكاليف الإنتاج، قد يصل إجمالي الاستثمار إلى ما يقارب 85 مليون دولار.

بحسب تحليل WRDW، "غالباً ما تستغل شركات التكنولوجيا لحظاتٍ ضخمة كبطولة السوبر بول لخلق شعورٍ بالخوف من تفويت الفرصة، ولتشجيع الناس على المبادرة أولاً ثم طرح الأسئلة لاحقاً. وكان هذا الشعور بالإلحاح الذي انتاب العديد من المشاهدين خلال الإعلان مقصوداً"

إثارة الضجة قبل اكتمال المنتج ليست بالأمر الجديد في عالم التقنية، لكن حجم استثمار ai.com، بالإضافة إلى مشاكل البنية التحتية اللاحقة، قد زاد من الشكوك. تم استعادة المنصة في نهاية المطاف، لذا لا يزال بإمكان المستخدمين إكمال عمليات التسجيل وحجز أسماء المستخدمين الخاصة بهم. 

ومع ذلك، فإن الانطباعات الأولى لها تأثير كبير خاصة في مجال التكنولوجيا، والآن يتساءل الجمهور عما إذا كان المنتج جاهزًا حقًا للاعتماد على نطاق واسع، أو ما إذا كانوا منجرفين وراء ضجة رؤية لا تزال قيد الإنشاء.