قطر تعهدت بميكروسوفت لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي لخدمة الخدمات الحكومية

وتشير التقارير إلى أن قطر تتعاون مع مايكروسوفت لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي تخدم الخدمات الحكومية. ووفقاً لتقارير عدة وسائل إعلام محلية في البلاد، فإن وزارة التجارة والصناعة القطرية تتعاون مع مايكروسوفت لإطلاق "مصنع وكلاء الذكاء الاصطناعي".

"مصنع وكلاء الذكاء الاصطناعي" هو منصة رقمية ستستفيد من الذكاء الاصطناعي عبر الخدمات الحكومية بهدف تحديث البيروقراطية وتعزيز الكفاءة. وقد أُعلن عن هذه المبادرة يوم الجمعة، وهي تمثل واحدة من أكثر الخطوات طموحاً التي اتخذتها قطر لاستخدام قوة الذكاء الاصطناعي في تحويل طريقة تفاعل المواطنين والشركات مع المؤسسات العامة في المستقبل.

قطر تتعاون مع مايكروسوفت لإطلاق مصنع وكلاء الذكاء الاصطناعي

من المتوقع أيضاً أن تساعد المنصة الوزارة في تطوير ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي أذكياء، وهي أنظمة آلية قادرة على التعامل مع مهام تتراوح بين معالجة الطلبات والإجابة على الاستفسارات، دون دورات التطوير الطويلة المرتبطة تقليدياً بمشاريع تكنولوجيا المعلومات الحكومية. سيتم بناء المصنع على البنية التحتية لتكنولوجيا مايكروسوفت وسيتم تصميمه ليدمج بسهولة مع الأنظمة الحكومية الحالية.

إضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تطبق قطر خدمات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر الإدارات المختلفة في وزاراتها العامة. وقد أشاد أحمد الكواري، مدير إدارة نظم المعلومات في الوزارة، بإطلاق هذه الخدمة بوصفها خطوة مهمة نحو الأتمتة الشاملة للعمليات الحكومية. وقال: "إن الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة سيعزز الكفاءة التشغيلية، ويدعم اتخاذ القرارات، ويوسع نطاق الخدمات الذكية، ويحسن جودتها بشكل عام".

يُعد مصنع وكلاء الذكاء الاصطناعي مجرد واحدة من أحدث المبادرات الحكومية التي تُتخذ لدمج الذكاء الاصطناعي عبر مختلف القطاعات العامة في قطر. وفي الأشهر القليلة الماضية، طورت وزارات مختلفة أنظمة لمعالجة المستندات آلياً وأدوات للتحليلات التنبؤية مصممة لمساعدتها على توقع احتياجات السكان قبل ظهورها. كما أنشأت الحكومة أطر عمل حكومية مخصصة للذكاء الاصطناعي لتطوير مهارات الموظفين الحكوميين للعمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي.

وقد كانت وزارة المواصلات والاتصالات تخطط لأنظمة إدارة حركة المرور بالذكاء الاصطناعي، بينما نشرت وزارة الصحة العامة خوارزميات تعلم الآلة لتبسيط جدولة المواعيد وتقليل أوقات الانتظار في المرافق الصحية. ولا توفر المنصة مجرد ترقية تقنية فحسب، بل تتيح نشر حلول الذكاء الاصطناعي بسرعة أكبر، ويأمل المسؤولون في القدرة على خلق تجربة موحدة عبر مختلف القطاعات العامة، والقضاء على التسليم المجزأ للخدمات بين المؤسسات.

مدير تنفيذي في مايكروسوفت يثني على الشراكة

وقال أحمد دندشي، المدير العام لمايكروسوفت قطر، إن الشراكة ستسرع التحول الرقمي وتقدم أثراً مستداماً للمؤسسات والقطاع التجاري والمجتمع. وأضافت الوزارة أنه بمجرد الانتهاء من الأطر التقنية والتنظيمية، ستعمل مع مايكروسوفت على تحسين قدرات المنصة وإطلاق خدمات إضافية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. ويأتي هذا التحرك في ظل سباق دول الخليج لتثبيت مكانتها كقائد إقليمي في اعتماد الذكاء الاصطناعي.

وفي حين كانت الولايات المتحدة والصين تتنافسان بشدة في السباق العالمي للذكاء الاصطناعي، فإن دولاً مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية استثمرت أيضاً بشكل كبير في بنية الذكاء الاصطناعي التحتية وأطر الحوكمة الخاصة به. ويأتي هذا التحرك بالتزامن مع إعلان البنك المركزي القطري عن إطلاق خدمة المساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي على موقعه الإلكتروني. ويأتي هذا الإجراء تماشياً مع الاستراتيجية المالية الثالثة، التي تدعم رؤية قطر الوطنية 2030.

ووفقاً للبنك، فإن هذا الإجراء هو أيضاً جزء من التزامه بتقديم تجربة مالية رقمية سلسة للسكان في البلاد. وتتيح الخدمة للمستخدمين التفاعل مباشرة مع المساعد الافتراضي على منصة البنك، مما يساعدهم على الوصول إلى البيانات المنشورة وتوفير معلومات سريعة ودقيقة لهم. وسيحتاج السكان المهتمون بالاستفادة من الميزة الجديدة إلى زيارة موقع البنك المركزي القطري ومسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لبدء التفاعل مع المساعد الافتراضي.