قطر تستعين بشركة مايكروسوفت لبناء أنظمة ذكاء اصطناعي لتلبية احتياجات الخدمات الحكومية

تفيد التقارير بأن قطر تتعاون مع شركة مايكروسوفت لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي تخدم الخدمات الحكومية. وبحسب تقارير من عدة وسائل إعلام محلية في البلاد، فإن وزارة التجارة والصناعة القطرية تتعاون مع مايكروسوفت لإطلاق "مصنع وكلاء الذكاء الاصطناعي"

"مصنع وكلاء الذكاء الاصطناعي" منصة رقمية ستوظف الذكاء الاصطناعي في مختلف الخدمات الحكومية بهدف تحديث البيروقراطية وتعزيز الكفاءة. وتُعدّ هذه المبادرة، التي أُعلن عنها يوم الجمعة، إحدى أكثر الخطوات طموحاً التي اتخذتها قطر في تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لإحداث نقلة نوعية في كيفية تفاعل المواطنين والشركات مع المؤسسات العامة مستقبلاً.

قطر تتعاون مع مايكروسوفت لإطلاق مصنع وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بها

من المتوقع أن تساعد هذه المنصة الوزارة على تطوير ونشر أنظمة ذكاء اصطناعيمتطورة، وهي أنظمة آلية قادرة على التعامل مع مهام متنوعة، بدءًا من معالجة الطلبات وصولًا إلى الرد على الاستفسارات، دون الحاجة إلى دورات التطوير المطولة التي عادةً ما تصاحب مشاريع تكنولوجيا المعلومات الحكومية. وسيتم بناء هذه المنصة على البنية التحتية التقنية لشركة مايكروسوفت، وستُصمم بحيث تتكامل بسهولة مع الأنظمة الحكومية القائمة.

بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تُعمم قطر خدماتها الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مختلف إدارات وزاراتها الحكومية. وقد أشاد أحمد الكواري، مدير إدارة نظم المعلومات بالوزارة، بإطلاق هذه الخدمات، واصفاً إياها بأنها خطوة هامة نحو أتمتة شاملة للعمليات الحكومية. وقال: "إن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ستعزز الكفاءة التشغيلية، وتدعم عملية صنع القرار، وتوسع نطاق الخدمات الذكية، وترفع من جودتها الشاملة".

يُعدّ "مصنع وكلاء الذكاء الاصطناعي" أحد أحدث المبادرات الحكومية الرامية إلى دمج الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات العامة في قطر. ففي الأشهر القليلة الماضية، طوّرت وزارات عديدة أنظمة آلية لمعالجة الوثائق وأدوات تحليل تنبؤية مصممة لمساعدتها على استباق احتياجاتdentقبل ظهورها. كما أنشأت الحكومة أطر عمل حكومية متخصصة في الذكاء الاصطناعي لرفع كفاءة موظفي الخدمة المدنية في العمل جنبًا إلى جنب مع أنظمة الاستخبارات.

تُخطط وزارة النقل والاتصالات لأنظمة إدارة حركة المرور المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بينما قامت وزارة الصحة العامة بتطبيق خوارزميات التعلم الآلي لتبسيط جدولة المواعيد وتقليل أوقات الانتظار في المرافق الصحية. ولا تقتصر فوائد هذه المنصة على التحديث التقني فحسب، بل تُتيح نشر حلول الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع، ويأمل المسؤولون في توفير تجربة موحدة عبر مختلف القطاعات العامة، مما يُزيل تشتت تقديم الخدمات بين المؤسسات.

مسؤول تنفيذي في مايكروسوفت يشيد بالشراكة

صرح أحمد دندشي، المدير العام لشركة مايكروسوفت قطر، بأن هذه الشراكة ستُسرّع التحول الرقمي وتُحقق أثراً مستداماً على المؤسسات وقطاع الأعمال والمجتمع. وأضافت الوزارة أنه بمجرد الانتهاء من وضع الأطر الفنية والتنظيمية، ستعمل مع مايكروسوفت على تحسين قدرات المنصة وإضافة خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. وتأتي هذه الخطوة في ظل سعي دول الخليج لترسيخ مكانتها كدولة رائدة إقليمياً في تبني الذكاء الاصطناعي.

في حين تتنافس الولايات المتحدة والصين بشدة في سباق الذكاء الاصطناعي العالمي، تستثمر دول مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية بكثافة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي وأطر الحوكمة. ويأتي هذا التحرك بالتزامن مع إعلان إطلاق خدمة المساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي على موقعه الإلكتروني. ويتماشى هذا التحرك مع الاستراتيجية المالية الثالثة التي تدعم رؤية قطر الوطنية 2030.

بحسب البنك، تأتي هذه الخطوة في إطار التزامه بتوفير تجربة مالية رقمية سلسةdentفي الدولة. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين التفاعل مباشرةً مع المساعد الافتراضي على منصة البنك، مما يساعدهم على الوصول إلى البيانات المنشورة وتزويدهم بمعلومات سريعة ودقيقة.dentالراغبين في الاستفادة من هذه الميزة الجديدة زيارة موقع مصرف قطر التجاري الإلكتروني ومسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) لبدء التفاعل مع المساعد الافتراضي.